ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

 【やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー＋α】

ビジネスで良い関係を築くマナー・コミュニケーション

ホウレンソウのしかた【留守中の報告】

やり過ぎぐらいでちょうどいい！印象に残るビジネスマナー＋α 【場面３７】

ホウレンソウのしかた【留守中の報告】

■今日のテーマ

ホウレンソウのしかた【留守中の報告】～トラブルを真っ先に報告

レベル１：ビジネスパーソンとして気をつけるべき事項（当たり前）
レベル２：普通より頑張る必要があると思う人が気をつけるべき事項


レベル１
（１）トラブルを真っ先に報告
（２）当方から返事を要するものは、期限も合わせて優先して報告
（３）事実のみを６Ｗ３Ｈで報告
（４）３分以内で手短に要点だけ伝える

レベル２
（１）上司に代わって対応を引き受ける


■解説

外出先から帰ってきた上司に留守中の報告をする際は、内容をよく考えてからにします。トラブルや緊急に返事を要するものだけ先に報告し、余計な主観を入れてだらだらと長くならないようにすべきです。できれば３分以内に収まるように意識して報告してください。

さらにレベルを上げるとすると、上司に代わり対応できるようになることです。上司に「○○から返事がきた場合、××に連絡する」程度の情報を聞いておき、代わりに電話連絡する程度の簡単な対応でよいので、一つずつできることを増やします。上司から「いつもありがとう」とほめられるようになったら上出来です。


☆次回もお楽しみに。
前の記事

ホウレンソウのしかた【商談】

次の記事

上司に自分の提案を通したいとき



ページトップへ

おすすめ研修


各種コラム

人材育成関連

  • 人材育成ノウハウ ins-pedia
  • 人事・労務に関する重要語辞典　人事・労務キーワード集
  • 人気のメルマガをWEBでもお届け Insouce Letter
  • インソースアーカイブス
  • 全力Q＆A インソースの事業・サービスについてとことん丁寧にご説明します
  • インソース 時代に挑む
  • 全力ケーススタディ 研修テーマ別の各業界・職種向けケース一覧
  • 新入社員研修を成功させる10のポイント
  • 研修受講体験記 研修見聞録
  • 人事担当者３０のお悩み

仕事のスキルアップ

  • 上司が唸る書き方シリーズ　ビジネス文書作成のポイントと文例集
  • はたらコラム はたらく人への面白記事まとめました
  • クレーム対応の勘所
  • 人事のお役立ちニュース

銀子シリーズ

  • 七十代社員の人生録 銀子の一筆
  • シルバー就業日記 銀子とマチ子
  • 人気研修で川柳 銀子の一句

開催中の無料セミナー

  • WEBins
  • モンシャン