じっくり学ぶ業務改善講座

改善対象の絞り込みや、現状分析・原因追究・対策立案など、業務改善を実現するために必要なスキルを習得する

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教材

内容・特徴
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到達目標
収録内容
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対象者

全階層

・業務改善における基礎を学びたい方

・職場の業務改善に課題を感じている方

・課題や問題を抽出し、解決するためのスキルを底上げしたい方

よくあるお悩み・ニーズ

業務改善に課題を感じており、基本的な手順を身につけたい
問題点が多すぎてどこから着手すべきか分からない
職場のリーダー向けに、業務改善の進め方を一通り学んでほしい
業務改善を試みても、いつの間にか曖昧になり終わってしまうことがある

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

近年、人材不足による生産性向上の要請により、業務改善の重要性がさらに高まっています。そこで本動画では、業務改善における基本の流れを9つに分けたうえで、各ポイントを学び、業務改善を実行・成功させるためのスキルを習得していただきます。具体的には、「改善対象の抽出」「改善対象の絞り込み」「現状分析」「原因追究」「目標設定」「対策の立案・検討」「対策の実施」「効果の確認」「改善の定着・継続」といったステップに沿って、品質や生産性を高めるために、業務遂行方法を改善していく手法を多数お伝えします。業務改善という切り口から組織力を底上げするために、本動画をご活用いただけますと幸いです。

到達目標GOAL

①業務改善における基本手順（9つのSTEP）を理解する
②改善対象を抽出する方法を学ぶ
③現状を分析したうえで、原因追究と目標設定を進める手法を身につける
④対策を実施した後も、効果の確認や改善の定着を目指せるようになる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID21109

動画時間/容量

動画1

00:12:24

235MB
動画2

00:05:22

101MB
動画3

00:03:29

68MB
動画4

00:23:19

446MB
動画5

00:10:36

202MB
動画6

00:09:22

177MB
動画7

00:21:28

420MB
動画8

00:10:17

202MB
動画9

00:03:43

70MB
動画10

00:06:38

131MB
動画11

00:01:59

23MB

収録内容DETAIL

収録時間: 01:48:37

プログラム
	内容
	０．業務改善とは何かを考える ■業務改善とは ■業務改善のポイント ■業務改善を行うに当たって ■組織全体で業務改善を進める工夫 ■業務改善の手順　～9つのSTEP
	１．改善対象の抽出 ■様々な視点で問題を洗い出す ■6つの視点と具体的な視点例
	２．テーマの選定　～改善対象の絞り込み ■改善テーマを選定するとは ■改善テーマを選定する基準
	３．現状分析 ■見えない現実を数値化する ■図表で視覚化して分析する ■ばらつきと層別で考える ■動態観察を行う ■工程分析（流れ図・フロー図作成）を行う ■パレート図による分析
	４．P（Plan）　～QCDRを明確にする ■仕事の目的を明確にする ■仕事のゴール（QCDR）を明確にする ■あらかじめ「予備」の時間を設ける
	５．原因追究 ■現象と原因 ■原因を徹底的に考える　～経験だけに頼らない ■【参考】なぜなぜ5回 ■原因を体系的に考える　～特性要因図 ■特性要因図の作成時のポイント
	６．目標設定 ■なぜ目標を設定するのか ■目標設定のポイント ■【参考】1年かけて、CSで業界トップを実現する
	７．対策の立案・検討 ■対策を立案する際の原則 ■対策を立案する際のポイント ■対策を具体的にするためのヒント ■対策を検討する際のポイント ■その他、実施に向けて大切にすること
	８．対策の実施 ■メンバーを動かすための工夫 ■途中経過を検証し、計画を修正する ■PDCAを繰りかえす
	９．効果の確認 ■期待通りの効果が出ているか確認する
	１０．改善の定着・継続 ■効果を踏まえる ■改善を定着・継続させる
	終わりに

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

①サンプル視聴希望タイトル
②視聴される⽅のメールアドレス
③希望の視聴期間（視聴開始日・視聴日数）

視聴申込フォームはこちら

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お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

お見積りはこちらよりお問合せください

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■購入プラン～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。

利⽤回数・⼈数制限なし・永続的に利⽤可能！

お持ちのLMSや社内ネットワークにアップロード可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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■レンタルプラン～期間限定視聴プラン

インソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを期間限定（ご希望のお日にちから最大４週間※１週間単位で選択可能）で視聴いただくプランです。

⼿間なく運⽤可能！

安く動画教育を導⼊可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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お問合せ

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

WEBinsourceについて、詳しくはこちら

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HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

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またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

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クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時、備考欄にその旨をご記載ください。別途、お申込み後のフローについてご案内いたします。

STEP

お申込み・ご入金

お申込みの方法（経由）によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■後払い：WEBinsourceからのお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、視聴期間終了月の月末にまとめてご請求差し上げますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

視聴期間は任意の視聴開始日から最大で４週間設定することができます

■先払い：動画百貨店ページからのお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供をする前に、お振込み・ご入金をしていただく必要がございます。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたしますのでご確認ください。

ホームページからのお申込みの場合、未視聴で視聴期間終了の際も、お申込み時に入力された視聴者数分のご請求となります。あらかじめご了承ください。

STEP

アカウント登録用URLの発行、ご受講者さまへの展開

①アカウント登録用URLが届きます

お申込み担当者さま宛てに「お申込み完了メール」が届きます。
メール内に受講者さま向けのアカウント登録用のURLを記載しております。

②アカウント登録用URLを受講者さまへ共有ください

届いたアカウント登録用のURLをご受講者さまに共有のうえ、アカウント作成・登録を受講者さまご自身で対応いただくようご案内ください。

ホームページからお申込みのお客さまに関しては、インソースでご入金を確認後視聴登録サイトでアカウント作成が可能になります。

STEP

アカウント登録、視聴開始

③アカウント登録

ご受講者さまにてURLにアクセスのうえ、アカウント登録いただきます。
登録完了後、動画視聴環境のURLとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。

④視聴開始（お申込時に設定した期間～）

記載されたURL先にアクセスし、動画をご視聴ください。

STEP

視聴結果の確認

■WEBinsourceからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降に、WEBinsourceの管理者画面から視聴履歴の参照・CSVファイルのダウンロードが可能です。
また、受講済のご受講者さまに関しては、受講証明書のダウンロードも可能です。
視聴履歴の参照が可能になりましたら、通知メールをお送りいたします。

なお視聴期間終了日時点でご視聴されたアカウント数にもとづいてご請求いたします。
eラーニング配信システムのカウントにもとづき、動画を１度もご視聴されていない方に関しては、料金が発生いたしません。

■ホームページからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降にメールにて視聴結果をお送りいたします。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

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レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

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