新入社員研修　成功のヒケツ36話

【第１回】「新入社員研修の実施例（１）～導入とフォロー」～新人研修ご担当者インタビュー「サービス業の新人研修」

---毎年何人ぐらい新入社員を採用されているのですか？

◆まあ、ばらつきはありますけど、ここ２、３年は６０～７０人です。

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---新入社員研修ではどんなことをなさるのか教えてください。

◆新人研修は、今年から１次～５次の５回に分けてやるようになりました。それぞれ行なう研修の目的は全部違います。一つ一つはそれほど長い期間をかけて行うわけではありません。　　　　
　　　　
一番はじめにやるのが、学生から社会人に意識転換させる研修です。これを入社してすぐの２週間ぐらいをかけて行います。

ただ、どうしてもそこで会社の説明もしなければいけないので、実質的には半分ぐらいの時間しか研修に割けませんが・・・。

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---その最初の研修では、社長などの偉い方が話をなさることもあるのですか。

◆社長の訓示などは、入社式の時にあるだけですね。

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---４月に２週間ぐらいかけて意識転換の研修をした後は、次の研修はいつごろに行ないますか？

◆２週間の研修を経て、その後、実際の業務に入ったものの新入社員にしてみれば、やはり、見ると聞くとは違うということで戸惑ったり、業務についていけないと悩んでいる人間も多いんですね。ゴールデンウィーク明けには五月病みたいなものになって、苦しんでいる新入社員もけっこういる。

それで、新入社員をフォローする目的で、次に５月のはじめに研修を行ないます。これは、新入社員をみんな集めて、同期で話しをさせて、やっぱり同期のみんなも同じように、「苦労しているんだ」・「悩んでいるんだ」ということを知ってもらって、気分を楽にさせようというものです。非常に現場から好評でした。

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---その次に第３次の研修はいつごろ行ないますか？

◆弊社は入社して３ヶ月が試用期間なのですが、次の研修はその試用が終わって、正社員になるというタイミングの時に行ないます。これからは、試用の社員ではなく、１人前の社員だということを意識づけるために、６月、７月ごろに１日研修を行います。

具体的には、社会人として、働く意味や仕事の生きがいなどをもってもらうような研修を行います。いきなり新入社員にそういうことを考えさせるのは難しいですが、１次・２次の研修とは違い、完全に社会人として、これからどんどん自分でステップアップしていなければいけないというメッセージを、我々として彼らに伝えます。

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