インソース研修情報・公開講座ＮＥＷＳ

 

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《今週のスポットライト》注目の公開講座　　

《今週のスポットライト》注目の公開講座　　

今回は、注目の公開講座を３つご紹介します！

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   ～新人だけでなく担当者も育てる！　　
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◇ＯＪＴに関連する悩み（弊社アンケートより）

・新人の不安をどうやって理解し、解決していくかが不安
・新人の意識を上げて、前向きに仕事に取り組めるようにするやり方が分からない

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◇カリキュラムと研修効果

１．新人の現状を知ろう！
～新人が不安に思うことを立場を変えて考える
⇒【効果】新人の気持ちを受講者全員で考え、共有する

２．育成担当者としてどうすべきか？
～質問への答え方、不平不満の受け止め方、指示の仕方
助言、援助の仕方、報告のさせ方・受け方
⇒【効果】新人指導の基礎を学ぶ

３．ほめる・叱る
～効果的なほめ方、しかり方。「ほめ言葉リスト３０」の作成
⇒【効果】指導の肝要はやはり人間関係

４．育成担当者が困った事とその解決方法
～ケーススタディをグループで検討
⇒【効果】指導の現場を疑似体験。受講者全員の考え、手法をみんなで共有


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  ～期待以上の成果を上げるリーダーの仕事術を学ぶ
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◇「段取り」に関連する悩み（弊社アンケートより）

・日常の仕事の中で非効率な行動があるとは思うが改善点が分からない
・仕事の流れの中で自分と部下との関係性がスムーズでない
・最悪のシナリオの仮説立てをしてはいるがまだまだ甘い

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◇カリキュラムと研修効果

１．多面的に考えるリーダーの仕事
～リーダーに求められる役割を学ぶ
⇒【効果】自分のチームや部署全体の効率が向上する

２．部下・後輩の指導・教育のポイント
～「ほめ方」「叱り方」など部下の仕事力を高める技術を習得　　
⇒【効果】多様な部下を育成できるようになる

３．目標管理の具体的な方法
～優先順位が高く、実現可能な目標を作成・運営する技術を学ぶ
⇒【効果】実践的な「目標管理」が可能に
　　　
４．リスク管理
～現場のリスクを洗い出し。「リスク管理シート」を作成
⇒【効果】リスクを未然に防ぐ
管理シートを元に翌日から成果を業務に反映　　　
　　

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  ～「書く力」が仕事の信頼につながる
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◇「ビジネス文書」に関連する悩み（弊社アンケートより）

・簡潔に文章を書くことができない。要約がうまくできない
・社内報告書を書いても手戻りする
・上司やお客さまから「報告書や提案書が分かりにくい」と言われる

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◇カリキュラムと研修効果

１．文書作成５つのポイント
～ビジネス文書の「型」を理解。「ビジネス文書」のポイントを習得
⇒【効果】「要を得た文書」が書けるようになる

２.　ケース別（稟議書や謝罪文など）例文集とその各ポイント
～「上手い！」文章を参考にそのポイントを解説
⇒【効果】簡潔で分かりやすいビジネス文書の作成が可能に！

３．さまざまなビジネス文書の作成《演習》
～社内文書例を使い「200字以内での要約」の反復練習　
⇒【効果】記載すべき重要なポイントを「見極める」力が身につく
　　　　　　
４．相手の心を動かす！e-mailの使い方
～Ｅメールに頼りすぎない。重要なことは直接電話か訪問。
メールの返信は２４時間以内など「マナー１１か条」を学ぶ 
⇒【効果】お客さまの信頼を得るメールの使い方が可能に。

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研修をご検討の際は、是非、こちらまでお問い合わせください！

　

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