研修の運用コストはどう減らす？Leaf導入企業さまの工夫３選

今回は、インソースのeラーニング/研修システム 「Leaf」をご利用のお客さまの事例をもとに、研修の運用コストを減らす秘策についてお伝えします。ぜひ最後までご覧くださいませ。

＜目次＞

1. CASE.１　非正規社員の教育をeラーニングに切替えて、コストダウン

2. CASE.２　セミナーを動画で全社配信して、コストダウン

3. CASE.３　自己啓発用プラットフォームを統合して、コストダウン

研修やeラーニングの手間を、システムで一掃した事例を３つご紹介します。

CASE.１
非正規社員の教育をeラーニングに切替えて、コストダウン

 お悩み  　サービス変更に伴い、随時スタッフの教育が必要

こちらのお客さまは、全国に店舗を構えており、数万人規模のスタッフが勤務されています。

新規サービスや接客対応の注意事項について、定期的に本部から周知があり、店舗スタッフへの教育が不可欠でした。しかし、その度に店長から漏れなく教育するのは、かなりの負担がかかります。
できる限り手間もコストもかけずに、知識を浸透させたいという課題を抱えていました。

 解決方法  　eラーニングでの徹底的な学習で、店長の業務負担を削減

Leafで、店舗の教育を「eラーニング化」されています。PowerPointなど資料にまとめ、それをクリックでアップロードして配信するようにしました。

単に配信するだけでは定着が難しいため、テストも組み合わせています。特に画像を組み込んだ確認テストを入れることで、「この場面での正しい対応はどれか」といった、現場における判断力もテストで鍛えることが可能になっています。

Leafは、これらの受講履歴を確認し、未受講者に催促するところまで、自動化できます。
ご担当者さまの教育手配の手間が軽減され、「スタッフを個別に指導する」コストの削減に成功しました。

また、eラーニング化によって全社の教育の質が均一になり、どんな新サービスの提供にも柔軟に対応できる体制を構築できます。

CASE.２
セミナーを動画で全社配信して、コストダウン

 お悩み  　外部研修は場所的・時間的制限が大きい

こちらのお客さまは、研修の受講コストでお悩みでした。
当初、外部講師を招いたセミナーや社長登壇の講演会を開催していましたが、都市圏以外の社員は参加しづらい状況が続いていました。

打開策として、セミナーをハンディカメラを撮影して動画を作り、どんどん展開したいとお考えでしたが、他社LMSはアップできる動画の本数やデータ量に上限があり、この使い方では、コスト増が避けられません。
なかなか良いシステムが見つからず、インソースにご相談いただきました。

 解決方法  　スマホで撮影した動画、Zoom（※）のWeb研修録画も配信

Leafは、「.wmv」や「.mp4」など一般的な動画ファイルの拡張子に対応しており、スマホやハンディカメラなどで撮影した動画をそのまま配信できます。Leafを導入したことで、システムに詳しくない教育ご担当者さまでも、どんどん教材を配信できるようになりました。

動画配信機能の他にも、LeafにはZoom研修を実施する機能があり、セミナーのオンライン化も進められます。Zoomのレコーディング機能で撮影したセミナーの様子を、そのまま展開する使い方もでき、活用の幅が広がります。

加えて、 「いつ動画を見たか」「どこの誰がどの教材を何時間何分何秒見ていたか」も管理でき、受講証等の取得もスムーズになりました。業務が効率化されたことで、教材の配信に集中いただけています。

※商標・登録商標について

CASE.３
自己啓発用プラットフォームを統合して、コストダウン

 お悩み  　eラーニングシステムを併用していて、コストが高い

こちらのお客さまは、選抜研修用／自己啓発用で２つのシステムを契約しており、基本利用料が倍かかっていました。
システムは、動画容量に応じた従量課金制で、動画を増やすたびに、雪だるま式にコストが膨らむのが課題だったようです。また、教材アップロードの時のデータ変換が必須で、その都度システムベンダーへの依頼コストが発生していました。

 解決方法  　１つのプラットフォームに動画教材を集約

選抜研修とは別に、受講者が自由に使える、自己啓発研修専用ページをLeafに開設しました。受講者は、興味のあるテーマを絞り込んで、必要な動画をいつでも閲覧できるようになっています。

Leafは「動画載せ放題・見放題」のシステムで、お客さまがお持ちのコンテンツをどれほど格納しても費用は増えません。契約するシステムをLeafに絞ったことで、利用料は半減、さらに利用者にも「学習のプラットフォームはLeaf」という認識が定着しました。実際、この他にも多くのお客さまでシステム利用率が向上しています。

加えて、アップロード時もクリックだけで動画のアップが完了するため、ご担当者さまご自身で、すぐに配信をスタートいただけるようになりました。今の仕組みはそのままで、必須受講・任意受講のコンテンツを、好きなだけ配信できるプラットフォームに刷新されています。

eラーニング/研修システム 「Leaf（リーフ）」