納品に力を入れる

内気営業「中島」のマル秘営業テクニック【33】

納品に力を入れる

納品に力を入れる
　　～内気営業「中島」のマル秘営業テクニック

　営業の仕事はお客様をとってくるだけでなく、商品を納品するところ
までが仕事。ということで納品作業をするものの・・・私の悩みは、
そこですごく時間がかかることです。とにかくすごく「心配」。あるべき
商品が揃っているか、期日までに終えられるか、など。もともとネガ
ティブな性格のせいか、何かミスがあるんじゃないかと心配で、納品
作業にやたら時間がかかっていました。

■時間がかかるのはあきらめる

納品作業は少しばかり時間をかけるようにしましょう。ここできっちりや
るからこそ、次のお仕事をもらえます。新規ばかりが営業ではなく、長
期的にお仕事をもらえることが営業にとって大事なことなんです。

■内気な人はミスが少ない・・・？

当社にも準備品の確認表があります。実は私、これをミスなく入力して
いることに関してはすごく自信があります。人によっては、こういう細か
いことが苦手な人もいるみたいなのですが・・・。日頃から細かいことば
かり考えているので、表をチェックするのも得意になっていくみたいです。

■内気営業の先輩・海老名より、コメント

ベテラン営業に勝る商品知識がなくとも、お客様を楽しませる巧みなト
ーク術がなくとも、内気営業でも「やればできる」のが、「納品まで決し
て手を抜かず、確実にお客様の元に届ける」ことです。こんな当たり前
のことを当たり前に、そして徹底的にすることが重要です。お客様から
「○○さんだから安心して任せられるよ」なんて信頼を得られたら、営業
担当者としての魅力の一つになっているはずです！