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中堅社員研修～チームを牽引するための後輩指導力を身につける（１日間）

中堅社員研修～チームを牽引するための後輩指導力を身につける（１日間）

後輩とよい関係を保ちながら、うまく指導していくためのコミュニケーション力を身につける

研修No.B SME312-0400-5202

対象者

  • 中堅層

・チームメンバーを巻き込みながら業務を進めていきたい中堅社員の方

よくあるお悩み・ニーズ

  • 後輩指導の中で言いたいことを上手く相手に伝えられない
  • 年の離れたメンバーに対する注意や依頼の仕方を習得したい
  • チームの中心メンバーとして周囲を巻き込むコミュニケーション力を身につけてほしい

研修内容・特徴outline・feature

中堅社員に求められる役割の一つに後輩指導があります。働き方や働くメンバーが多様化している現代において、言いにくいことをうまく伝え指導していくためには、アサーティブコミュニケーションが欠かせません。

本研修では、若手への仕事の依頼の仕方や年上のメンバーへの注意の仕方など、実際に起こり得る難しい場面を想定したケーススタディやロールプレイングを通して学びます。さらにチームで取り組むべき業務改善についても考え、中堅社員としてのスキルアップにつなげます。

研修のゴールgoal

  • ①中堅社員に求められる役割を理解する
  • ②アサーティブコミュニケーションを理解し、活用できるようになる
  • ③チーム全体がより良くなるような業務改善を考えられるようになる

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．求められる役割
    （１）立場を変えて考える中堅社員の役割
    【ワーク】①上司、②後輩の立場で求められる役割を考える
    （２）"居心地のいい"現状から一歩踏み出す
    （３）求められる"プラスアルファ"の貢献力
講義
ワーク
  • ２．中堅社員に求められるアサーティブな考え方と行動
    【ケーススタディ】事例をもとに、どのように行動するか考える
    （１）アサーティブとは、自分も相手も大切にする自己表現
    （２）考え方と行動のパターン
    （３）アサーティブの４つの柱
    （４）アサーティブの障害となる思考
    （５）アサーティブコミュニケーションの４ステップ
講義
ワーク
  • ３．後輩指導のポイント①～依頼の仕方
    （１）アサーティブな依頼のステップ
    （２）ポイントは「長所の描写」と「期待の伝え方」
    【ワーク】Ｉメッセージでの伝え方を考える
    （３）実践！イマドキ世代に依頼する
    【ワーク】後輩へのアサーティブな依頼の仕方を考え実践する
講義
ワーク
  • ４．後輩指導のポイント②～注意の仕方
    （１）アサーティブな注意のステップ
    （２）ポイントは「敬意の表明」と「ともに導く解決策」
    （３）実践！年上のメンバーに注意する
    【ケーススタディ】年上のメンバーに対するアサーティブな注意の仕方を考える
講義
ワーク
  • ５．業務改善のポイント～チーム全体の改善を考える
    （１）身の回りのちょっとした改善を振り返る
    【ワーク】これまで工夫・改善してうまくいった経験を共有する
    （２）業務改善の基本
    （３）業務改善の手順
    （４）問題点の洗い出し～６つの視点で考える
    【ワーク①】自部署での問題点を洗い出す
    （５）現状分析
    （６）原因追究～特性要因図から原因を探る
    【ワーク②】ワーク①で洗い出した問題の原因を考える
    （７）チームでの改善実現方法を考える
    （８）対策検討のポイント
    （９）対策をチェックする５つのポイント
講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】研修内容を踏まえ、明日から実践することを考える
ワーク

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全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

チームの中心メンバーである中堅社員は、後輩指導を通して組織に貢献することが求められ、チームの仕事が上手く回るように率先して改善提案をすることが期待されています。チームが抱える問題を様々な視点で考え、その改善に向けた取り組みのポイントについてもワークを実践することで体得します。

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