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お客さまとの良い関係構築が不可欠【公開講座ＳＥ向け研修シリーズ】

本日は、６月８日に実施いたしました「ＳＥのためのリレーション構築研修」についてご紹介いたします。

こちらは、ＳＥとして、お客様に喜ばれるサービスを提供するために、お客様と良好な関係を築くことを目的とした講座です。

内容の大きな３つの柱は次の通りです。。
・お客さまの視点に立って、事前期待（求められる品質）を理解する
・お客さまのニーズをつかむ質問力を理解する
・お客さまと進捗状況の確認（コミュニケーション）方法を確立する

案件の進捗管理に付随して、リスクの洗い出しをするワークでは、他社事例も含めて、さまざまな観点で事例を共有することができ、大変好評でした。

受講者の方々からは、

「自分が未経験のリスクについてはこれまで想像もできなかった。今回、他の受講者の方と、発生しうるリスクの共有ができたのは大変有意義だった」
「日々お客様とのコミュニケーションで悩んでいる部分にアドバイスがありとても参考になった」
「先方のご担当者さまの会社内での立場や、決裁者が誰であるかにも意識して仕事をしていきたい」

といった嬉しいご意見を頂きました。

単にＩＴ知識を得るだけではない、コミュニケーションスキルや、お客様視点の付与まで期待できる、公開講座「ＳＥ向け研修」の今後の開催スケジュールはこちらです。

■ＳＥのための「きく」「書く」「話す」研修（２日間）
７月３０日（月）～３１日（火）、１０月２５日（木）～２６日（金）
１１月２９日（木）～３０日（金）
（料金）５０，４００円

■ＳＥのためのリレーション構築研修
８月３日（金）、１０月１５日（金）、１２月１３日（木）

■ＳＥ向けキャリアデザイン研修
９月３日（月）、１２月１８日（火）

■ＳＥのためのソリューション営業基礎研修
８月６日（月）、９月７日（金）、１１月５日（金）

■Ｃ言語研修
７月１１日（水）（料金）８８，２００円

■Ｊａｖａ速習研修（５日間）
８月２０日（月）～２４日（金）（料金）１４７，０００円

■データベース基礎１研修（２日間）
７月１９日（木）～２０日（金）（料金）５８，８００円

■ＭｙＳＱＬ（データベース基礎２）研修（２日間）
８月１日（水）～２日（木）（料金）５８，８００円

■ネットワーク基礎研修（２日間）
７月２６日（木）～２７日（金）（料金）５８，８００円

■Ｗindows　Server基礎研修（２日間）

８月３０日（木）～３１日（金）（料金）５８，８００円

■Ｌｉｎｕｘ研修（３日間）
７月２３日（月）

■システムテスト技法研修
８月２７日（月）

■要件定義研修（システム担当者向け）
７月１０日（火）、８月７日（火）

（全て東京開催、料金は特に記載のないものは全て２５，２００円／人）

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※各講座の最小催行人数は４名様でございます。
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