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マーケティング研修～顧客ニーズを深く探り、新たな価値を生み出す編（２日間）

マーケティング研修～顧客ニーズを深く探り、新たな価値を生み出す編（２日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B MKT430-0400-3823

対象者

  • 全階層

・顧客価値が高いアイデアを発想できるようになりたい方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、 新しい商品・サービスを生み出すために、顧客視点・顧客価値に基づく、発想力を習得していただきます。
まずは、マーケティング戦略の「プロダクトイン」、「マーケットイン」の違いを学び、ベネフィットから生まれる「顧客価値」や、必要や欲求を満たす「顧客ニーズ」を捉える力を身につけていただきます。
そのうえで、演習を通して発想力のトレーニングを行い、顧客価値が高いアイデアを発想できるようになっていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：１日目/２日間）
内容
手法
  • １．マーケティングとは何か
    【ワーク】「マーケティング」とは、どのような活動のことか考える
    （１）マーケティングとは「市場創造」のための仕組みづくり
    （２）「プロダクトアウト」と「マーケットイン」
    （３）マーケティング戦略の流れ
    （４）マーケティング戦略に必要な視点とは
 講義
ワーク
  • ２．「顧客価値」とは
    （１）「メリット」と「ベネフィット」の違い
    【ワーク】提示された商品について、その「メリット」と「ベネフィット」をそれぞれ表現する
    （２）アーカーのベネフィットの３分類
    （３）顧客価値の重層構造
    【ワーク】　商品をひとつ選択し、その商品がもたらす顧客価値を多面的に洗い出す
 講義
ワーク
  • ３．ニーズとは何か
    （１）「ニーズ」とは顧客から見た"必要性"
    （２）「シーズ」とは作り手が持つ"可能性"
 講義
  • ４．顧客ニーズを探る①　～仮説を立てて考える
    （１）仮説思考とは何か　（２）仮説思考力の磨き方
    （３）思考習慣その１　～原因と結果を意識する
    （４）思考習慣その２　～視点を変える
    （５）思考習慣その３　～時系列で考える
    （６）マーケティングの「４Ｐ」と「４Ｃ」
    【ワーク】最近の若者のニーズの傾向の理由について仮説を立て、若者の価値観に合う商品やサービスを考える
 講義
ワーク
  • ５．顧客ニーズを探る②　～顧客の立場で考える
    （１）「顧客」とは誰のことか　（２）価値は顧客が決めるもの
    （３）あなたの「顧客視点」は本物か　
    （４）本物の「顧客視点」を得るために
    （５）顧客の声を妨げる３つの障害
    （６）ペルソナマーケティング
    【ワーク】商品をひとつ選択し、その商品のユーザー像を具体的にペルソナとして設定する
 講義
ワーク
  • ６．顧客ニーズを探る③　～パートナーの立場で考える
    （１）もう一つの顧客視点　～ダイレクトユーザーの視点
    （２）「サプライヤー」ではなく「パートナー」
    （３）パートナーとしての提案
    （４）パートナーとしての立ち位置
    【ワーク】２章で選択した商品の「顧客価値」を踏まえ、セットメーカーへの企画提案を考える
 講義
ワーク


研修プログラム例（所要時間：２日目/２日間）
内容
手法
  • ７．アイデアを発想する①　～発想力
    （１）発想力はクリエイティビティの原点
    （２）発想の基本フレームワーク　～発散と収束
    （３）発散のためのツール
    （４）収束のためのツール
    【ワーク】ケースを使って、発散と収束を通してグループ内でアイデアを発想し、まとめる
 講義
ワーク
  • ８．アイデアを発想する②　～マーケットインの考え方
    （１）「プロダクトアウト」と「マーケットイン」
    （２）顧客のインサイトを理解する
    （３）アンゾフの成長マトリックスで考える
    （４）「顧客の声を聴く」のではなく、「顧客を理解する」こと
    （５）近年の「マーケットイン」の事例
    【ワーク】商品・サービスが「マーケットイン」か「プロダクトアウト」かを分類する
 講義
ワーク
  • ９．アイデアを発想する③　～技術×顧客の視点
    ■近年の「シーズ志向」の事例
 講義
  • １０．総合演習　～発想実践トレーニング
    【ワーク】関与している製品・サービスについてアイデアをまとめる
 ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年8月　　　　　43名
業種
製造業（日用品）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.4%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • どのような方に、どのような製品をどのようにプロモーションをかけて売っていくのかを考えながら活動していきたい。
  • ターゲットをしっかり絞っていくこと、お客さまの潜在ニーズの聞き取りを行うことを意識したい。市場の状況を踏まえながら担当エリアを分析する視点を学べた。
  • 自社の強み・弱み、競合・市場の動向を整理して、外部環境の脅威に負けない営業活動をしていきたいと思います。

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