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問題解決力向上研修（社会福祉法人向け）

問題解決力向上研修（社会福祉法人向け）

リーダーに必要な立場と役割を再確認し、問題解決の手法を学んだ上で職場の課題解決計画を立てる

研修No.B PRB210-0000-1884

研修内容・特徴outline・feature

1. 職場のリーダーとして求められる立場と役割の再確認

2. リーダーとして、問題解決の手法を理解し、グループワークによるケーススタディで実行計画を立てる

⇒企画力・問題解決力研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日間）
内容 手法
  • １．これまでを振り返る
    　～周囲と自分の変化を見つめなおす
 講義
  • ２．「自分らしさ」の表現方法
    　～一人30秒の「自己紹介」を実施
  • ■短い時間で密度の高いコミュニケーションをとるポイントの解説と訓練
 ワーク
  • ３．求められる立場と役割
  • （１）周囲の期待と自覚
  • （２）リーダーの仕事
  • 　①一般職員との違いはどこか
  • 　②自己管理・セルフイメージについて
  • （３）自分の「強み」「弱み」について
 ワーク
  • ４．コミュニケーションスキルの充実
  • （１）コミュニケーションスキルの基本
  • （２）「聴く」（アクティブリスニング）の表現
  • （３）教える立場・サポートする立場
  • （４）部下・後輩の指導でやってはいけないこと
 講義
  • ５．「仕事で、職場で困っていること」
  • ■事前課題2よりグループスキルの基本
  • ～問題点の洗い出し→テーマ選定・目標設定
  • ～ポイントは、ムリ・ムダ・ムラの排除とプライオリティ
 ワーク
  • ６．問題点を解決する8つのステップ
  • （１）問題点の洗い出し　～問題点を発見するポイントとは
  • （２）テーマ選定・問題設定「楽しく・わくわく・仕事」上手な目標設定
  • （３）活動計画の作成
  • 　～「時間がない」「計画立案が苦手」はどうすればいいか
  • （４）現状の調査　～上手な現状調査
  • （５）現状の分析　～グラフ化・層別・パレート図・特性要因
  • （６）対策検討　～最小限の努力で最大限の効果を考える
  • （７）対策実施と効果確認　～成果を確実なものにし、教訓を得る
 ワーク
講義
  • ７．グループワーク続き
  • （１）問題の捉え方と活動計画・対策内容を考える
  • 　→今後の行動シートを作成する
  • 　※上司への還元、毎月、ステップを提出
  • （２）「聴く」（アクティブリスニング）の表現
  • （３）教える立場・サポートする立場
  • （４）部下・後輩の指導でやってはいけないこと
 ワーク
  • ８．まとめ
 講義

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 2月　　　　　19名
業種
介護・福祉
評価
内容：大変理解できた・理解できた
94.7%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • チームで仕事を進めていくことや、常に問題意識を持って主体的に行動していくことなど、役割認識の大切さを感じました。
  • 問題を発見し、真の原因を突き止め、解決策を考えるという道筋を経ていくと、問題解決が分かりやすくなるということに気づくことができた。
  • 問題を解決しなければならないときに、経験論で片付けることがないように、本日の研修で学んだことを活かしていきたい。

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