お問合せ
商談予約
インソース メディア情報
2007年6月20日（水）『月刊コンピューターテレフォニー』で「コールセンター『よろず相談室』」の連載がスタートしました
2007年06月24日
『月刊コンピューターテレフォニー』７月号
インソースの「コールセンター『よろず相談室』」の連載がスタートしました。
【内容】
『月刊コンピューターテレフォニー』７月号から「コールセンター『よろず相談室』」（72～75ｐ）の連載がスタートしました。
第１回目のテーマは、 「突然、スーパーバイザーになりました」です。
内容は以下の通りです。
・コールセンターの理想像と現実の姿を見比べる
・電話応対のスキルを身に付けるのはＳＶの義務
・「出来ること」「出来ないこと」をはっきりさせる
・オペレーション現場からＳＶとして求められること
・自社やセンターが重視する目標を認識してみる
・オペレーターとのミーティングの場を設ける
・ミーティングを上手く運営する５つのポイント
・マネージャー層とも意見を交換する
・ＳＶの役割は組織に貢献する「管理職」
しばらくの間、連載いたしますので、是非、ご一読くださればと思います。よろしくお願いいたします。
関連研修
バックナンバー
- 2016年08月31日
- 日本インタビュ新聞社「株式投資情報」に当社が紹介されました！
- 2016年08月29日
- ２０１６年８月２９日付け日本経済新聞「起業の軌跡」に、当社が紹介されました！
- 2016年08月17日
- ２０１６年９月号株主手帳「銘柄研究」に、当社が紹介されました！
- 2016年07月12日
- ２０１６年７月１２日付け日本経済新聞「上場会社の紹介」欄に、当社が紹介されました！
- 2015年04月02日
- 『東京スポーツ ２０１５年４月２日号』に「新人研修今昔物語」にインタビュー記事掲載！
- 2014年11月01日
- 『日経トップリーダー２０１４年１１月号』の特集に弊社代表、舟橋のインタビュー掲載！
- 2014年07月14日
- ２０１４年７月１４日発売『ＡＥＲＡ』３１号に 弊社部長、平康のコメント掲載！
- 2014年05月30日
- 「POWER Vol.15」に弊社書籍『クレーム対応の基本がしっかり身につく本』が紹介されました
- 2013年08月13日
- 『日経アーキテクチュア８月１０日号』に「建築業界でのクレーム応対」に関する記事掲載！
- 2013年04月04日
- 『東京スポーツ 2013年4月4日号』に「今年の新入社員」の記事掲載！
- 2013年01月15日
- 2013年1月発行『ビジネストピックス』第124号に弊社取締役大島の記事が掲載されました
- 2012年06月28日
- 2012年6月28日（木）付け『日経産業新聞』に、弊社の節電の取り組みについての記事掲載！
- 2012年04月16日
- 2012年4月16日（月）付け『日本経済新聞（朝刊）』に、地方企業向けの研修強化の記事掲載！
- 2012年04月13日
- 『日経ビジネスONLINE 2012年4月13日号』にインソースが取り上げられました！
- 2012年04月03日
- 『東京スポーツ 2012年4月2日号』に「今年の新入社員」の記事掲載！
- 2012年03月08日
- 「web R25」に弊社企画開発部長大畑の記事が掲載されました。
階層別研修ラインナップ- 上級管理職研修
- 管理職アセスメントプログラム
- 部門経営者育成研修
- 中級管理職研修
- 初級管理職研修
- 女性管理職研修
- 中堅社員研修
- 若年層向け研修
- 新入社員フォロー研修
- 新入社員研修
- 内定者向け研修
インソース研修の特徴- 研修の考え方
- 研修の流れ～事前課題
- 研修の効果測定
- 研修呼び覚まシステム
- 受講者の声
- 講師の特徴
- Ｑ＆Ａ
-
インソース研修一覧
- テーマ別研修
- 階層別研修
- 年代別研修
- 業界業種別研修
- 官公庁・自治体向け研修
- 部門別研修
- ＡＩ・ＲＰＡ研修
- 新作研修
- １名から参加できる公開講座
研修カレンダー
- 全国にお伺いいたします
- インソース東へ西へ
- 採用情報
- 採用情報トップページ
- 新卒採用情報
- 中途採用
- アルバイト採用
Copyright © Insource Co., Ltd. All rights reserved.