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メンター研修～入門編（１日間）

信頼関係を築く傾聴、不安や悩みを引き出す質問、自己効力感を高める承認、的確なフィードバックを理解する

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対象者

・はじめてメンターとなる方
・メンターに求められる役割やスキルを学びたい方

よくあるお悩み・ニーズ

メンターとしてどのような役割を果たせばよいかわからない
相手の不安や悩みの訊きだし方を知りたい
相手をサポートする適切な声かけが知りたい

研修内容・特徴outline・feature

はじめてメンターとなる方向けの研修です。メンター制度の意義の理解と、本制度を効果的に運用していくためのスキルの習得を目指します。

具体的には、「メンティがメンターに望むこと」や「メンティが相談しやすい工夫」を考えることを通じて、メンターとしての役割を理解していきます。そのうえで、メンティの相談ごとを引き出すための「きく力」や、メンティのモチベーションを高めるための「ほめ方」やフィードバック方法を身につけます。研修の最後には総まとめとして「ネガティブな発言をするメンティ」の悩みを訊きだす演習に取り組んでいただきます。

研修のゴールgoal

①相談しやすい環境を整え、相手との違いを受けとめるメンタリングのポイントをおさえる
②相手が話しやすさを感じ、相手との信頼関係を築く傾聴の方法を理解する
③相手の不安や悩みを引き出す質問力を習得する
④相手の行動、成果を効果的に承認し、自己効力感を高めてもらうよう導く
⑤相談された際の的確なフィードバックの仕方を学ぶ

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．メンターとは（１）メンターとは（２）メンター制度が注目される背景	講義
	２．よいメンターになるために（１）メンターとしての役割を考える（２）メンターの役割（３）よいメンターの持っているスキルやマインド（４）自分自身の経験を棚卸しする【ワーク】仕事振り返りシートの作成など	講義ワーク
	３．メンタリングのポイント（１）メンタリングの実例（２）メンターがメンタリングの実施において期待されること（３）メンタリングの留意点【ワーク】メンティが話しやすい工夫を考える（４）コーチング・ＯＪＴとの違い（５）日ごろから変化に注意する	講義ワーク
	４．メンターに必要なコミュニケーション力（１）コミュニケーションにおける姿勢　　（２）コミュニケーションの土壌をつくるひと工夫（３）「聴く」スキル＝「傾聴力」のポイント（４）「訊く」スキル＝「質問力」のポイント	講義
	５．モチベーションを向上させるフィードバック（１）きっかけづくり・心情理解　①「ほめる事」の効用～ほめ言葉が人を動かす　②ほめる基本　～誰にでもほめるところはあるが自分に「ほめる力がない」ことが多い【ワーク】メンティのほめるところを挙げる（２）フィードバックの効果とポイント（２）フィードバックのポイント	講義ワーク
	６．実践ケーススタディ～こんな時どうする？【テーマ】ネガティブな発言をするメンティの対応 ■傾聴力チェックシート	ワーク
	７．まとめ研修での学びから、今後取り組んでいくことを具体的に考える	ワーク
	【参考１】タイプ別対処法・メンティに合わせた対処方法	講義
	【参考２】メンター制度導入の流れ・メンター制度の目的の明確化　・メンター制度推進のための体制構築・制度運営に必要なルールと実施事項　・選定基準とペアリング・事前研修の実施　・メンター制度を定着化するためのフォロー	講義

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{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年3月　　　　　15名

業種

中央官庁・国家機関

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

ただやみくもに話相手になるのではなく「指摘」もしつつ「ほめる」ことを実践します。ロールプレイングを通じて、メンター側とメンティー側の気持ちを考えることが出来たことが良かったです。
「聴く力」をつけて対人業務や課内を円滑にできるように取り組みます。今後メンターとしてコミュニケーションを取りながら相談にのっていきたいと思います。
メンターをする上での心得等知ることができました。メンターの相談をうける中で自身の傾聴力やほめる力を伸ばし、信頼関係構築に活かしていきます。

実施、実施対象

2022年6月　　　　　11名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

メンティだけでなく、後輩育成にも学んだことを活用する。自分が新入社員だった時の経験を思い出して、どう答えてもらいたいかなどイメージすることができた。
メンターとしての心構えを学ぶことができた。対話やメンタリングの際に本日学んだことを活用して、メンティの悩みを一緒に考えていきたい。
ワークの事例が参考になりました。傾聴・Ｉメッセージ・Ｙｏｕメッセージを活用してコミュニケーションを図ります。

実施、実施対象

2020年9月　　　　　18名

業種

裁判所・検察庁・国税局

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

メンターとしての役割を知ることができ、メンターとして完璧である必要はないことが分かったので、安心して取り組めます。メンター・メンティーだけではなく、今後の部下への対応にも活かしていけると思いました。
質問力を磨きたいと思ったので、普段の雑談から心がけたいです。話しやすい環境づくりが大切だと感じました。
メンタリング時に有益な記録の取り方や質問の仕方を導入します。早速実用的に使える知識ばかりで、メンタリングへのモチベーションが高まりました。

実施、実施対象

2019年5月　　　　　26名

業種

その他市区町村など

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.2%

講師：大変良かった・良かった

96.2%

参加者の声