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交渉力研修～説得技法習得編（１日間）

交渉力研修～説得技法習得編（１日間）

満足な交渉を行う前提を把握し、具体的な交渉技術を身につけ、演習を通して実践につなげる

研修No.B NEG170-0000-0833

研修内容・特徴outline・feature

交渉とは生身の人間同士が行うものです。したがって、どんなに巧みな議論を展開しても、どんなに自分が正しくても、相手に心から納得してもらえなければ、交渉は成立しません。

そこで本研修では、まず満足な交渉を行うため前提として、「一般常識」・「業務知識」・「人柄」の重要性をお伝えします。そのうえで、３つの交渉方法（功利的、規律的、情緒的交渉）などの具体的な交渉テクニックを身につけます。最後は交渉のロールプレイングを行い、研修内容をアウトプットすることで現場での実践につなげていきます。

研修プログラム例program

  内容 手法
 
  • １．自己紹介・アイスブレイク
 講義
発表
  • ２．交渉について考える
    ～自分が成功した交渉、失敗した交渉について考える（事前課題より）
  • ３．何の為に交渉するのか
  • ４．説得の前提としての一般常識と業務知識
  • ５．「人柄」の準備
  • ６．３つの説得技法について
    ～以下のケーススタディの一部に関しては、事前課題を活用
    　 いたします。
    1. 功利的説得方法～相手に「利益」のある事を説いて説得する
    2. 規律的説得方法～ある種の「決まり」である事を用いて説得する
    3. 情緒的説得方法～相手の「感情」に訴えて説得する
 演習
  • ７．交渉ケーススタディ・ロールプレイング　
    「あなたならどうする？」
    ～グループでケーススタディを議論し、講義を踏まえて、ロールプ
    　 レイングを実施する。
 演習
  • ８．最後に
 講義
演習
ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2017年 12月　　　　　16名
業種
製薬
評価
内容：大変理解できた・理解できた
93.8%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 交渉するにあたり、どのような事前準備が必要か、改めて明確に整理できました。ケーススタディも非常に取り組みがいのある問題ばかりで、勉強になりました。
  • 交渉は日常業務で数多く行いますが、具体的にその方法・ルールが示されており、非常にためになりました。
  • 日々の社内外との交渉に役立てたい。特に、伝えにくいことを伝える場合に、テクニックを活かしたい。

実施、実施対象
2017年 11月　　　　　27名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
88.9%
講師：大変良かった・良かった
88.9%
参加者の声
  • 交渉のロールプレイで練習できたので、よく理解できたと思います。
  • グループミーティングで自発的に発言できるよう促してくれてよかった。
  • メーカーとの交渉、上司との交渉を含めて、今回の教育を活かして行けらたらよいと感じました。

実施、実施対象
2017年 11月　　　　　43名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
97.7%
参加者の声
  • 自分のゴールを優先して考えてしまうことがあるため、患者さんのニーズをしっかり受容できるように自分の身体・精神を安定させて仕事に取り組みたいと思います。
  • 実際の現場での交渉の場面で活かす。日頃からの人間関係作りを意識して行っていきたい。
  • 現場でよくあるケースをワークに取り上げていただき、どのように対応すればよいか、良く理解できた。

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