ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

 【やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー＋α】

ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

仕事における気配り～自分の仕事でないというなかれ、自分の仕事であると言って争え

やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー＋α 【場面３４】

仕事における気配り～自分の仕事でないというなかれ、自分の仕事であると言って争え

■今日のテーマ

指示内容を再度確認する～仕事における気配り～自分の仕事でないというなかれ、自分の仕事であると言って争え
---------------------------------------------------------
レベル１：ビジネスパーソンとして気をつけるべき事項（当たり前）
レベル２：普通より頑張る必要があると思う人が気をつけるべき事項
---------------------------------------------------------
レベル１
（１）自社の都合で動かない。（お客様の立場に立つ）
（２）業務知識を徹底的に習得する
 
レベル２
（１）誰が担当かわからない仕事がないか気を配り、あれば自分が対処する
（２）自分の仕事に壁を作らず、周辺の仕事も把握する
（３）自分の仕事でないと言うなかれ、自分の仕事であると言って争え


■解説

仕事をきちんとやっているつもりなのに周囲から「気配りがない」といわれた場合、「自分の仕事」だけで満足している可能性が高いです。まずお客様の立場で仕事をしているか、今一度確認すべきです。仕事を理解できていないために気遣いができない場合は、業務知識をつけることが先決となります。また、他の人や部署と協力して進める仕事の場合は関係者に発信するだけでなく、相手の理解を確認し、必要があれば補足することは重要な気遣いです。さらに上級を目指すのであれば、「自分の仕事」だけをしようとするのではなく、周囲の状況を把握し、必要があれば自分が手を伸ばす姿勢を心がけるべきです。
 

☆次回もお楽しみに。
前の記事

指示内容を再度確認する 　～話しかけても不快でないタイミングを見分ける

次の記事

雑用の引き受け方～新人はゴミ回収からやるべし



ページトップへ

おすすめ研修


各種コラム

人材育成関連

  • 人材育成ノウハウ ins-pedia
  • 人事・労務に関する重要語辞典　人事・労務キーワード集
  • 人気のメルマガをWEBでもお届け Insouce Letter
  • インソースアーカイブス
  • 全力Q＆A インソースの事業・サービスについてとことん丁寧にご説明します
  • インソース 時代に挑む
  • 全力ケーススタディ 研修テーマ別の各業界・職種向けケース一覧
  • 新入社員研修を成功させる10のポイント
  • 研修受講体験記 研修見聞録
  • 人事担当者３０のお悩み

仕事のスキルアップ

  • 上司が唸る書き方シリーズ　ビジネス文書作成のポイントと文例集
  • はたらコラム はたらく人への面白記事まとめました
  • クレーム対応の勘所
  • 人事のお役立ちニュース

銀子シリーズ

  • 七十代社員の人生録 銀子の一筆
  • シルバー就業日記 銀子とマチ子
  • 人気研修で川柳 銀子の一句

開催中の無料セミナー

  • WEBins
  • モンシャン