不器用さ・口下手をカバーする努力の仕方

内気営業「中島」のマル秘営業テクニック【４３】

不器用さ・口下手をカバーする努力の仕方

■私は不器用で口下手です

あの人は凄いな～、いつも早く帰ってるのに大口受注を取ってきて・・・というような、世の中には営業スキルがとてつもなく高い方がいます。私は、そのような方とは真逆の営業です。どちらかというと、どんくさく不器用で、営業トークも下手です。

新卒の時、採用面接で「君、営業向いていないよ」と言われたこともあります。

悔しくて悔しくて、営業本を何冊も読んだりしました。そんな、不器用で口下手な営業の藤田ですが、新卒で入社した求人広告の会社では、なんとびっくり！　関東では常に営業成績トップ（全社でも５番以内）を取る営業になることができました。こんな不器用で口下手な私が、どのようにして営業を行なったのか、実践している営業スタイルをご紹介させていただきます。

■営業スキルは正しい努力の積み重ねでカバーできる

営業成績を上げるために何を行なったのか。私は、自分の劣っているところを認識し、それをカバーするために他の営業の２倍・３倍の努力をしました。根性論か～と思われる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、どんなに不器用で口下手な営業でも、努力でカバーできるんだということに気づいたとき（特に努力したことによって成績が上がり、成功体験を実感できたとき）には、何にも増して強い営業になることができると思っております。

この努力するときのポイントは、正しい方法で努力するというところです。ただガムシャラに、人の２倍テレアポして、訪問していれば売上げが上がるということではありません。以下には、正しい方法での努力の仕方をご紹介させていただきます。

■営業成績を上げるための正しい努力とは

１．自分が納得できる目標を立てる

私が考える、正しい努力をするために一番必要なことは、納得できる適切な目標設定です。これは、会社で定めるものもあると思いますが、重要なのは、やさしすぎず、難しすぎず、努力して届くか届かないか微妙なラインの目標であることです。そして、自分が納得できるかどうかがポイントです。会社で定めた目標が合わない場合は、私は自分で目標を設定しました。

２．目標から逆算して考える

目標は３ヶ月単位で作成していますが、目標達成のために必要な売上額を、１ヶ月ごと、１週間ごとに割り振ります。そうすることによって、何が足りないのかが明確になり、やるべきことが見えてきます。具体的には、「紹介をいただけるように声かけをする」「新規開拓のために1日５件テレアポを実施する」「絶対に受注しないといけない先へのアプローチ方法を考える」など、足りないところを補うための作戦を考えます。ここが、正しい努力をするためのスタートラインになります。

３．あとは、目標に向かって突っ走るのみ

準備が整ったあとは、１日単位で目標達成のために突っ走ります。重要なのは、上記で挙げた、足りないために必要な努力目標は、必ずやりきるというところです。今日はできなかったということは、なしです。もし何らかの理由で１日の目標が達成できない場合は、翌日の目標にプラスし、週単位では必ず達成できるようにします。

４．ＴＯ　ＤＯを消し込むことに喜びを感じる

１日単位、週単位でやるべきことが見えると、それを紙に箇条書きで書き出します。書き出すときは、できるだけ細かく書きます。

（例）
　・○○さんにメールを送る
　・○○様の提案書作成⇒送付する
　・○○について調べる
　・机の中整理
　・○○さんに電話　など

これらを書き出し、優先順位を付け、できたら赤色のボールペンで消し込んでいきます。私は、このＴＯ　ＤＯを消し込むことに喜びを感じられるようになりました。そして、常に仕事をＴＯ　ＤＯリスト化し、消し込んでいくことで、モレなく、確実に仕事ができ、集中して目標達成に向けて打ち込むことができます。

（おまけ）
私は、携帯から会社のパソコンにメールをよく送ります。お客様から頼まれたことを忘れないためにですとか、通勤中に会社で今日やるべきことをまとめて送ったり、非常に良く活用しております。会社に戻ると、パソコンをチェックして、すぐにＴＯ　ＤＯリストに書き足しています。