コスト意識の高い営業になる

４７【内気営業「中島」のマル秘営業テクニック】

コスト意識の高い営業になる

■コストを下げることで、利益増！

営業活動をする際には、何をするにも、費用がかかります。相手先に訪問する際の交通費・資料を印刷する際の印刷費、電話をかける通信費などなど・・・。

たくさん売上を上げても、それにかかったコストが膨大であれば、その分利益も減るわけです。ついつい売上をあげることに目を向けがちですが、コストを減らすこともとても重要です！

■コスト意識の高い営業は喜ばれる

私は、経理担当をしています。会社に係る経費の支払や、売上金の回収等をしているので毎日コストとの戦いです。お小言に聞こえてしまうかもしれませんが・・・営業さんは外出が多く、なかなか細かいことにまで気付かないことが多いのです。営業の皆さんは以下のようなこと、身に覚えがありませんか？

営業担当者「請求書、急ぎで送って！！」
経理担当者「今日の発送だとに間に合わない・・・速達で送った方がいいのかな？」
（ちなみに、郵送の場合、速達はプラス２７０円がかかります！！）

■間接部門も営業コスト

また、私のような間接部門も、言わば営業コストです。例えば、請求書の金額の間違いがあった場合、こんなコストがかかります。

１．お客様からのお問合せを受けて、対応していただいた人のコスト
２．営業担当者にそのことを確認をとってくれる人のコスト
３．受注金額を管理しているもの（社内のシステム等）を変更する作業コスト
４．請求書を再度作成する事務コスト
５．再度、発送する発送コスト

・・・細かすぎるかもしれませんが、これだけのことが発生するのです。事務処理がスムーズに進む営業さんは、バックオフィスの仕事（＝コスト）を増やさないから、喜ばれます！

■まずは身近なところから、自分にかかるコストを洗い出してみよう

コストを減らそう！と思ったけれど、何をすればいいの・・・？そんな人は、まずは敵を知ることから始めましょう。「どんなコストが、いくら、かかっているか？」これを知ることが第一歩です。以下の料金を把握していますか？

・営業で利用している携帯電話料金、月いくら？
・固定電話やＩＰ電話って、１分いくらかかるの？
・資料を郵送する際、手段によってどのくらい価格が違うか（郵便・宅急便等）
・自分の出張費、営業交通費はいくら？
・紙を１枚印刷するのにいくらかかるの？（紙代、トナー代・・・）
・会社のパンフレット、ノベルティって１ついくら？・会社の光熱費
・家賃って、いくらくらいするの？

・・・などなど、なんでも「どのくらいコストがかかっているの？」と調べて把握することが大事です。コストを知ることで、思わぬ無駄が発見できるかも？　お試しあれ！