交渉力研修（半日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

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研修内容・特徴outline・feature

本研修では、交渉とは、「相手を打ち負かすこと」ではなく、「お互いの利得の総和を最大にする」という考えのもと、交渉の手法を学んでいただきます。

◆研修のポイント
①相手に自分の意見を納待してもらう方法～相手に信頼される人になる
②事前準備の重要性～交渉前に相手のことを徹底して調べる、落としどころを決める
③交渉の現場で使えるテクニック～相手を説得する５つの交渉術を学ぶ

◆ワークのポイント
①過去の交渉における成功・失敗の経験を振り返り、それぞれの原因を考えていただきます。
②ケーススタディをもとに、事前準備をしない交渉を行い、事前準備の重要性を体感していただきます。
③ロールプレイを繰り返して、交渉の手順とスキルを身に付けていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．交渉について考える【ワーク】過去の交渉事例を思い出す（勝因、敗因）	ワーク
	２．交渉の基本的な留意点（１）当事者の利益の総和が最大となる解決策を見つけ出す（２）面と向かって交渉しない　～根回しという方法も有益（３）ビジネスにおける交渉は友好的に行うべき	講義
	３．交渉の手順	講義
	４．交渉の前に（１）相手に信頼される（２）ルールの尊重（３）見た目の印象に留意（４）交渉前に心理的な貸しを作っておく・借りを作らない（５）交渉者にふさわしい知識　～業務知識と一般常識	講義
	５．交渉におけるテクニック　～事前準備の重要性（１）まず交渉をやってみる【ワーク】学習塾チェーンのスーパーバイザーとして、オーナーと交渉する（２）交渉の前にまず調査（３）交渉目的の明確化とシナリオ作り（４）社内の許容範囲の承認を得ておく（５）交渉の資料作り　～目に見える資料を持参する（６）交渉の練習をする	講義ワーク
	６．交渉の実際（１）交渉相手との共通項作り（２）まずは相手に話させる（３）交渉相手の気持ちを理解する（４）相手を説得する①　～メリットを伝える（５）相手を説得する②　～ルールを守るように要求する（６）相手を説得する③　～相手の感情に訴える（７）相手を説得する④　～「伝えにくいこと」を伝える方法（８）相手を説得する⑤　～その他	講義
	７．ケーススタディ交渉準備シートを使って、ロールプレイングを行う	ワーク