≪19000件超の労務問題解決の成功事例に基づく実践的ノウハウ！≫『ハラスメント窓口担当者が信頼を勝ち取り、会社の成長を支える極意』

受講対象

人事部門、労務部門、総務部門、コンプライアンス部門、監査部門、経営管理部門、法務部門など関連部門のご担当者様

講義のねらい

ハラスメント相談窓口を設置したものの、「実際に相談を受けたことがないため、どのように対応すべきか不安だ」と感じている担当者は少なくありません。また、マニュアル通りのロープレを繰り返しても、現場で役立たないことに悩む方も多いでしょう。

このセミナーでは、19,000件超の労務問題解決に携わってきたパワハラ予防・対策のスペシャリストが、現場で即成果を出すための「実践的な思考法」と「応用可能な手法」を公開します。

ロープレ不要で、誰でもすぐに現場で使える具体的な対策を学び、職場の信頼を勝ち取りましょう。さらに、実際に現場で使用されている「ヒアリングシート」を公開し、その効果的な使い方を解説します。このシートを活用することで、問題の本質を見抜き、適切な対応ができるようになります。

このセミナーを受講することで、以下のような効果が期待できます
・職場の信頼関係を劇的に改善し、問題が表面化する前に解決策を講じる
・実際の現場で通用する「相談対応スキル」を短時間で習得
・パワハラ問題が企業の成長を阻害するリスクを最小化し、持続的な成長を支援

主催団体

本講義は、一般社団法人企業研究会が主催しております。

研修プログラム例

１．本セミナーの目的
（１）本セミナーの目的の解説

２．パワハラ防止法のポイント再確認
（１）パワハラ防止法（労働施策総合推進法）と、そのポイント
（２）企業に義務付けられたパワーハラスメント防止措置10項目
（３）パワーハラスメント防止のために行うことが望ましい４項目

３．パワハラの現状等
（１）最近５カ年度の主な紛争の動向（民事上の個別労働紛争に係る相談件数）等
（２）パワハラの定義

４．パワハラの真の問題とは
（１）無自覚者問題
（２）何故、無自覚なのか

５．深刻化するパワハラ問題への対策は万全か？
（１）「未発見問題」と「未発覚問題」
（２）見て見ぬフリを蔓延させないために

６．相手の異変にいち早く気付く為の心得等
（１）相手の異変にいち早く気付く為に
（２）最初に投げかけたい言葉

７．ハラスメント窓口担当者に求められること
（１）大事な思考と行動の「２軸」
（２）ハラスメント窓口担当者に求められる姿
（３）ハラスメント窓口担当者の役割が極めて重要

８．ハラスメント窓口担当者としての心構えと視点／講師の実体験より
（１）心構えと視点①～⑤
（２）現場で行っていること

９．ＮＧ言動例、聴くとき等のポイント

１０．ハラスメントの相談対応にあたっての心得等
（１）ハラスメント窓口担当者に必ず伝えている「５つ」のこと
（２）踏み込んだことを質問する際に注意すべきこと
（３）担当者が、自分の意見を述べたいときは、どうするのか
（４）的確に「問題」を把握できるかどうか
（５）相談者（通報者）向け、行為者（被通報者）向け、第三者向けヒアリングシートのご紹介
　　 ※講師が現場で実際に使っているヒアリングシートを使って説明します。
（６）相談対応にあたっての心得：相談者（通報者）、行為者（被通報者）

１１．相談対応（調査）と注意点のＱ＆Ａ
（１）相談時間の目安
（２）相談者（通報者）に普段から問題行動がある
（３）第三者からの相談が入る
（４）行為者（被通報者）が聴取に応じない
（５）パワハラの事実が確認できない

１２．オンラインセミナーの最後に