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2013年1月発行『ビジネストピックス』第124号に弊社取締役大島の記事が掲載されました
2013年01月15日
2013年1月発行のみずほ総合研究所の情報誌『ビジネストピックス』第124号に、弊社取締役大島による「使いやすい業務マニュアル」の記事が掲載されました
業務の標準化のためのマニュアルとして、
「使いやすい業務マニュアルとはのようなものか」や、「マニュアル作成時のポイント」について解説しています。
使いやすい業務マニュアルの要件とは、
具体的には「仕事の判断基準がわかること」、「チェックリストで実務の確認点がわかること」等です。
また作成の際は「意図した通りに伝えられるか」、「伝えたことはきちんと理解されているか」
という視点をもつことが必要です。
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