ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

 【やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー＋α】

ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

指示内容を再度確認する 　～話しかけても不快でないタイミングを見分ける

やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー＋α 【場面３３】

指示内容を再度確認する 　～話しかけても不快でないタイミングを見分ける

■今日のテーマ
指示内容を再度確認する～話しかけても不快でないタイミングを見分ける


レベル１：ビジネスパーソンとして気をつけるべき事項（当たり前）
レベル２：普通より頑張る必要があると思う人が気をつけるべき事項

全体のフロー
（１）上司・先輩の様子を伺い、余裕のあるタイミングを見計らう
（２）「今、よろしいでしょうか？お忙しいところすみません。」と申し訳な
　さそうに声をかける
（３）「何度も申し訳ございません（二回目でもこう言う）。先日伺った手順
　をもう一度教えていただけませんでしょうか？」

レベル１
（１）必ず、ノートとペンを持つ
（２）先輩との距離は、１ｍおく（仕事におけるパーソナルスペース：７５～１２０ｃｍ）※パーソナルスペース：相手が不快に感じない距離

レベル２
（１）ＮＧタイミングを見分ける：眉間にしわが寄っている、キーボードを大きな音を立てて叩いている、独り言を言っている、一時間以上無言


■解説

簡単なことを訊く、一度聞いたことを忘れてしまってもう一度訊く、というのは非常に勇気のいるものですが、訊かなければ仕事は頓挫したままです。
もちろん、一度教えていただいたことは忘れてはいけませんが、万が一、忘れてしまった場合は、反省していることを態度で表しながら、訊きます。「今さらそんなこと聞くの？」「前言ったよね！？」と詰問されないためにも、「初歩的な質問で申し訳ないのですが・・・」「先日伺ったのですが・・・」と「忘れたことを自覚し反省している」ことを言葉のはしばしでアピールします。また、仕事が一区切りついたとき、朝一番、昼食直後等は比較的声をかけやすいタイミングです

☆次回もお楽しみに。
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メモの取り方～仕事の理解力を示す

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