インタビューで聞く成功した人の「リアル」ノウハウ

課長シリーズ３回目：「ＰＤＣＡ」

「ＰＤＣＡ」という言葉は、会社に勤務している人であれば、ほとんどの人が知っています。

「ＰＤＣＡ」とは、ＰＬＡＮ（計画立案）⇒ＤＯ（計画実行）⇒ＣＨＥＣＫ（実行の評価・検証）⇒ＡＣＴＩＯＮ（評価・検証に基づく改善行動）のことであり、仕事を正しく進めていくうえでの「プロセス管理」にほかなりません。しかしながら、このＰＤＣＡを「継続的に」行っている会社、部門は非常に少ないのが実態ではないかと思います。それはなぜでしょか？

主な理由として、以下の点が挙げられます。

１．リーダー・管理職の方々が、ＰＤＣＡの重要性を理解していない

２．リーダー・管理職の方々が、若い時からＰＤＣＡを行ったことがない

３．リーダー・管理職の方々が、時間がなくなって途中でやめてしまう

４．リーダー・管理職の方々が、途中で飽きてしまう

つまり、ＰＤＣＡが行われない理由は、リーダー・管理職自身にある訳です。企業のリーダーがこんな状態では、会社の安定的な発展は望めるわけもなく、常に「場当たり的な」仕事の進め方しかできないのではないかと思います。

それでは、「ＰＤＣＡ」の本質とは、何でしょうか？

まずは、「マネジメントツール」です。つまり、リーダー・管理職が、自身の部門業務をマネジメントするためのツールであるということです。「ＰＤＣＡは部下がやるもの」と勘違いしているリーダー・管理職に出会うことがありますが。それは大きな間違いです。次に、「リーダー・管理職の能力測定ツール」です。ＰＤＣＡの進め方によって、リーダー・管理職の能力が一目瞭然となります。自身の部門において結果を出している方は、間違いなくＰＤＣＡをしっかりやっており、結果を出せない人はその逆であります。３つめに、「リーダー・管理職の育成ツール」です。ＰＤＣＡをきちんと行うことができるようになることが、マネジメント能力向上に直結します。

最後に、「部下の人材育成ツール」です。ＰＤＣＡを若いうちから継続的に行うこと、習慣づけることによって、部下が若いうちから考える習慣を身につけることができ、能力向上に大きなプラスになります。以上をまとめますと、ＰＤＣＡとは、「マネジメント層の最も重要な業務管理ツール」であり、ＰＤＣＡの考え方、ＰＤＣＡに基づいた仕事の進め方は、若いうちから体得していかなければならいということです。

ＰＤＣＡができないリーダー・管理職についた部下は、能力向上の機会を逸することになり、不幸であると言わざるをえません。リーダー・管理職の「罪」によって被害を受けた「被害者」と言い換えることができます。そんなリーダー・管理職にならないように、常に自己研鑽に励み、成長をつづけましょう。