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店長研修～部下指導編（１日間）

教えるスキルとしてのコミュニケーション力を得、「自分で考えて行動できる」スタッフを育成する

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研修内容・特徴outline・feature

「自分で考えて行動できる」スタッフを育成するスキルを身につける研修です。

具体的には、教えるスキルとしてのコミュニケーションを習得し、貴社に合わせたケーススタディを通して実践力を磨きます。

インソースの店舗向け現場コンサルティングについてはこちら！

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	現状把握人、世の中の変化～年代による後輩の傾向の違い２：６：２の法則コーチングが機能する対象と領域	講義
	マネジメントの基本店長の仕事 ①一般社員との違いはどこか？ ②自己管理・セルフイメージについて（「自己の役割」と「真の自己」とのギャップ＝ストレス）自分の「強み」「弱み」とのつきあい方「伝える」と「表現する」の違い	講義
	表現力の充実コミュニケーションスキルの基本「聴く」（アクティブリスニング）の表現教える立場の「ティーチング」とサポートする立場の「コーチング」の違い部下の指導でやってはいけないこと	講義
	伝えられる実力～受講者の階層・事前課題より、ケーススタディを設定＜例＞「部下」との関係の作り方「苦手な」部下を想定し、「承認」の表現をベースとした応対訓練を順番に実施。(３人一組で２～３回役割を変える) 部下役：過去に経験した苦手部下から選択し、その役を演じる評価者：直前に学んだ「表現力」を上手に活用できているかを評価する上司役：｢承認｣｢質問｣のスキルを使って応対する ※１グループ毎発表	演習
	まとめ　～個人目標をつくる「セルフモデル」を作る	講義ワーク

新任店長向け

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2018年 5月　　　　　14名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分のあいまいな態度こそ、部下を不安にさせるので、自身の行動に責任をもち、頼ってもらえる店長になるよう努力します。
この研修を受けて改めて、我々に求められている意識、行動を認識しました。
今後部下を指導していく中で、今日学んだことを活かしていきます。部下の指導方法を学んだので、良い人材になるよう育てていきます。

実施、実施対象

2017年 8月　　　　　10名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下との関わり方、質問の仕方など非常に参考になりました。自分も含め、しっかりとビジョンを持って仕事ができるようにしたいです。
具体的な事例をあげ、説明していただき理解しやすかったです。部下との接し方、声のかけ方に今日学んだ内容を活かしていきたいです。
実践に活かせるような手法や心の持ち方などいろんなアドバイス、具体例をいただきました。

実施、実施対象

2016年 9月　　　　　15名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

部下に業務指導を行うにあたって、どのようにコミュニケーションをとるべきかを改めて学ぶことができた。
今日学んだことを、日々の業務で１日に１つずつでも活かしていきたいと思います。まずは、スタッフ一人ひとりに目を配り、サポートしていけたらと思います。
ケーススタディを行うことで部下への接し方、教育の仕方がすっと頭に入ってきて、理解度が増しました。今回の研修で学んだことを現場に戻り、生かしていきたいと思いました。