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デジタル時代の中級管理職研修（２日間）

中級管理職の役割を「ＤＸ推進者」と定め、そこで求められるマネジメントスキルを習得する

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対象者

管理職

・課長クラスの方
・プロジェクト型の組織をマネジメントする方
・部門のＤＸ推進の責任者の方

よくあるお悩み・ニーズ

デジタルトランスフォーメーションを自部門でどう推進していけばよいか分からない
自部門において効果的にデジタル活用を行うためのポイントを知りたい
デジタル化を進める上での抵抗勢力と上手く対峙できるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

中級管理職には、自部門のデジタルトランスフォーメーションの推進者としての役割が求められます。デジタルに明るいことはもちろん大事ですが、それ以上に、経営視点で業務の効率化や新たなビジネスの創出を考案できることが重要になります。また、それを推進するためには、定常業務とは異なる、プロジェクト業務ならではのリーダーシップが求められます。

本研修では、デジタル時代の中級管理職の要件として「自部門におけるＤＸ推進」を掲げます。そこで求められるスキルや考え方を総合的に身に付けていただくためのプログラムです。

研修のゴールgoal

①デジタルトランスフォーメーションの本質が理解できる
②デジタル活用のメリットを最大化するための業務変革のポイントが分かる
③ＤＸ推進に求められるプロジェクトマネージャーとしてのスキルを身に付ける

研修プログラム例program

＜１日目＞所要時間：７時間
	内容	手法
	０．デジタル時代に中級管理職に求められること	講義
	１．あらためて考えるＤＸとは（１）ＤＸの概念とその目的【ワーク】ＤＸにあてはまるデジタル活用事例とあてはまらない事例を挙げる ①誤解されやすいＤＸの３段階　②カイゼンかイノベーションか（２）ＤＸ推進によってもたらされるメリットとは ①業務の効率化と生産性の向上　②データ活用によるビジネスチャンスの創出 ③新しいビジネスモデルの構築　④柔軟で多様な働き方の実現（３）ＤＸ推進に不可欠なＲＯＩ（投資収益率）の概念	講義ワーク
	２．ＤＸ推進者に求められる知識とスキル（１）デジタルに関するリテラシー（２）データに関するリテラシー（３）俯瞰的な視点と戦略的な思考力（４）組織内外とのコミュニケーション力（５）自事業についての深い理解	講義
	３．業務の可視化～事業を俯瞰しデジタルの活かしどころを特定する（１）生産性向上のカギを握る「業務フローの可視化」 ①業務フローが炙り出すデジタルの活かしどころ ②業務フローの可視化の進め方【ワーク】自部門の主要業務のフローを可視化する（２）新たな価値創造を探る「ビジネスモデルの可視化」 ①ビジネスモデルから価値の源泉を見出す ②デジタルを活用して新たな価値を創出する【ワーク】自組織のビジネスの中でデジタルを活用した新たなビジネスを考える（３）求められる全体最適の視点 ①全体性がＤＸに不可欠な理由　②全体の中で自部門を捉える契機とする	講義ワーク
	４．業務の標準化～デジタル化を通じた効率化と品質向上の土台作り（１）なぜ「標準化」がデジタル化において重要なのか ①デジタル導入を効率的に進めることができる ②互換性が担保され、組織間連携がしやすくなる ③拡張性が高まり、成長や変化に対応しやすくなる ④人によるミスが排除され品質が安定する ⑤属人化を防止することができる（２）標準化すべき対象 ①業務フロー　②業務タスク　③データ形式　④ルール・判断基準（３）標準化しやすいものと難しいもの ①手順が決まっているもの　②条件に応じて手順を切り替えるもの ③勘や経験による判断が求められるもの　④創造力や共感力を要するもの【ワーク】自部門の中で、標準化を通じて生産性向上を図る業務を書き出す	講義ワーク
	５．データドリブン化～経営資源としてのデジタルデータの活用（１）ビジネスにおける様々なデータ活用 ①過去データに基づく未来予測　②リアルタイムでの現状把握 ③データ分析を通じた問題発見　④外部データを活用したマーケティング（２）データ活用の進め方 ①まず、明確な課題意識を持つ　②データ活用の手順とポイント（３）データに基づくＰＤＣＡサイクルの回し方 ①ＰＤＣＡサイクルにデータドリブンを組み込む ②データ活用に欠かせない「仮説思考」【ワーク】自部門の業務で生産性向上を図るためのデータ活用方法を検討する	講義ワーク
	６．１日目のまとめ	ワーク

