オンライン上でのコミュニケーションのポイント

オンライン上でのコミュニケーションのポイント

相手目線を大切に、全てを言語化することで、モニタ越し・スピーカー越しに意志疎通をはかる!

商品No.DID52004

対象者

  • 全階層

・オンライン上でのコミュニケーションが苦手な方
・リモートワークでもメンバーと円滑に業務を進めたい方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 遠方のお客さまともオンラインで頻繁にやり取りをし、営業成果を上げたい
  • お客さまとオンラインで話す機会が増えたが、相手がきちんと話をきいてくれているか不安
  • オンラインに慣れてはきたが、より正確で、相手に話を魅力的に伝えるスキルを身につけたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

オンラインツールを活用した打ち合わせや商談におけるコミュニケーションのテクニックやポイントを解説する動画コンテンツです。対面でのコミュニケーションとの違いやもたらされるメリット、注意点を認識したうえで、スムーズな双方向コミュニケーションを実現するための心構えや進行上のグランドルールの設定、相手に自身の姿がどのように見えているかを意識することの重要性をお伝えします。情報セキュリティの観点から社外秘資料を露出させないこと、使用するツールを適切に選ぶ必要があることや言語化することの重要性を学びます。

到達目標GOAL

  • ①WEB会議システムの操作方法や注意点、ツール活用時の組織のグランドルールを知り、実践できる
  • ②オンラインミーティングに参加しているメンバーの状況や発言の手順を確認し、ファシリテートできる
  • ③相手の心情や要望を積極的に引き出す「きくスキル」を体得し、コミュニケーションを活性化できる
  • ④マイク越しに話す際の相手を意識した音量や話の展開、カメラ目線などの配慮を体現できる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID52004

動画時間/容量

  • 動画1

    0:40:49

    455MB

テキスト

なし

テスト

なし

収録内容DETAIL

収録時間: 0:40:49

研修プログラム
内容
  • 1.オンライン・コミュニケーションとは
  • 2.まずはシステムを知る
  • 3.組織のルールを知る
  • 4.オンライン・コミュニケーションのポイント
    (1)まずは対外の状況を確認する
    (2)「今は誰が話す番なのか」を明確にする
    (3)ファシリテーション(司会進行)を意識する
    (4)積極的に「訊く」
    (5)積極的に「聴く」
    【参考】自身の「聴いている」姿をチェックする
  • 5.マイク越しに話す際のポイント
    (1)話す際は「聞きやすさ」を意識する
    (2)話す際は「わかりやすさ」を意識する
    (3)視覚的情報を活用する
    (4)表情にも気を配る
    (5)カメラ目線も意識する
    (6)背景にも気を配る
  • 6.まとめ
   

動画のフル視聴も可能です!

ご希望の動画のフルバージョン(サンプル仕様)を、インソースが運用する教育管理システム・LMS「Leaf」上にてご覧いただくことができます。

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

  • ①サンプル視聴希望タイトル
  • ②視聴される⽅のメールアドレス
  • ③希望の視聴期間(視聴開始日・視聴日数)
   

お見積りもお気軽にお申付けください!

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

受講者の声VOICE

  • オンラインで相手と話すときに、注意したほうがよいことをあまり意識していなかったと思いました。画面共有のための資料作成、回線やカメラの準備などが事前にしっかりできていれば、もっと短い時間で満足度の高い商談や会議ができると思いました。学んだことを早速明日の打ち合わせで使ってみたいと思います。
  • ファシリテーターが一方的に話すオンライン会議が多くなっていたが、進行者も参加者も積極的に発言できる工夫ができれば、参加意義を感じられる有益なものにできると思った。大きくリアクションをしてみんなが話しやすい雰囲気を作っていくのは、オフライン以上に全員が努力しなくてはいけない点だと感じた。

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■購入プラン~買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。

利⽤回数・⼈数制限なし・永続的に利⽤可能!

お持ちのLMSや社内ネットワークにアップロード可能!

■レンタルプラン~期間限定視聴プラン

インソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを期間限定(ご希望のお日にちから最大4週間※1週間単位で選択可能)で視聴いただくプランです。

⼿間なく運⽤可能!

安く動画教育を導⼊可能!

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り~動画データをDVD-Rに書き込んだ形式(DVDプレーヤーでの視聴不可)

USBにて買い切り

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン ~買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ(動画買い切りプラン)」をご覧ください。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り~動画データをDVD-Rに書き込んだ形式(DVDプレーヤーでの視聴不可)

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

  • ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時、備考欄にその旨をご記載ください。別途、お申込み後のフローについてご案内いたします。

STEP

1

お申込み・ご入金

お申込みの方法(経由)によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■後払い:WEBinsourceからのお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、視聴期間終了月の月末にまとめてご請求差し上げますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

視聴期間は任意の視聴開始日から最大で4週間設定することができます

■先払い:動画百貨店ページからのお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供をする前に、お振込み・ご入金をしていただく必要がございます。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたしますのでご確認ください。

ホームページからのお申込みの場合、未視聴で視聴期間終了の際も、お申込み時に入力された視聴者数分のご請求となります。あらかじめご了承ください。

STEP

2

アカウント登録用URLの発行、ご受講者さまへの展開

①アカウント登録用URLが届きます

お申込み担当者さま宛てに「お申込み完了メール」が届きます。
メール内に受講者さま向けのアカウント登録用のURLを記載しております。

②アカウント登録用URLを受講者さまへ共有ください

届いたアカウント登録用のURLをご受講者さまに共有のうえ、アカウント作成・登録を受講者さまご自身で対応いただくようご案内ください。

ホームページからお申込みのお客さまに関しては、インソースでご入金を確認後視聴登録サイトでアカウント作成が可能になります。

STEP

3

アカウント登録、視聴開始

③アカウント登録

ご受講者さまにてURLにアクセスのうえ、アカウント登録いただきます。
登録完了後、動画視聴環境のURLとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。

④視聴開始(お申込時に設定した期間~)

記載されたURL先にアクセスし、動画をご視聴ください。

STEP

4

視聴結果の確認

■WEBinsourceからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降に、WEBinsourceの管理者画面から視聴履歴の参照・CSVファイルのダウンロードが可能です。
また、受講済のご受講者さまに関しては、受講証明書のダウンロードも可能です。
視聴履歴の参照が可能になりましたら、通知メールをお送りいたします。

なお視聴期間終了日時点でご視聴されたアカウント数にもとづいてご請求いたします。
eラーニング配信システムのカウントにもとづき、動画を1度もご視聴されていない方に関しては、料金が発生いたしません。

■ホームページからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降にメールにて視聴結果をお送りいたします。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

レンタルお申込み ~1名さまからお申込み可能

<視聴期間:1週間>

レンタルお申込み ~1名さまからお申込み可能

<視聴期間:2週間~4週間>

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