キャラクターを活用した共感性の高いコンテンツ

「なぜ環境経営に取り組むのか」社員とその先の家族にまで伝える映像教材制作

――大東建託の環境経営は骨太で多岐に渡り、住宅業界をリードしていく存在だと感じています。制作プロセスでも松永さんの環境に対する熱量の高さを実感していましたが、その根底にある思いを教えてください。

大東建託に中途入社して4年が過ぎましたが、それまでずっと環境畑の仕事を歩んできました。環境を専門として入社したのは、私が第一号になるかと思います。私は、海洋生態学や保全学を大学で専攻し、修士を取得し、その後はずっと環境に関わる仕事をしておりました。
環境の道をずっと歩いてきた私にとって、2015年のパリ協定は、すごく衝撃的でした。「これから世界が変わるぞ！新しい文明をつくるぞ！」と、それくらいの大きなことが起きるようで、もうワクワクしていました。しかし当時の日本の企業はパリ協定(*)について、関心が薄かったように見えました。声をかけても誰もついてきてくれなかった印象があります。
阿波踊りの音頭で「踊る阿呆に、見る阿呆〜」という言葉がありますよね。誰も動かないことを悲観的に捉えて落ち込むより、自分が踊る方に行けばいいじゃないかと思い至り、今があります。2020年に菅首相が遅まきながらも2050年カーボンニュートラル(*)目標を宣言されて、ようやく日本全体にドライブがかかってきて、とてもワクワクしています。

*パリ協定とは、2015年に歴史上はじめて、気候変動枠組条約に加盟する196カ国全ての国が削減目標・行動を持って参加することをルール化した公平な合意のこと。全ての国が長期の温室効果ガス低排出開発戦略を策定・提出するよう努めるべきとしています。

*カーボンニュートラルとは、温室効果ガスの排出を全体としてゼロにすること。2020年10月、政府は2050年までに、カーボンニュートラルを目指すことを宣言しました。「排出を全体としてゼロ」というのは、二酸化炭素をはじめとする温室効果ガスの「排出量」から、植林、森林管理などによる「吸収量」を差し引いて、合計を実質的にゼロにすることを意味しています。カーボンニュートラルの達成のためには、温室効果ガスの排出量の削減 並びに 吸収作用の保全及び強化をする必要があります。

私も松永さんのように踊りたいと思っていますが、まだ踊り方を学んでいる状況です。ずっと支店で設計業務を担っていましたが、昨年「環境企画課に誰か来ませんか？」という募集があり、手を挙げました。ようやく配置から2ヶ月が過ぎようとして、環境の専門的な方々に囲まれながら慣れてきましたが、まだまだ勉強中ですね。早く一緒に踊りたいと思っています。

――制作プロセスでは、最初にミテモ側で環境報告書(*)からエッセンスを抜粋して組み立て構成案を作り、草案として訴求点や構成を決めていきました。初回のフィードバックは大きな変更が多かったので、すぐにお会いする時間を設けました。その際の心境を教えてください。

当初は、我々が発表した環境報告書の内容を抽出して映像で表現することを考えていました。取り組みが多岐に渡るものの、環境経営に取り組む意義という前段部分をミテモさんへご説明していないことを後で気付き、意識合わせの場を設けさせてもらいました。ミテモさんは、常に同じ方向を見て下さっていたので、とても心強かったですね。
私が大切にしたいのは、「社員の皆さんが何のために環境への理解を深めるのか」を伝えることでした。根底にある思いの部分を丁寧に伝える必要を感じていましたし、「何のために」が抜けてしまうと、個別の取り組み自体への理解も薄れます。自分に関係のないことだと思われても仕方ありません。映像の構成でも「何のために」というパートに半分以上を割いたと思いますね。その思いの部分をひとつひとつ丁寧にミテモさんが伴走してくれました。
実は、ご依頼する事前の段階で何社かお声かけさせていただきました。その中で「キャラクターを作りましょう」とご提案くださったのはミテモさんだけでした。それがご依頼する決め手になりました。大東建託は動画を用いた研修が多くありまして、他のものとの差別化が必要だと思っていたところだったので、ミテモさんのご提案は当社のニーズにマッチしました。観る方の気持ちを理解し、共感接点を作るためのアイデアや解決策をお持ちだと感じました。

