新入社員研修　成功のヒケツ36話

 

新入社員研修　成功のヒケツ36話

ＯＪＴの進め方～指示の仕方

ＯＪＴの進め方～指示の仕方

■指示の仕方

（１）まず仕事全体の流れを大まかに教える

すぐ細部を教えるのではなく、まずは全体像から教えます。その際、視覚的に分かる資料（フロー図等）を活用すると効果的です。また、指導内容のメモを取らせることも重要です。

（２）具体的な行動を指示する

次に、実際の仕事のやり方を具体的に詳しく教えます。その際、１）なぜ、２）誰が、３）いつまでに、４）どのような行動を、５）どのような点に注意しながら、を明確に指示します。

（３）期待水準を伝える

具体的な仕事の内容と同時に、出来上がりの期待水準を伝えます。期待水準の伝え方は、仕事の内容によって変わりますが、仕事の完成度、成果物のおおよその量、所要時間などを具体的に伝えることが大切です。

○仕事の完成度
例：「箇条書きで要点を示し、誤字脱字が無く、平易な文章であること」
○成果物の量
例：「Ａ４で３枚程度に」
○所要時間
例：「１時間くらい」


■最近の若年層は・・・

最近の新人・若手の傾向として、上司・先輩にがっかりされたくないという思いからか、受けた仕事にやたら時間をかけ、必要以上に凝りすぎてしまったり、逆に、言われた最低限のことだけやって放って置いてしまうようなところが見受けられます。

そもそも、経験の乏しい若い人たちに、指示した側の意図を推し量って仕事の期待水準を想定しろ、というのは無理な話です。初期の段階では、ＯＪＴトレーナーが指示を出すごとに期待水準を伝えることが重要です。


■仕事の意味を教える

部下・後輩は仕事の意味を理解することにより、不安なく、前向きに行動できます。また、意味を理解すれば、大きく間違った行動を取ったり、周囲に迷惑をかけることが少なくなります。

前の記事

人事・研修担当の皆さまへ

次の記事

ＯＪＴの進め方～指示した内容を確認する



ページトップへ

おすすめ研修


各種コラム

人材育成関連

  • 人材育成ノウハウ ins-pedia
  • 人事・労務に関する重要語辞典　人事・労務キーワード集
  • 人気のメルマガをWEBでもお届け Insouce Letter
  • インソースアーカイブス
  • 全力Q＆A インソースの事業・サービスについてとことん丁寧にご説明します
  • インソース 時代に挑む
  • 全力ケーススタディ 研修テーマ別の各業界・職種向けケース一覧
  • 新入社員研修を成功させる10のポイント
  • 研修受講体験記 研修見聞録
  • 人事担当者３０のお悩み

仕事のスキルアップ

  • 上司が唸る書き方シリーズ　ビジネス文書作成のポイントと文例集
  • はたらコラム はたらく人への面白記事まとめました
  • クレーム対応の勘所
  • 人事のお役立ちニュース

銀子シリーズ

  • 七十代社員の人生録 銀子の一筆
  • シルバー就業日記 銀子とマチ子
  • 人気研修で川柳 銀子の一句

開催中の無料セミナー

  • WEBins
  • モンシャン