比較サイトに載らない、eラーニング選びの「意外な落とし穴」

eラーニングサービスのご検討にあたり、一度は比較サイトをご覧になったことがあるかと思います。
しかし、いざ見てみると数十種類ものサービスがあり、どうやって選べば良いか分からず、途方に暮れる方もいらっしゃるようです。

今回は、比較サイトや他社のデモでは教えてくれない「eラーニング選びの意外な落とし穴」について、ベンダーの"本音"も交えつつ、お伝えします。

＜目次＞

（１）コンテンツの数が多い＝メリットばかりではない
（２）コンテンツの刷新がない
（３）同時アクセスで契約するプランは、「使い放題」ではない
（４）実際運用してみると、管理機能が使いづらい

（１）コンテンツの数が多い＝メリットばかりではない

せっかくeラーニングシステムを導入するなら、より多く動画を載せている方が、活用の幅があって便利に思えますよね。ものによっては、1,000本単位の動画を載せている製品もあります。

しかしこっそり内情をお伝えすると、掲載動画はシステムベンダー作成したものではなく、様々な会社から提供された動画が多いです。中には、どこかの企業で実施した講演会を撮影して、そのまま掲載されているものも......。

私の家族も、とある会社のeラーニングを受講していますが、講師が体験談を話すばかりで冗長な動画もかなり多い！と申しております。

動画の数は多くても、全ての動画がビジネスシーンに活かせるかは分かりません。また、数が多い分、ご担当者さま・受講者さま双方で、動画を選ぶ手間はかかります。
この点もお含みおきの上、選んでいただくと後悔はないかと思います。

（※1）　（※2）

（２）コンテンツの刷新がない

eラーニングサービスの検討ポイントとして、案外軽視されるのが「コンテンツ更新の頻度」です。
ベンダーにとっては、新しい動画を作り続けるのは実に大変な作業です。専門チームがいない限り、頻繁にコンテンツを追加するのは難しいため、動画数は多くても、10年前の動画が残っていることもざらにあります。

情勢が激しく移り変わる今、5年前のコンテンツでは現場の実状に合わない可能性も高いです。コンテンツの刷新があるかは、ぜひご確認ください。

講座数が多いeラーニングサービスを導入するなら、いかに効率的に見たい動画を探せるか、画面デザインが大事になってきます。受講者の目にとまるしかけがあるか、ぜひ比較してみてください。

（※）2022年12月末時点

（３）同時アクセスで契約するプランは、「使い放題」ではない

eラーニング導入済の方、本格的に検討されている方は「同時アクセス数」という言葉を聞いたことがあるかと思います。月単位で利用人数を予想して契約するプランも見かけますよね。

このプラン、企業側には「使う分だけ支払うのでコストを抑えられる」メリットが、
ベンダー側には「サーバーの負荷を考えて運用できる」メリットがあります。

その一方、階層別研修・手挙げ制研修で利用される場合は、弊害が多いとも言えます。一日のアクセス数が予測しづらく、ひとたびアクセスが集中すると、最大数を超えてログインできない事態が起こってしまいます。特に自己啓発のシステムでこれが起こると致命的です。

同時アクセス数の増減で契約するサービスは、活用の幅が狭まってしまい、結局使いにくいということになりかねません。様々な目的で利用したい場合は「ID数」で契約するプランがおすすめです。

（４）実際運用してみると、管理機能が使いづらい

トライアルで試した感じは良かったものの、実際運用してみたら使いづらかったという失敗談もよく伺います。

例えば、階層別研修をオンライン化するなら、受講者の指名ができることは必須ですし、受講管理や受講状況の分析には、進捗一覧に加えて、Excel/CSVで履歴を取得できることも欠かせません。

最近では、受講者ごとの分析レポートを出せる、ダッシュボード機能が付いている製品もありますが、自社で決まった分析方法がある方には使いづらいケースも多いです。

必ずやりたいことは何か、それに応じた機能は揃っているかをよく吟味いただけると幸いです。

今回は、意外と知らない、eラーニング選びの落とし穴について、ご紹介しました。
皆さまが納得いくeラーニングサービスに出会うための、参考になりましたら幸いです。

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