【ＤＶＤ】企業イメージを損なわないビジネスマナー

【ＤＶＤ】企業イメージを損なわないビジネスマナー

ビジネスマナーのエッセンスをベテラン向けに解説

  • 発行：日経BP　日本経済新聞出版本部
  • 監修：マネジメント サービス センター
  • DVD（約46分）

商品No.DBP91771DN331D

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対象者

  • 管理職層
  • 部長・経営層
ベテラン社員の方

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

企業イメージを高め、顧客志向のビジネスパーソンであり続けるために欠かせないビジネスマナーのエッセンスをベテラン層向けに解説します。


CS(顧客満足)経営を実現するための接遇教育の強化が進む中、改めてクローズアップされているのが、ベテラン社員の再戦力化です。そこで、ベテラン社員の再戦力化に不可欠である、顧客志向型ビジネスマナーの研修ツールを制作しました。


このDVDは、ベテラン社員が入社当時に受けたマナー研修や培った経験を尊重しつつ、「ひょっとしたら私はまずいことをしていたかも…」「今時こんなことを知らないといけないのか…」といった「気づき」と「スキル」をドラマ仕立てで提供します。

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DBP91771DN331D

収録内容DETAIL

内容（Chapter） 収録時間：約46分

※本DVDはVHS版刊行時の第1巻と第2巻の内容を収録しています。


パート１（VHS版第１巻相当）

ビジネスマナーの重要性を自覚する

■ビジネスマナーとベテラン社員

■社内でのマナー

■社会の変化とビジネスマナー

■企業イメージとビジネスマナー


パート２（VHS版第２巻相当）

ビジネスマナーを再修得する

■これだけは押さえたいビジネスマナー

・身だしなみ

・あいさつ

・電話応対

・他社を訪問する時

・パソコンマナー

・言語・非言語のコミュニケーション

■マナー実践者に求められる能力

■ベテラン社員は若手社員の手本

価格PRICE

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■DVD（コピー不可）にて購入～DVDプレーヤーにて再生できる形式

  • 本DVDに関しては、社内のイントラネット・LMSへの搭載ができません
  • その他、本DVD利用上の注意事項・禁止事項について、詳しくはこちら

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