事象を２軸・マトリックスで表現する

～「視点を養う」より

事象を２軸・マトリックスで表現する

前回までに、「視点や目のつけどころを養うための１０のコツ」の１～９をご紹介いたしました。

　１．共通項を考える
　２．反対の立場で考える
　３．様々な立場で考える
　４．ポイントを列挙する
　５．ひと言で表現する
　６．定義づけを行う
　７．なぜグセをつける
　８．「５Ｗ１Ｈ」・「６Ｗ３Ｈ」で考える
　９．事象を流れ図、時系列で表現する
１０．事象を２軸・マトリックスで表現する

今週は、１０のコツの最後、「１０.事象を２軸・マトリックスで表現する」
について説明していきます。

■１０．事象を２軸・マトリックスで考える

（図１～４はこちらを参照ください）

事象・現象のポイントを２軸・マトリックスで考え、図表に落とし込むことで、視点が養われていきます。

ここで難しいのが、この視点については、いくつかの典型的なパターンを頭に入れておけば、苦労することも少なくなるのではないでしょうか。特に「時間軸」を用いる整理の仕方は、習得すべき必須事項です。

▼【営業取引を分析する場合】（図１）

私はこの表を、銀行入行３年目で初めて営業に出た時に、まず作成しました。攻める先とそうでない先を、「顧客売上高」と「銀行収益」の２軸で明確に区別して営業した結果、預金・融資などの取引が大幅に増えました。

営業コンサルティングではこのことを、
ＴＡＭ（Ｔｏｔａｌ　Ａｖａｉｌａｂｉｌｉｔｙ　Ｍａｒｋｅｔ）
＝お客さまの全購買量、
ＳＡＭ（Ｓｅｒｖｅｄ　Ａｖａｉｌａｂｉｌｉｔｙ　Ｍａｒｋｅｔ）
＝自社の納入量　

と呼び、購買金額が大きく、自社のシェアが低いお客さまには、食い込む余地が大きいことを示します。

また、マトリックスで考えることは、２軸で考えることの発展型と考えても差し支えなく、縦軸、横軸が２層、３層に及ぶ場合などに整理するのに役立ちます。

▼【業務進行表・プロジェクト管理表など】（図２）

　【ＰＰＭ（Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｐｏｒｔｆｏｌｉｏ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）】
　マーケティングを勉強した人なら誰でも知っているＰＰＭです。
　製品・商品を、市場成長率とマーケットシェアの視点から、
　４つのマトリックスに分類したものです。
　
▼【ＰＰＭ】（図３）

▼【事項のメリット・デメリットを検討する場合】（図４）

その他の視点を列挙しておきますので、普段の業務でご活用いただきたいと思います。

・「緊急性」と「重要性」
・「スピード」と「正確性」
・「費用」と「効果」
・「リスク」と「リターン」
・「発生頻度（可能性）」と「影響度」
・「需要」と「供給」
・「項目」と「時間軸」
・「強み」と「弱み」
・「機会」と「脅威」
・「項目」と「課題」＋「対策」
・「項目」と「内容」＋「対策」
・「項目」と「各部署」

これまで、視点や目のつけどころを養うための１０のコツ、全ての説明が終わりましたが、来週は１０のコツ＋αとして、「１１．層別で考える」をご紹介いたします。

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