マネジメント研修
～現場の監督者・責任者として最前線に立つうえでの
不安や悩みを払拭し、自信をもってマネジメントする

マネジメント研修に関するトピック

■「マネジメント」とは

■さらに、現代の「マネジメント」で求められるのは

マネジメント研修に込めた想い

■研修のゴール（研修を通じて受講者さまにできるようになってほしいこと）

• １．管理職としてQCDRS+R(*)のバランスを取って仕事ができるようになること
  (*) Ｑ（Quality）：品質　／　Ｃ（Cost）：コスト　／　Ｄ（Delivery）：期限　／
  　Ｒ（Risk)：リスク　／　Ｓ（Sales・System）：セールス、拡販 ・ しかけ　／
  　Ｒ（Reuse）： 再利用（同じように何度も上手くいく）
• ２．リーダーとして仕事ができるようになること
• ３．社会の中で仕事ができるようになること

マネジメント研修の特徴

１．階層ごとに求められる役割を細かく分類

• ・マネジメント層が多階層に分かれている場合にも、それぞれの役割を明確に定義したうえで研修プログラムに落とし込みます
• ・複数階層の研修プログラムをトータルで組み上げることで、全社のマネジメントに一貫性を持たせることができます

２．業種・職種に特有の要素をカスタマイズ

• ・汎用的なマネジメントスキルを網羅しつつ、業種や職種に特有の要素を組み込んでプログラムを作成します
• ・自社の実例をアレンジして演習問題を作成することも可能です

３．先進的な考え方を積極的に採用

• ・環境変化に即応するための次世代型組織マネジメントについても、先進事例をご紹介しながらお伝えすることが可能です
• ・働き方改革への対応、ＡＩの積極的活用など、今、マネジメント層に突き付けられている課題にも対応しています

マネジメント研修　近年の売上動向

■マネジメント研修のカテゴリ別実績 （※2018年4月～2019年3月）

上級管理職（上級管理者向け）研修

• 総受講者数：8,000名

• 内容評価：93.5％

• 講師評価：92.0％

段取り研修（管理職研修　管理者研修）

• 総受講者数：8,759名

• 内容評価：96.1％

• 講師評価：96.7％

現場リーダー向け研修

• 総受講者数：40,928名

• 内容評価：95.1％

• 講師評価：94.7％

■よく実施されている業界トップ３　（※2015年10月1日～2018年9月30日）

マネジメントにおいて求められる役割

受講者レベルに応じた研修のねらい・ゴール

１．リーダー・プレイングマネージャー（係長） ⇒ マネジメントの基礎習得

～ 仕事のこと（コストなど総合的な判断軸）を部下と共有して、効率的に業務を進められるようになる

２．管理職（課長） ⇒ マネジメントの強化

～ 決められた時間で最大限の成果をあげられるよう、部下のパフォーマンスを最大化させることができるようになる

３．上級管理職（部長） ⇒ 戦略的マネジメント強化

～ リスク管理を最優先し、全社的な影響を及ぼすリスクを認識し、対策を練られるようになる。さらに、経営環境に左右されずに業績拡大を進められるようになる

事例紹介

◆事例紹介①

＜課題＞

製薬業界Ａ社は、体制変更により、チームリーダー（非管理職）にはプレイヤーとしての役割がなくなりました。しかし、依然としてプレイヤーとしての目線が強く、チームとしての動きを考え、指示するのが苦手な傾向がありました。

⇒ 目標達成におけるチームマネジメントの重要性と具体的な手法を習得

◆事例紹介②

＜課題＞

ホテル業界Ｂ社は、これまで管理職向けの研修はやったことがなく、まず何から始めていけばよいか分からないという悩みがありました。

⇒ 管理職に求められるマネジメントスキルの全体像をおさえるような研修を実施

◆事例紹介③

＜課題＞

BPO業界Ｃ社は、管理職層が平均30歳と若く、マネジメントの理解が不十分でした。
体系的にマネジメントを学ばせるのに合わせて、担当チームも一枚岩化させたいというご要望がありました。

⇒ 管理職経験を活かした「シミュレーション演習」を含む、既任管理職向け研修を実施

◆事例紹介④

＜課題＞

建設業界Ｄ社は、部長昇格者を対象として、経営者候補にふさわしい広い視野を持たせたいとのご要望がありました。対象者は現場経験が長かったためか、視野が狭い傾向が見受けられました。

⇒ 視座を高め、「部長」として経営視点で考えられるようになるための研修を実施

おすすめカリキュラムのご紹介

関連サービスのご紹介

■階層別テスト（初級管理職、上級管理職）

• 自社管理職のマネジメント
  能力を客観的に測定

• 利用料金は１名あたり（税込）
  初級5,400円・上級7,560円

• テスト後の能力補強研修
  もご提案

■組織マネジメント・キャリア・働き方診断サービス

• 研修のフォローアップ

• オンラインで受講可能

• 利用料金は
  １名あたり2,700円（税込）

■管理職向け意識調査

• 10のマネジメントスキルの
  意識レベルを自己評価

• 結果を活用した研修計画・
  教育体系見直しが可能

• 利用料金は１名あたり
  2,160円（税込）

■360度評価

• 客観的・公平な
  評価が可能

• 質問票の作成・集計
  ～調査レポートの作成
  を代行

• 利用料金は被評価者1名あたり
  16,200円（税込）
  ※評価者人数により変動

マネジメント研修　よくあるご質問と回答～全力Ｑ&Ａ

■インソースＨＰ内コンテンツ「全力Q&A」より一部ご紹介

Q1.当社の現状に合うよう、カリキュラム内容は変更可能ですか？

A.可能でございます。

研修実施にあたっては、受講者の皆さまの職種に合わせることも、コミュニケーションやハラスメント、OJTなどを組み合わせた内容にすることも、多種多様に変更可能です。貴組織の理想とする管理職・管理者像と、現状の管理職・管理者の課題、この２つの軸を基に、研修カリキュラムを作成いたします。

カスタマイズ例①：ダイバーシティの基礎知識も同時に学ぶ
現場リーダー研修 ～ マネジメントの基本とダイバーシティの基礎知識を学ぶ（１日間）

カスタマイズ例②：３日間かけて、部下のメンタルケアも含めてみっちりとマネジメントの基本を学ぶ
段取り研修 ～ 基本編（３日間）

カスタマイズ例③：（IT業界向け）協力会社との付き合い方など、特殊な内容あり
IT向け段取り研修（２日間）

Q2.当社における人事評価項目や評価基準などは、当社規定により決まっております。それをふまえ、規定の内容を盛り込んだ研修をご依頼できますか？

A. 可能でございます。

柔軟に盛り込ませていただきます。あらかじめ貴社内での役割を伺うことで、より受講者の課題にフィットした研修になりますので、当社としてぜひ階層要件を伺いたく考えております。

Q3.マネジメント研修とセットになるような、おすすめの研修はありますか？

A. マネジメント研修とセットでご提案させていただける研修は、さまざまなものがございます。

• ・新人を一人前に育てるために欠かせない「現場での指導」のためのOJT研修
• ・健やかな「職場作り」のためのメンタルヘルス研修
• ・いつどこで起こるのかがわからない「クレーム」への対応のためのクレーム対応研修

その他にもお客さまの課題に応じて、多種多様な研修をご提供いたします。