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図解による課題解決研修(1日間)

図解による課題解決研修(1日間)

課題解決を考えるため、様々な図解のフレームワークの演習を豊富に行い、思考力を徹底的に鍛える

研修No.B ILL221-0000-0219

研修内容・特徴outline・feature

自組織の課題解決を考えるうえで、様々な図解のフレームワークを活用できるようになっていただくことを目指す研修です。研修内で様々なパターンの演習を豊富に行い、思考力を徹底的に鍛えます。

具体的にはまず、課題解決における図解化の意義を理解します。また、ウォーミングアップとして、文書を図解化するワークを行いながら、情報整理の基本的な考え方を理解します。そのうえで、「比較」「因果関係」「論理図解」「原因追究」など様々な観点からの図解化フレームの使い方を学びます。最後には、「情報整理」をテーマに「論理の空白を見抜く」、「原因追究」のテーマでは「ボトルネックを発見する」、「課題解決」のテーマでは「合意形成を考える」など、テーマ別の演習に図解スキルを駆使して取り組み、図解思考力と課題解決力を強化します。
本研修の2日版である「図解思考研修 ~課題解決力向上編(2日間)」では、演習量を増やすことによってより実践力を高めています。

▼図解思考研修 ~課題解決力向上編(2日間)

研修プログラム例program

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.はじめに
      ~チーム名、リーダーを決めてアイスブレイク
ワーク
  • 2.課題解決における図解の意義
    1. なかなか解決できない課題をグループで共有する
    2. 求められているのは「スピードと正確性」
    3. 図解とは
      ~記号(→、○△×など)、グラフ・表、絵・イラスト
    4. 図解の目的/機能
      ~理解・思考・伝える、可視化・構造化
    5. 図解化の効果
      ~言語コミュニケーションにおける「あいまいさ」が許されない
    6. 図解による問題解決の手順
      ①正確に情報を理解する
      ②論理的に原因を追究する
      ③課題解決策を導き出す
講義
  • 3.ウォーミングアップ 文章の図解化トレーニング
    1. 図解化のステップ
      ①キーワードを抽出
      ②キーワードを分類する
      ③キーワードを関連付けする
    2. 演習① 文章の箇条書き訓練
    3. 演習② 文章の図解化
講義
ワーク
  • 4.図解化フレームを知る
    1. フレーム①比較 例:時系列、他社比、構成比
    2. フレーム②因果関係・相関関係 例:→マトリックス、
      要因特性図
    3. フレーム③論理図解 例:ロジックツリー
    4. フレーム④原因追求 例:特性要因図、パレート図
    5. フレーム⑤マーケティング 例:4P(Products、Price、
                             Promotion、Place)
    6. フレーム⑥経営環境 例:3C(Customer、Competitor、Company)
    7. その他 例:人・もの・金、売上・コスト など
講義
ワーク
  • 5.正確に情報を理解する
    1. 演習③ ~人物の関連を図解化して、複雑な情報を整理する
    2. 演習④ ~論理の空白を見抜く
    3. 演習⑤ ~図解でメモ取り
ワーク
  • 6.図解化により「論理的に原因を追究する」
    1. 演習⑥ ~ボトルネックを発見する
    2. 演習⑦ ~なぜ、女性ファッション誌は種類が多いのか?
ワーク
  • 7.図解化により「課題解決策を導き出す」
    1. 演習⑧ ~ペイオフマトリックス 図解を用いた合意形成
    2. 演習⑨ ~業務改善 管理表を作成する
    3. 演習⑩ ~営業戦略 売上アップ戦略を策定する
    4. 演習⑪ ~マーケティング アンケートフォーマットを設計する

      ※1 4~6名で1チームに分ける
      ※2 研修を踏まえたワークシートを使用して、グループ内で
          議論しながら進めます。
      ※3 グループ内で項目毎に主担当者を決め、責任を持って
          分担 し、完成させていただきます。
      ※4 項目毎に所要時間を決め、途中発表をしながら進めます。
      ※5 講師は、各グループを巡回して個別のアドバイス行ない
          ます。
ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例~ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声/研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2011年 8月     24名
業種
建設
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
95.8%
参加者の声
  • 「視線の流れに沿って作る」新しい発見だった。伝えたい事柄をシンプルに。自分もうれしい、相手もうれしい資料作りを目指す。
  • どう表現すると伝わりやすいか、について考えを詰めていくのは有意義でした。
  • 研修のように、「この内容はどう表現すると伝わりやすいか?」と煮詰めて考えらることは非常に少ない。資料作成の、レイアウト等の重要性を確認できた。

実施、実施対象
2011年 8月     11名
業種
年金・共済・健康保険
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 具体例なども交え、わかりやすい説明でとても有益な研修であったと思うとともに今後の業務に活かしていきたいと思います。
  • 自分達が実際、働く職場を材料にした演習を入れて頂いて大変取り組み易かったです。
  • 演習問題を通じて、自分の力不足を実感しました。新聞・ホームページを活用して、図解・思考能力を高めていきたいと思います。
  • 文書・図解作成にあたって最初の取組方を学べた事が良かったです。今後、積極的に図解を利用してわかりやすく文書、資料を作成していくようこころがけます。

実施、実施対象
2009年 9月     8名
業種
人材・アウトソーシング・コールセンター
評価
内容:大変理解できた・理解できた
87.5%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 普段、文章で考えることが多いので、図解する事が苦手なのだと認識した。日常の業務でも、図解を取り入れて仕事ができるよう努力したい。
  • 文章を図解する事が少なかったので、これからは図解をしていきたいと思う。
  • 図解方法に決まりがないので、どういうケースに効果的な見せ方ができるか考えさせられた。
  • 説明文から図に表す演習では、色々なアイディアがあって参考になりました。

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