お問合せ
商談予約
情報システム部門のご担当者様
情報システム部門担当者が身に付けておくべき『話し方と聴き方のスキル』
受講対象
講義のねらい
あなたは、情報システム（ＩＴ）担当者として自信をもって仕事をしていますか？
これからの情報システム担当者にとって重要なのは、ＩＴベンダーとの信頼関係を構築・維持しながら会社の利益に貢献できる価値の高い業務遂行を実現させることです。
本セミナーでは、ＩＴベンダーとの協議や社内調整を有益なものにするために必要なヒューマンスキルの重要ポイントに絞りこんだ内容を講義ばかりではなく、ワークを交えながら具体的・実践的に解説します。
主催団体
本講義は、一般社団法人企業研究会が主催しております。
研修プログラム例
１． ヒューマンスキルのための心構え
（１）自主チェックシート【個人ワーク】
（２）礼儀正しく、挨拶は自分から
（３）思いやりの気持ちをもつ
（４）仕事の基本は誠実なこと
（５）謙虚な姿勢
（６）感謝の心
２． コミュニケーションとは何か
（１）コミュニケーションの定義
（２）コミュニケーションの種類
（３）バーバルコミュニケーション
（４）ノンバーバルコミュニケーション
（５）メラビアンの法則とは？
（６）ザイアンスの法則とは？
３． 話し方のスキル
（１）わかりやすい話し方
・結論ファースト
・ＰＲＥＰ法を使う
・センテンスを短くする
・一理三例
・例え話
（２）説明とは何か
・説明が上手な人と下手な人の相違点
・説明内容を要約し、「ズバリ一言」にまとめる
・「ズバリ一言」にまとめたものを最初に伝える
・想定問答を準備する
（３）説得とは何か
・説得上手の４つのポイント
・説得の戦略シート
・戦略１０個のポイント
４． 聴き方のスキル
（１）傾聴とは何か
・傾聴の７つのポイント
（２）質問とは何か
・傾聴の強力な武器が質問
・質問の４つのポイント
５． ケーススタディ「ＩＴベンダーとの協議・社内調整」
（１）ＩＴベンダーへの「新システム要件定義」の説明 【個人ワーク】
（２）社内への「新システム導入」に関する説明 【個人ワーク】
（３）社員からの「システム障害」に関する問い合わせ対応 【個人ワーク】
（４）承認とは何か
・信頼関係の構築・維持に必要な承認
・承認の３つのポイント
注意事項
※申込状況により、開催中止となる場合がございます。
※講師・主催者とご同業の方のご参加はお断りする場合がございます。
※録音、録画・撮影・お申込者以外のご視聴はご遠慮ください。
【事前に必ずご確認の上お申込みください】
※事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
※お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
※お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。
◆受講形式のご案内
【オンライン受講の方】
オンラインには、開催形式が＜zoom開催＞と＜LIVE配信開催＞の2つがございます。
開催日や研修内容により、開講形式が異なります。
該当される開催形式のご案内をご確認の上お申込ください。
ネットワーク環境により（社内のセキュリティ制限等）ご視聴いただけない場合がございます。
事前に下記の「動作確認ページ」のリンクより動作確認をお願いいたします。
＜zoom開催＞ 講師の方や他にご参加の方とのやり取りが可能
動作確認ページ
＜LIVE配信開催＞ ご聴講のみ
動作確認ページ
ID livetest55
PASS livetest55
※LIVE配信は、企業研究会様の協力会社である、株式会社ファシオ様のイベント配信プラットフォーム「Delivaru」を使用されております。
お客様の会社のネットワークセキュリティによってはご視聴ができない場合もございますので必ず【動作確認】をしていただいた後に、お申込ください。
※オンライン受講の場合、視聴用アカウント・セミナー資料は、原則として開催日の1営業日前までにメールでお送りいたします。
※最新事例を用いて作成する等の理由により、資料送付が直前になる場合がございます。
【会場受講の方】
お申込時に、会場情報（住所・アクセス方法）をご確認ください。
筆記用具はご自身でご準備ください。
お申込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご覧ください
講師
株式会社ヒューマンパワー・リサーチ 森真一 氏
お問合せはこちら
ホームページ：https://www.insource.co.jp
E-mail：[email protected]
お問合せ
※お問合せ内容ご記入欄に「情報システム部門担当者が身に付けておくべき『話し方と聴き方のスキル』」とご記入のうえお問合せください
下記情報を無料でＧＥＴ！！
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
登録は左記QRコードから！
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
- 研修を探す
講師派遣型研修
オンライン人材育成
-
企業内研修は、すべてオンラインで実施可能です
-
-
動画教育・eラーニング
-
データやDVDの買い切り、レンタル視聴、定額制見放題など、様々なプランでご提供します
インソースがご提案する「これまでと違う」人事・総務ご担当者さま向けサービス
Copyright © Insource Co., Ltd. All rights reserved.