＜２日目＞所要時間：７時間
	内容	手法
	７．ＤＸ推進におけるリーダーシップとは（１）求められるのは「プロマネ型リーダー」【ワーク】プロジェクトマネージャーとしての行動や振る舞いを具体的に考える ①プロジェクトマネージャーに求められる４つの役割 ②組織の維持よりも目標の達成 ③正解を知る者ではなく当事者意識の高い者（２）プロジェクトにおける組織運営のポイント ①ゴールから逆算してリソース配分を考える ②柔軟に計画変更を行いながらゴールを達成する ③ステークホルダーを巻き込んで任務を遂行する	講義ワーク
	８．ゴールから逆算してリソース配分を考える（１）人材調達の柔軟性と日本型雇用慣行 ①メンバーシップ型雇用とジョブ型雇用　②指揮命令と権限委譲（２）ゴールから計画を立てるバックキャスティング思考 ①フォアキャスティングとバックキャスティング ②ゴールから逆算してタスクに分解する　③タスクに適したリソースを配する【ワーク】自組織の目標から逆算してタスクに分解し必要なリソースを検討する（３）必要となる人材の調達方法 ①職務要件を開示して組織内で募る ②デジタル人材はリスキリングでまかなうのが基本 ③どうしても必要な人材は外部調達も排除しない（４）多様性を強みにした人材配置 ①メンバーの多様性がもたらすメリット　②働き方の多様性も受け入れる	講義ワーク
	９．柔軟に計画変更を行いながらゴールを達成する（１）不確実性が高いプロジェクト業務 ①前例が少ないこと　②環境の変化を受けやすいこと ③ステークホルダーが多いこと　④リソースの制約が厳しいこと ⑤メンバーに関する情報が乏しいこと（２）「良い計画変更」と「悪い計画変更」（３）リアルタイムでの状況把握と早期の修正判断 ①進捗把握におけるマイルストーンの重要性 ②計画修正を想定したバッファの設定　③多頻度で定期的な進捗確認 ④日常でのメンバーとのコミュニケーションと観察【ワーク】自組織の目標達成に向けた計画策定とマイルストーンを設定する（４）プロマネに求められる意思決定力 ①プロジェクトにおける意思決定の特徴とは　②意思決定に役立つテクニック（５）リーダーシップを支える実務力 ①マネージャーが実務に携わることのメリット ②実務を通して示すリーダーシップ【ワーク】過去に体験した真似したいリーダーシップを共有する	講義ワーク
	10．ステークホルダーを巻き込んで任務を遂行する（１）プロジェクトにおけるステークホルダーの特徴 ①ステークホルダーが固定的でない　②ステークホルダーに与える影響が大きい ③ステークホルダーの協力が不可欠なことが多い（２）「ステークホルダーマネジメント」とは ①ステークホルダーの洗い出し　②ステークホルダーの分析 ③ステークホルダーとの計画的なコミュニケーション【ワーク】ステークホルダーを権力と関心度の２軸のマトリックスで分類する ④利害調整と合意形成（３）オーナーもメンバーも重要なステークホルダー ①プロジェクトオーナーとの関わり方　②プロジェクトメンバーとの関わり方	講義ワーク
	11．まとめ【付録】各階層に求められるデジタルスキル・データリテラシー・リーガルナレッジ一覧	ワーク

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本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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デジタル時代の組織はどんどん「フラット化」していきます。言い方を変えれば、上と下をつなぐだけの管理職は不要になるということであり、中級管理職の存在意義をあらためて再定義する必要があります。そこで、本研修では中級管理職の役割を「ＤＸ推進者」と位置付け、そこで求められる知識やスキルを身に付けることで、存在感を発揮していただこうと考えました。

