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段取り研修　～コミュニケーション能力向上編（２日間）

段取り研修　～コミュニケーション能力向上編（２日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B NMG322-0000-0546

研修内容・特徴outline・feature

新任管理職の方向けの研修です。「リーダーとしてのコミュニケーション力」「目標管理・業務改善」「リスク管理」の３つの観点からスキル強化を行います。

「リーダーとしてのコミュニケーション力」については、聴く・訊くスキル、効果的なほめ方・叱り方など、部下の日常指導を行ううえで求められるスキルを身につけます。「目標管理・業務改善」では、目標設定の正しいやり方や実践できる業務改善計画の立て方を学びます。最後の「リスク管理」については、リスクの洗い出しと評価を行い、リスク管理表を作成、そのまま現場で役立てていただきます。

研修プログラム例program

研修プログラム例　(所要日数：2日間）
内容 手法
  • はじめに　
    ～チーム名・リーダーを決めてアイスブレイク
ワーク
  • リーダーとは？
    1. リーダーに求められる役割
    2. 多面的に考えるリーダーの仕事
講義
ワーク
  • 指導・教育のポイント
      指導の前に
講義
ワーク
  • リーダーとしてのコミュニケーション力　①聴くスキル
    1. 「聴く」スキルとは
    2. 話を遮らない
    3. 「聴く」を体感する
講義
ワーク
  • リーダーとしてのコミュニケーション力　②訊くスキル
    1. 「訊く」スキルとは
    2. 相手が答えやすく、会話が進んでいく質問の仕方を学ぶ
    3. 「訊く」を体感する
講義
ワーク
  • リーダーとしてのコミュニケーション力　③ほめ方
    1. ほめる基本
    2. 「ほめること」実践講座
講義
ワーク
  • リーダーとしてのコミュニケーション力　④叱り方
    1. 「叱る」と「怒る」は違う
    2. 「叱り方」実践講座
講義
ワーク
  • リーダーとしてのコミュニケーション力　⑤対話　
講義
ワーク
  • リーダーとしてのコミュニケーション力　⑥面接
    1. 面接時の環境
    2. 面接の進め方
講義
  • 仕事のポイント
    1. 年代が違う部下・後輩との付き合い方を考える
    2. 部下・後輩への指示の出し方
    3. 報告のさせ方・受け方
    4. 不平不満の受け止め方
講義
  • 「部下・後輩」との関係の作り方
講義
ワーク
  • 目標管理・業務改善のポイント
    1. 目標の見つけ方
    2. 目標の実現方法を考える～「はじめ」と「終わり（ゴール）」について
    3. 実践できる計画づくり
    4. 実現のための方法
    5. 目標管理実践講座～実現のためのポイント
講義
ワーク
  • リスク管理のポイント
      ４つのリスク管理について考える
講義
ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 1月　　　　　22名
業種
人材・教育サービス・ＢＰＯ
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • グループをまとめる立場となった際に、チームメンバーに対して影響を与えていけるよう行動したい。
  • 日頃の業務において、不足していることが分かった。
  • ワークやロールプレイングを多く取り入れた、楽しくわかりやすい研修でした。

実施、実施対象
2017年 5月　　　　　21名
業種
水産・農林
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
95.0%
参加者の声
  • 普段悩んでいたことが解決しそうです。リーダーとして「ほめる」「叱る」を活用し、部署のメンバーをまとめていきたいと思います。
  • 業務において、常にリーダーに求められる役割を認識し、更にコミュニケーション力を鍛え、チームのリーダーとしてメンバーを引っ張っていきたい。
  • 今回学んだことを、今後、他の人への対応や考え方の見直し、業務の改革等に活かしていきたい。

実施、実施対象
2017年 2月　　　　　41名
業種
建設・プラント
評価
内容：大変理解できた・理解できた
95.1%
講師：大変良かった・良かった
92.7%
参加者の声
  • 怒ると叱るの違いがよく分かりました。指導の際に活かします。
  • 部下をほめることを実践していこうと思う。指導・指示をした時はフォローを忘れないようにする。
  • 部下の話はしっかり聴いて言葉を選びながらコミュニケーションをとりたいと思いました。

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