【ＤＶＤ】ハラスメント相談シリーズ

【ＤＶＤ】ハラスメント相談シリーズ

  • 発売：2012年8月24日
  • 監修：涌井美和子（オフィスプリズム 代表）
  • DVD（全6巻　15～30分）

商品No.DBP91904DN331D

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研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

本動画シリーズは、「セクハラ」以上に対応の難しい「パワハラ」を加え、さらにこれまではあまり取り上げられることのなかった「初期応対」「関係者ヒアリング」をラインアップに加えました。特に難しいケースへの対応も具体的に示し、ハラスメント全体への相談対応マニュアルの決定版です。

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DBP91904DN331D

収録内容DETAIL

■第1巻　相談担当者の心構えと基本スキル（22分）

・プロローグ
・ハラスメントの基礎知識
・ハラスメント相談の役割
・傾聴の基本スキル
・傾聴のスキルを磨くために
・エピローグ

■第2巻　初期応対のポイント（22分）

・プロローグ
・被害者の心理を知る
・メールによる初期対応
・電話による初期対応
・ヒアリングの準備
・エピローグ

■第3巻　被害者ヒアリングの基本（27分）

・プロローグ
・開始から終了までの流れ
・傾聴スキルを使ったヒアリング
・望ましくない対応例
・エピローグ

■第4巻　加害者ヒアリングの基本（24分）

・プロローグ
・加害者ヒアリングの始め方
・加害者の特徴を理解する
・被害者の安全を確保する
・エピローグ

■第5巻　関係者ヒアリングの基本（21分）

・プロローグ
・関係者ヒアリングの始め方
・関係者ヒアリングの進め方
・メンタルヘルスへの影響
・エピローグ

■第6巻　難しいケースとタイプへの対応（24分）

・プロローグ
<被害者ヒアリング>
・妄想タイプ
・大きなトラウマを抱えているケース
・言い分が周囲とまったく異なるケース
・怒りの感情を強くぶつけてくるケース
<加害者ヒアリング>
・担当者を小馬鹿にするケース
・「あー言えば、こう言う」タイプ
・逆ギレタイプ
・熱血指導タイプ
・エピローグ

価格PRICE

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最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

■DVD（コピー不可）にて購入～DVDプレーヤーにて再生できる形式

  • 本DVDに関しては、社内のイントラネット・LMSへの搭載ができません
  • その他、本DVD利用上の注意事項・禁止事項について、詳しくはこちら

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お申込後の流れFLOW

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（お申込翌営業日）インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします

STEP

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申込完了後、メールで発送予定日のお知らせを送信します

※在庫がない場合は発送までお時間をいただく場合がございます

STEP

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