官公庁・自治体・独法：研修ニュース

 

官公庁・自治体・独法：研修ニュース

「人材評価コンサルティング」「面談の仕方研修」～人材を育て、現場の"指針"となる人材評価制度の構築

「人材評価コンサルティング」「面談の仕方研修」～人材を育て、現場の"指針"となる人材評価制度の構築

現在、新しい人事制度の準備でお忙しいことと思います。

官公庁・自治体様の人事評価制度では、

・「利益を生み出すことが目的ではないため、数字では目標を表しにくい」
・「人材育成方針が職員に周知されていない」
・「目標・評価基準が人材育成方針に沿っていない」
・「評価シートが形骸化し、シートを埋めることが目的となっており、制度が正常に機能していない」
・・・などのお悩みを人事ご担当者様からよくお聞きいたします。

インソースでは、このような課題にお応えし、『人材を育て、現場の"指針"となる人材評価制度の構築』を目指す以下のような研修・コンサルティングをご用意しております。

是非、ご検討いただければ幸いです。




【内容】
（１）「人材育成基本方針」の策定支援

貴庁の理念や、職員様に向けてのヒアリングやアンケート結果を分析し、「人材育成基本方針」を作成いたします。　　

※アンケートの質問項目
～「求められる職員像」「必要と考えている研修」「上司・部下に持っていて欲しいスキル」「組織の活性化、職員の意欲向上に必要なもの」「適正な人材制度にするために必要なもの」

（２）求められるスキルの洗い出しと評価項目の選定

現場でのヒアリング・インタビューを踏まえ、階層別に求められるスキルや高業績者の行動特性（コンピテンシー）の洗い出しを行い、評価をする基準となる「評価シート項目」を決定します。

※「評価シートが形骸化し、シートの項目を"埋める"ことが目的となっている」など、現場で評価が機能していない場合があります。弊社では、評価と面談を通じて人材の育成をできるような、現場に即した評価シートの作成を目指します。

　　　　　　　　　　　　　　　　



また、インソースでは、「面談の仕方」など、実践的な研修の実施を通して、マネージャーの評価スキルの向上を目指します。

【ねらい】
この研修の"売り"は以下の３点です。

（１）シートを用いた豊富なワークにより、庁内の問題をとことん洗い出すとともに、自分の現在の評価スキルを把握する

（２）同じ立場の同僚の悩みや問題を聞き、情報を共有するとともに、グループワークを通じて、解決に結びつく"文殊の知恵"を得る

（３）実際の面談を想定したロールプレイングにより、研修で得た知識を実践し、現場での応用力を強化

もちろん、研修では、評価基準を明確にするポイントや、面談の進め方や部下とのコミュニケーションのポイントについてもお話しいたします。

【カリキュラム】

１．評価者としての役割を再認識する　
【ワーク】あなたが部下・後輩だったら、上司との面接に何を期待しますか？ 

２．人事評価の意義と重要性 ～評価をモチベーションアップに役立てるために 

３．フィードバックのポイント　～プロセスを評価することの重要性 

４．評価（面談）に関する不安要素の洗い出し 
【ワーク】庁内の人事評価で問題だと思っていることを洗い出す 
【ワーク】評価者として不安に思っていることを洗い出す 
【ワーク】改善策を考える 

５．評価における面接の進め方 
（１）コミュニケーションスキルの基本　～きくスキルとは？ 
（２）「聴き方」とは？ 
（３）部下・後輩の気持ちに寄り添う「承認」のスキル ～【ワーク】「承認」のスキル向上 
（４）「訊く」スキル 
（５）【ワーク】部下に伝えづらいことを言い換えてみる 
（６）【ワーク】面談（面接）で必要な質問の洗い出し 
（７）目標達成への動機付け 

 ６．実践ロールプレイング～人物シートに基づき、グループ毎に面談・面接を行う。 
「面談者（上司）役」「非面談者（部下・後輩）役」 
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