≪人材教育コンサルタントと弁護士の2名が伝授する！≫問題社員の具体的指導方法と法的留意点

人事/総務/財務/法務

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

No. 99K241502

24/08/07 更新

講義のねらい
研修プログラム
注意事項
スケジュール

受講対象target

人事部門、労務部門、総務部門、経営管理部門、コンプライアンス部門、監査部門など関連部門のご担当者様

講義のねらいoutline

あなたの会社に職務怠慢や能力不足、社内での人間関係トラブルなど次々と問題を引き起こすような社員がいる場合、こうした社員に対して最終的には退職を促すことになるかもしれませんが、まずは当人と話し合いコーチングしていくことで業務に対する態度の向上や能力アップを目指すことが必要です。しかし、こちらが懸命に指導をしたにもかかわらず改善出来なかった場合、どうすれば良いのか途方に暮れる上長や人事担当者の方もいるのではないでしょうか。
本セミナーでは、前半パートにおいて、人材教育コンサルタントが、問題社員を覚醒させるために有効な諸対応についてワークを交えながら解説し、後半パートでは、人事対応に詳しい弁護士が、そうした対応をしてもなお改善しない問題社員への法的対応について、ケーススタディも交えながら平易に解説いたします。
※前半パートでは、受講者の皆様とコミュニケーションを取りますので、お手数ですがマイクをオンにしてご発言くださいませ。

研修プログラム例program

＊前半パート（森真一氏）2時間程度

１.問題社員とは何か
（１）問題社員の定義
（２）なぜ問題社員が存在するのか
（３）問題社員への対応

２.問題社員の代表的な特徴
（１）職務怠慢　　　　　　【個人ワーク／解説】
（２）著しい能力不足　　　【個人ワーク／解説】
（３）過剰に権利を主張する【個人ワーク／解説】
（４）社内の秩序を乱す　　【個人ワーク／解説】

３.問題社員への具体的対応
（１）パワハラ認定を防ぐ
・パワハラとは
・留意すべき内容
（２）記憶より記録（エビデンスを残す）
・指導記録を作成
・1on1ミーティングは記録係を同席させる（証人）
（３）指示・命令は書面で伝達
・仕事発注シートの活用
・伝達後の中間確認
（４）仕事発注シートの作成【個人ワーク】

４.問題社員への個別指導（ティーチングとコーチング）
（１）旧日本海軍の部下指導法
「山本　五十六（いそろく）元帥の指導法」
（２）褒めて伸ばす（ピグマリオン効果）
（３）重要なのは自己肯定感を高めること
（４）ティーチングとコーチングの違い
（５）コーチングの３つの基本スキル
　①傾聴力を高める
　・傾聴とは何か
　・傾聴の7つのポイント
　②承認力を高める
　・受け入れる
　・価値観の違いを認める
　・良い所を見つけて褒める
　③質問力を高める
　・クローズド・クエスチョン（閉鎖質問）
　・オープン・クエスチョン（拡大質問）
　・過去質問
　・未来質問
（６）二段階式指導法（ティーチングとコーチングの合わせ技）