環境報告書

――キャラクターの起用を評価いただいたのですね。映像ではキャラクターMOKZOくんと新入社員がナビゲートしていく演出ですが、そのあたりはいかがでしたか。

私自身が配属されて２週間の新入社員なので、とても共感できました。

――実はキャラクターを制作したのは、ミテモの新入社員でして。すごくイキイキと楽しんで取り組んでいました。何度も描き直しながら、最終的にすごく良いキャラクターMOKZOくんが誕生したのでご縁を感じましたね。その他、印象的なことはございますか。

一番苦労した点は、映像の尺を短く収めることですね。本当の気持ちを言えば、1時間ぐらいお伝えしたいことがあって、そこをどうやって収めていくか悩みました。それもまたミテモさんに相談しながら進めさせてもらいました。短い時間に収めていくためのアドバイスをいただきました。
私にとっては当たり前の言葉であるカーボンニュートラルやESGという言葉を噛み砕いて伝えたいと考え、社員の方々の立場になって、どう伝えれば分かりやすいか？と検討を重ねました。また制作した映像を観た時に、自分が携わっている業務と環境の接点を見出したり、俯瞰的な視野や領域が広がって、グループ全体の事業と環境のつながりを意識する一助となるように工夫しました。

少し別の観点からお話しますと、私が育成したい人材像で「T字型人材」という考え方があります。縦軸が経験や専門性、横軸が教養（知識）を含めた俯瞰的な視野です。その縦軸と横軸が離れていないことが大切だと思います。年次が重なれば、経験も積まれていき、より大きなT字型になっていきます。

横軸のひとつとして「環境への知識」を考えた時に、縦軸と横軸の接点を見つけるために必要なのは「環境のことをいかに噛み砕いて伝えるか」という観点です。自分事として身近に感じてもらえるように、社員のご家族（お子さん含め）の皆さんにまで伝わることを目標としていました。

――実際に完成した映像をご覧になってみて、感想を教えてください。

全編を観る前は、17分という時間が少し長いと感じていましたが、実際に観ていくと内容もわかりやすく、途中に質問タイムもあって楽しめました。質問があったことで映像を巻き戻して、改めて確認するなど学びにつながる仕立てになっていました。
一方で環境のことを知りたいという気持ちで観れば分かりやすい映像ですが、ただ「観てください」と渡されてしまうと、残念ながら流し見する可能性もあります。どういう風に伝えれば、この映像を真剣に観てくれるか、興味を持ってくれるか、ということをずっと考えています。
もしかすると、環境に対してこんなに会社が取り組んでいる事実を知らないかもしれない。どうしても業務が集中している多忙な中で、これまでは環境経営ということに目を向けられていないだけであって、まずは知ることから始めていけたら（私自身のように）意識が変わると思いますね。
例えば大東建託の集合住宅では、太陽光発電や省エネ対応をした商品があります。こうした環境に配慮した商品を提供している背景や意味を理解して、お客様に伝えていくことが大切だと思います。そんな自然な流れで自身の日常業務とつながっていることを意識したいですね。

私の同期（新入社員）は、建築を中心に学んできた人が多く、環境のことはあまり学んできていないこともあり、観る前は少し取っ付き難い印象がありました。映像を観て、こんなにも幅広く多方面に渡って取り組んでいたことを知りました。知識がない方、あまり大東建託を知らない方にも分かりやすい内容になっています。

――最後に、制作した映像を観て下さった方に向けて伝えたいことはございますか。

環境経営ということを社員が知って、そのご家族が知って、お客様が知って、安心できる会社だと思ってもらえると嬉しいです。

あまりこれまで環境のことを気にしてこなかったと自身への気づきがありました。大東建託の環境への取り組みを知れば知るほど、自分も気をつけようと思いましたし、環境に関わる人間として、両親に「これからはゴミの分別に気をつけてね」って言おうと思います。

いきなり環境と言われても、よくわからないのが正直なところだと思います。気候変動から生物多様性まで情報が幅広く、専門的な用語や横文字に対して拒否反応が出ることもあります。また世代によっては環境＝コストだという認識を持っている方もいます。しかし環境を優先すれば経済が悪くなるといった考え方自体が間違っていて、やればやるほど環境が良くなる商材がこれからは選ばれていく時代。それがまだまだ伝わっていない面もあります。
私自身は、環境変化＝苦しいものと捉えたくない。気候変動といった地球規模の環境変化の中でも、毎日がワクワクドキドキして、今よりも楽しく、心豊かな暮らしを提供していきたいと考えています。
大東建託は暮らしを提供しています。未来に向けて、楽しい社会を作っていかなければいけないし、微力ながら持続可能な社会づくりに貢献していきたいです。そんな未来を一緒に作りたいと思っている仲間を増やして、一緒に踊っていきたいですね。