営業職「誰もやらない」１０１の秘策

「プロフェッショナルのためのビジネス強化作戦」（７）

■今回は、セールスプレゼンテーションを成功させるポイントについて
　　お話いたします。「見栄え」「練習」「連係プレー」が成功の鍵です。
　
　■「見栄え」の重要性
　　私見ですが、セールスプレゼンテーションの成否において
　「第一印象」の占める割合は極めて高いと考えています。

　　第一印象の「決め手」となるものは、
　
　　１．話し手の見た目、表情、しぐさ、視線（６割）
　　２．声の質や早さ、大きさ（３割）
　　３．内容（１割）

　　と言われておりますから、端的に「見た目」がセールスの正否を
　　大きく決めるといえます。

　■どんな「見た目」がいいのか？
　これについては、ご説明するまでもないと思いますが、「自信」
　　「信頼感」が表に現れているかがポイントです。
　　では、どうやったらそれを出せるでしょうか？

　■「練習」「練習」「練習」
　　あたりまえの事ですが、場数を踏めば、上手になります。
　　最低３０回は鏡を前に、プレゼンテーションの練習をしてみてくだ
　　さい。見違えるように自信が現れてきます。また、笑顔の練習も効
　　果があります。毎日鏡を見ながら練習してみてください。

　■とっておきの秘策「連係プレー」
　　どのプレゼンテーション本にも出ていない、プレゼンを上手にやる
　　秘策は、「連係プレー」です。自分が話している時に、自社の他の
　　メンバーが、　

　　１．説明中しきりに大きく「うなずく」
　　２．目線をお客様にあわせて、目に力を入れてじっと見る
　　
　　という事をやります。これらの効果としては、「うなずき」が入る事で、
　　話者は集中して話す事ができます。また、目線をお客様に集中させ
　　る事でお客様側に「聞く姿勢」ができます。どちらも他人の力を借りた
　　効果的な方法です。