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2006年4月7日（金）発売『PREPPY』で弊社の著書『正しい接客マナー』が採り上げられました
2006年04月07日
2006年4月7日（木）発売『PREPPY2006年5月号』
（株式会社ぎょうせい発行）
弊社の著書『正しい接客マナー』が採り上げられました！
（株式会社ぎょうせい発行）
弊社の著書『正しい接客マナー』が採り上げられました！
【内容】
お客様に満足していただき、リピート顧客になっていただくにはパーマやカラーリングの技術だけではなく、「接客マナー」も必要不可欠です。
正しい接客マナーの基本を身につけなければ「クレーム」などの問題に発展する原因にもなりかねません。
（中略）接客マナーをしっかりマスターしてお客様の心をつかみましょう。
【ポイント】
■Receiving（お迎え）
01：第一印象を大切に
02：おじぎの仕方
■Guide（ご案内）
03：通路では？
04：階段では？
05：上座と下座
■Conversation（会話）
06：クッション言葉
■Accounting（お会計）
07：レジ操作の基本
08：現金の場合
09：クレジットカードの場合
■Seeing off（お見送り）
10：レジで
11：出口で
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