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	２．ＤＸ推進者に求められる知識とスキル（１）デジタルに関するリテラシー（２）データに関するリテラシー（３）俯瞰的な視点と戦略的な思考力（４）組織内外とのコミュニケーション力（５）自事業についての深い理解	講義
	３．業務の可視化～事業を俯瞰しデジタルの活かしどころを特定する（１）生産性向上のカギを握る「業務フローの可視化」 ①業務フローが炙り出すデジタルの活かしどころ ②業務フローの可視化の進め方【ワーク】自部門の主要業務のフローを可視化する（２）新たな価値創造を探る「ビジネスモデルの可視化」 ①ビジネスモデルから価値の源泉を見出す ②デジタルを活用して新たな価値を創出する【ワーク】自組織のビジネスの中でデジタルを活用した新たなビジネスを考える（３）求められる全体最適の視点 ①全体性がＤＸに不可欠な理由　②全体の中で自部門を捉える契機とする	講義ワーク
	４．業務の標準化～デジタル化を通じた効率化と品質向上の土台作り（１）なぜ「標準化」がデジタル化において重要なのか ①デジタル導入を効率的に進めることができる ②互換性が担保され、組織間連携がしやすくなる ③拡張性が高まり、成長や変化に対応しやすくなる ④人によるミスが排除され品質が安定する ⑤属人化を防止することができる（２）標準化すべき対象 ①業務フロー　②業務タスク　③データ形式　④ルール・判断基準（３）標準化しやすいものと難しいもの ①手順が決まっているもの　②条件に応じて手順を切り替えるもの ③勘や経験による判断が求められるもの　④創造力や共感力を要するもの【ワーク】自部門の中で、標準化を通じて生産性向上を図る業務を書き出す	講義ワーク
	５．データドリブン化～経営資源としてのデジタルデータの活用（１）ビジネスにおける様々なデータ活用 ①過去データに基づく未来予測　②リアルタイムでの現状把握 ③データ分析を通じた問題発見　④外部データを活用したマーケティング（２）データ活用の進め方 ①まず、明確な課題意識を持つ　②データ活用の手順とポイント（３）データに基づくＰＤＣＡサイクルの回し方 ①ＰＤＣＡサイクルにデータドリブンを組み込む ②データ活用に欠かせない「仮説思考」【ワーク】自部門の業務で生産性向上を図るためのデータ活用方法を検討する	講義ワーク
	６．１日目のまとめ	ワーク

＜２日目＞所要時間：７時間
	内容	手法
	７．ＤＸ推進におけるリーダーシップとは（１）求められるのは「プロマネ型リーダー」【ワーク】プロジェクトマネージャーとしての行動や振る舞いを具体的に考える ①プロジェクトマネージャーに求められる４つの役割 ②組織の維持よりも目標の達成 ③正解を知る者ではなく当事者意識の高い者（２）プロジェクトにおける組織運営のポイント ①ゴールから逆算してリソース配分を考える ②柔軟に計画変更を行いながらゴールを達成する ③ステークホルダーを巻き込んで任務を遂行する	講義ワーク
	８．ゴールから逆算してリソース配分を考える（１）人材調達の柔軟性と日本型雇用慣行 ①メンバーシップ型雇用とジョブ型雇用　②指揮命令と権限委譲（２）ゴールから計画を立てるバックキャスティング思考 ①フォアキャスティングとバックキャスティング ②ゴールから逆算してタスクに分解する　③タスクに適したリソースを配する【ワーク】自組織の目標から逆算してタスクに分解し必要なリソースを検討する（３）必要となる人材の調達方法 ①職務要件を開示して組織内で募る ②デジタル人材はリスキリングでまかなうのが基本 ③どうしても必要な人材は外部調達も排除しない（４）多様性を強みにした人材配置 ①メンバーの多様性がもたらすメリット　②働き方の多様性も受け入れる	講義ワーク
	９．柔軟に計画変更を行いながらゴールを達成する（１）不確実性が高いプロジェクト業務 ①前例が少ないこと　②環境の変化を受けやすいこと ③ステークホルダーが多いこと　④リソースの制約が厳しいこと ⑤メンバーに関する情報が乏しいこと（２）「良い計画変更」と「悪い計画変更」（３）リアルタイムでの状況把握と早期の修正判断 ①進捗把握におけるマイルストーンの重要性 ②計画修正を想定したバッファの設定　③多頻度で定期的な進捗確認 ④日常でのメンバーとのコミュニケーションと観察【ワーク】自組織の目標達成に向けた計画策定とマイルストーンを設定する（４）プロマネに求められる意思決定力 ①プロジェクトにおける意思決定の特徴とは　②意思決定に役立つテクニック（５）リーダーシップを支える実務力 ①マネージャーが実務に携わることのメリット ②実務を通して示すリーダーシップ【ワーク】過去に体験した真似したいリーダーシップを共有する	講義ワーク
	10．ステークホルダーを巻き込んで任務を遂行する（１）プロジェクトにおけるステークホルダーの特徴 ①ステークホルダーが固定的でない　②ステークホルダーに与える影響が大きい ③ステークホルダーの協力が不可欠なことが多い（２）「ステークホルダーマネジメント」とは ①ステークホルダーの洗い出し　②ステークホルダーの分析 ③ステークホルダーとの計画的なコミュニケーション【ワーク】ステークホルダーを権力と関心度の２軸のマトリックスで分類する ④利害調整と合意形成（３）オーナーもメンバーも重要なステークホルダー ①プロジェクトオーナーとの関わり方　②プロジェクトメンバーとの関わり方	講義ワーク
	11．まとめ【付録】各階層に求められるデジタルスキル・データリテラシー・リーガルナレッジ一覧	ワーク

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