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管理職のためのコーチング研修（２日間）

コーチングにおけるコミュニケーションの基本とＧＲＯＷモデルによる目標達成支援スキルを学ぶ

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研修内容・特徴outline・feature

本研修では、コーチングを現場で実践できるようになることを目指します。

２日間の研修に盛り込んだ豊富なロールプレイングを通じて、理論ではなく、部下の力を引き出す「聴き方」や「訊き方」、目標達成支援の仕方などの具体的なコーチングスキルを身につけていただきます。

具体的には、まず日常的な部下とのコミュニケーションをロールプレイングで振り返り、現状を整理します。そのうえで、コーチングにおけるコミュニケーションの基本とＧＲＯＷモデルによる目標達成支援のスキルを習得します。
最後に再度部下とのコミュニケーションのロールプレイングを行い、研修冒頭での実践と比べ、効果を実感するとともに現場での実践につなげていただけます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：2日間）
	内容	手法
	多面的に考える管理職の仕事　～目標の明確化あなたが上司だったら、あなたに何を期待しますか？あなたが部下だったら、あなたに何をして欲しいと思いますか？	ワーク講義
	部下とのコミュニケーションを振り返る　～現状把握日常的な部下とのコミュニケーションを振り返る ※３人１組で、各人が１回ずつ上司役、部下役、評価者役に分かれてロールプレイングを実施部下とのコミュニケーションの現状を整理する	ロールプレイング
	コーチングの基本スキル①　～『傾聴』『質問』『承認』のスキル相手のために話を聞く「聴き方」とは？あいづち（共感）、反復・言い換え、感情のフィードバック「聴き方」の実践ワーク　～こんなときどう聴く？部下の本音を引き出す「質問」のスキル ①拡大／特定質問 ②未来／過去質問 ③肯定／否定質問「訊き方」実践ワーク～部下に聞きにくいことをどのように訊くのかを考える部下の気持ちに寄り添う承認のスキル ①成果や成長を言葉にする ②自分の感じたことを伝える　～Ｉ，ＷＥメッセージ承認のスキル実践講座～部下を「承認」する言葉をできる限り挙げてみる	講義ワーク
	コーチングの基本スキル②　～ＧＲＯＷモデルＧＲＯＷモデルとは？ＧＯＡＬ（目標の明確化) ＲＥＡＬＩＴＹ（現状把握) ＲＥＳＯＵＲＣＥ（資源の発見) ＯＰＴＩＯＮＳ（選択肢の創造) ＷＩＬＬ（意志の確認、計画の策定)	講義
	部下とのコミュニケーション総合演習 ※３人１組で、各人が１回ずつ上司役、部下役、評価者役に分かれて苦手な部下への対応ロールプレイングを実施。講師は随時巡回し、アドバイスを行う ※演習の題材は事前課題より、ご相談の上決定致します。【例①】言われる事だけを行い、臨機応変な対応ができない部下への対応【例②】自分の考えに固執し、指示を素直に実行しない部下への対応【例③】話をしても反応の薄い部下への対応【例④】上司の言うことを聞かない部下への対応【例⑤】言い訳をして自分の否を認めない部下への対応など	ロールプレイング
	まとめ

１日間

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2017年 12月　　　　　15名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

褒めるにせよ、叱るにせよ、事前の準備が重要と認識した。
今後、後輩とのコミュニケーションの中で活かし、チームの生産性向上に役立てていきたい。
部下との日々のコミュニケーションを振り返るよい機会になりました。今回得たコーチングのスキルを日々の業務で活かしていきます。

実施、実施対象

2017年 8月　　　　　33名

業種

サービス業（ＢｔｏＣ）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.0%

講師：大変良かった・良かった

97.0%

参加者の声

小さな目標を設定することにより、明日から誰でも始められる為、やってみようと思う研修内容でした。楽しかったです。
今までの研修と違い、いつもよりリラックスしてお話を聞くことが出来ました。まだまだ勉強不足なので、もらった資料をもとに復習していきたいです。
とてもよい研修でした。私の得意とする部下の会話、コミュニケーションを１ランクUP出来る内容でした。ぜひ、実践で活用し今まで以上に部下との関係を良くしていきます。

実施、実施対象

2017年 5月　　　　　66名

業種

サービス業（ＢｔｏＣ）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声