プロフェッショナルマインド徹底強化研修（３日間）

1. 継続的な価値提供と提供価値の最大化
2. 利益の最大化

1. 【ワーク】
   プロフェッショナルの仕事について考える
2. プロフェッショナルとは何か
   会社の目的[提供価値の最大化と利益追求]に最大限貢献できる人材
3. プロフェッショナルの要件
   ～３日間のゴールイメージとは
   ①「会社とは何か」を理解している
   　～どのように利益が生み出され、誰に価値を提供しているのかを知る
   ②「仕事とは何か」を理解している
   　～ひとつの価値が提供されるまでのプロセス（＝バリューチェーン）への理解
   ③プロフェッショナルに求められる能力を理解し、習得へ向けた一歩を踏み出している
4. ビジネスパーソンとしての成長軌道とは
   ①ビジネスパーソンの成長軌道とは
   ②一定の目標を持つ
   ③学ぶ姿勢を持つ
   ④プロ意識を持つ
   ⑤チャレンジ精神を持つ

【ねらい】ビジネスの本質についての理解を深めるゲームです。以下の３点への気づきを促します。 ①ビジネスには相手（ゲーム内ではお客さま）からの期待値が起点である。 ②こだわりをもって、期待値を超えるサービス・商品を提供しなくてはならない。 ③より大きな価値をより多くの人に提供するためにはチームワークが欠かせない。

1. 多面的な視点で物事を粘り強く考える
   ①仕事・商品・サービスの品質を理解する（ＱＣＤＲＳ）
   【ワーク】
   　コピーとりをＱＣＤＳＲで徹底的に考える
2. 相手の立場にたって物事を考える
   【ワーク】
   　ライバル会社の業務提携を上司に報告する
3. 中長期的な損得勘定をもつ
   ①費用（投資）対効果を考えて動く
   ②目に見えない「損得」を考えて動く

1. チームワークを実現するコミュニケーション
2. ホウ・レン・ソウとは
3. 【ワーク】
   トンチンカンな報告をどう改善するか

1. 効率的に仕事をするための思考力
2. 準備を徹底し、仕事で忘れ物をしない
   【ワーク】
   ６サークルを活用する
3. 合理性を考え、無駄な動きを排除する
4. 仕事のミスとリスク
   ～起きてからの対処ではなく、起きないようにするのが本質
   【ワーク】
   リスク感知特訓

■１日目の復習

1. 成果を挙げるための実践力　～８つのポイント
   ①明確なビジョンと目標設定
   ②コミットメント（本気）
   ③参加する　～当事者意識を持つ
   ④シェアする　～分かち合う表現する・共有する
   ⑤冒険する　～安全圏から行動を起こす
   ⑥責任（自分が源であることを知る）
   ⑦援助・貢献する　～人に援助貢献からかかわる
   ⑧徹底する　～当たり前の事を徹底してやる
2. 自分に出来ていること、出来ていないことを整理する

1. 価値を提供する対象を知る
   ～企業を取り巻くステークホルダーの存在を知る
2. それぞれのステークホルダーについて【会社が提供するもの⇔会社が得るもの】を知る
   ①顧客（製品・サービス⇔対価・売上）
   ②仕入先・協力先（対価・売上原価⇔原料・材料・部品・資源）
   ③従業員（対価【賃金】・一般管理費⇔労働力・時間）
   ④債権者（対価【金利】・営業外費用⇔融資）
   ⑤国・地方公共団体（対価【税金】⇔公共サービス）
   ⑥株主（対価【キャピタルゲイン・インカムゲイン】⇔出資）

1. 売上高
   ステークホルダー：顧客
2. 売上げ原価
   ステークホルダー：仕入先
3. 売上総利益（粗利）
4. 販売費及び一般管理費
   ステークホルダー：従業員　他
5. 営業利益
6. みなし税金
   ステークホルダー：国・地方公共団体
7. 営業キャッシュフロー
8. フリーキャッシュー
   ステークホルダー：債権者（銀行等）・株主

1. 【ワーク】
   仕事とは何かを考える
2. 仕事とは何か
   「ペットボトルのお茶ができるまで」を例に、お客様の手に商品（価値）が届くまでに 様々な役割の人々による様々なプロセスを経ることを理解していただきます。
3. 仕事はチームワークが大事
   ～前工程と後工程の概念を持つ
4. 仕事の発生－命令・指示の受け方

■２日目の復習

仕事が発生し、完了するまでの流れを実際に使用される書類（見積書、発注書、検収書など）を 使用して、理解を深めていただきます。
1. 企業間取引と伝票の流れ
2. 見積書
   ①見積書の要件
   ②取引条件について
3. 発注書と受注書
4. 納品書と受領書
5. 請求書
6. 【ワーク】
   それぞれの書類について、もしその書類が存在しなければ お客さまと自社にとってどのようなデメリットがあるのかを考える

1. 仕事の手順　～ＰＤＣＡサイクルとは何か？
   ①目標・目的を明確にする
   ②方法を選択する
   ③手順を決定する
   ④実行する
   ⑤途中経過を確認・検証する
   ⑥変更などに対処する
2. 大事なのは「筋書き」と「予測能力」

1. ６サークルを用いて、『プロジェクトに関わる事柄』を徹底的に洗い出す

1. 会社とは何か、仕事とは何か、プロフェッショナルとは何かを整理する
2. アクションプランを考える　～「プロフェッショナルへの道」
   ①目標の立て方
   ②実現できる目標設定
   ③【ワーク】
   ３ヶ月間の目標シートと明日から必ず取り組むことを決めた宣誓書を 作成しグループ内（もしくはクラス全員の前で）発表