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民間に学ぶ「新公共経営（ＮＰＭ）理論」研修（半日間）

新公共経営（NPM）の理論を知り、民間経営の視点で行政経営を見直し、自治体業務の改善を図る

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研修内容・特徴outline・feature

研修目標

限りある経営資源の中、効率的・効果的な行政運営に必要な新公共経営（NPM）の理論と実践を理解します。

ねらい

民間企業経営の本質を理解し、行政経営に活かします。具体的には、分権化の具体化と財政健全化法への対応を視野に置きつつ、今そして今後何をしなければならないかを考えるきっかけの場とします。具体的には以下の通りです。

1. 自治体と民間企業の共通点と相違点を確認
2. 民間経営の視点から見た行政サービスの分析・明確化
3. そのうえで、民間企業におけるサービス手法・経営指標の確認

特色

1.行政経営・行政サービスに役立つという観点から素材・事例は取捨選択
2.民間手法や経営指標を具体的かつ本質に迫った形で紹介
3.最新の動向を捕捉した内容を紹介

例：民間企業における内部統制システム導入、消費者保護法制への対応
地方自治体における財政健全化法への対応　など

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：半日間）
	内容	手法
	１．ＮＰＭとはＮＰＭの考え方ＮＰＭの特長 ①権限責任を現場へ ②行政管理型から顧客主義型へ ③市場原理・競争原理の導入・活用 ④組織の簡素化（フラット化）	講義
	２．仕事の仕方　～自治体と民間の共通点・相違点自治体と民間企業の共通点相違点 ①自治体と民間企業の経営、仕事の仕方の具体的な違い ②上記の①の違いのうち、自治体がやるべきこと
	３．民間企業から見た行政サービス民間経営の視点 ①代替不能なサービス：住民にサービスの対価を請求できないサービス　例・生活保護　・道路整備（一般道路）　etc ②代替可能なサービス：住民にサービスの対価を請求できるサービス代替可能なサービスへの民間手法の適用民間経営指標のポイント
	４．民間企業を取り巻く変化への対応コーポレートガバナンスに見る企業経営の変遷～内部統制・コンプライアンス経営・危機管理への対応マネジメントのポイント業務改善のあり方
	５．業務改善の方向性事例どうすれば、今の業務をより良くできるのか ①今の業務で問題なのは何か ②どうすれば改善できると思うか

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2011年 7月　　　　　30名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.3%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

民間の経営戦略や計画、評価等を行政運営や経営に活かすというような研修をこれまで経験したことがなかったので非常に新鮮で有意義でありました。研修にあたっては実際の企業や人物を例えることで更に理解し易く、テキストの内容も把握することができました。PDCAの手法や数値目標の設定は時間の短縮や情報の共有に効果的なので、意識して積極的に取り入れていきたいです。
非常に分かり易い内容、お話で聞き易かったです。今後の自分の仕事に役立てていきたいです。
目標設定において、数値化することで具体的なイメージ、どのような行動を起こす必要があるのかということがよく分かりました。また、グループでの話合い等のやり方に工夫がされていて意見が出し易かったです。
１時間ごとに休憩がありメリハリのある研修でした。具体的な事例を挙げての演習が多く、内容を理解しやすかったです。

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	２．仕事の仕方　～自治体と民間の共通点・相違点自治体と民間企業の共通点相違点 ①自治体と民間企業の経営、仕事の仕方の具体的な違い ②上記の①の違いのうち、自治体がやるべきこと
	３．民間企業から見た行政サービス民間経営の視点 ①代替不能なサービス：住民にサービスの対価を請求できないサービス　例・生活保護　・道路整備（一般道路）　etc ②代替可能なサービス：住民にサービスの対価を請求できるサービス代替可能なサービスへの民間手法の適用民間経営指標のポイント
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