リーダー研修　～メンバーを元気にさせ成長させるリーダーになる編（１日間）

多様なメンバーの成長促進のため、リーダーとしてのメンバーとのコミュニケーション法を学ぶ

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対象者

リーダー層

障がいのある方を含めたメンバーの成長促進のために、リーダーとして、メンバーとコミュニケーションを取る方法を身につけたい方

研修内容・特徴outline・feature

本研修では、障がいのある方を含めたメンバーの成長促進のために、リーダーとして、メンバーとコミュニケーションを取る方法を身につけていただきます。
具体的には、メンバーをより深く理解するための「傾聴」や「質問」などのスキルを学び、ワークでの実践によりスキルを磨きます。
メンバーが明るく活き活きと働ける雰囲気づくりのために、明日から活用できるコミュニケーションスキルを習得することができます。

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．リーダーとは～多面的な視点でリーダーとしての自分の役割を認識する	ワーク
	２．個性を認める（１）スキルや能力の違いは「良し悪し」ではない（２）「プラス思考」で接する（３）メンバーの長所を見つける	講義ワーク
	３．メンバーの成長を促進する（１）メンバーの成長のために　～リーダーとしての接し方 ①人には個性がある　②主体性を尊重する　③答えは「一緒に考える」 ④成長のスパイラルをつくる　⑤信じて待つ（２）成長のための「手助け」 ①メンバーと一緒に考える　②指導と「手助け」の違い	講義
	４．メンバーとのコミュニケーション（１）メンバーとのコミュニケーションの基本　【ワーク①】自分がリーダーに言われて嬉しかった言葉、悲しかった言葉【ワーク②】他のリーダーによる声掛けや行動で、よかったもの（２）メンバーの本心を引き出すために　～「聴く」【ワーク】傾聴力チェックロールプレイング（３）メンバーの真意を明確にする　～「質問」（４）メンバーに自信を持ってもらう　～「承認」【ワーク】メンバーの一人を想定し、承認する言葉を書き出す（５）メンバーに期待を伝える　～「叱る」【ワーク】叱る際につい言ってしまう言葉と、言い換える言葉を考える	講義ワーク
	５．ケーススタディ～各ケースにおいて、自分はメンバーとどのように接するべきか考える	ワーク
	６．明日から始める～研修を踏まえて、メンバーが活き活きと働けるために自分ができることを考える	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2014年 2月　　　　　34名

業種

人材・アウトソーシング・コールセンター

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

リーダーとして何が必要かよくわかりました。コミュニケーションを上手に取れるようになって、信頼関係を築いていきたいと思います。たとえ話が多くてわかりやすかったです。板書が見やすくてイラストもかわいかったです。具体的な内容だったので、仕事で即活用できそうに思えました。研修を振り返りながら実践してきたいです。
講師の方の話し方も分かりやすく良かった。良いところを二つ認めたうえで一つ改善点を伝えるというのは印象深く、自分でも仕事の上で実行していきたいと思った。
「相手に関心を持つ」ことが十分にできていなかったと反省しています。話のきき方から言葉のかけ方までこれから意識していきたいです。有意義な時間でした。楽しい研修ありがとうございました。