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メンター研修～入門編（１日間）

メンター研修～入門編（１日間）

信頼関係を築くためのコミュニケーション力と、やる気につながるフィードバック力を身につける

研修No.B MTR256-0000-2156

対象者

・はじめてメンターとなる方、メンターになったばかりの方

よくあるお悩み・ニーズ

  • メンターとしてどのような役割を果たせばよいかわからない
  • 不安や悩みの訊きだし方を知りたい
  • メンティのサポートにつながる声かけができるようになりたい

研修内容・特徴outline・feature

メンター制度を効果的に運用していくためのスキルを習得する研修です。メンティが望むことや相談しやすくなるように工夫できることを考え、メンターに求められる役割を理解していきます。また、メンティの話を引き出すための「きく力」や、モチベーションを高めるためのほめ方、フィードバックの仕方を学びます。最後には総まとめとして、ネガティブな発言をするメンティの悩みを訊きだす演習に取り組んでいただきます。

研修のゴールgoal

  • ①相談しやすい環境を整え、相手との違いを受けとめるメンタリングのポイントを理解する
  • ②メンティが話しやすさを感じる傾聴の仕方を習得する
  • ③行動・成果を効果的に承認し、自己効力感を高められるよう導けるようになる

研修プログラム例program

　　
 
内容
手法
 
  • １．メンターとは
    （１）メンターとは
    （２）メンター制度が注目される背景
講義
  • ２．よいメンターになるために
    （１）メンターとしての役割を考える
    （２）メンターの役割
    （３）よいメンターの持っているスキルやマインド
    （４）自分自身の経験を棚卸しする
    【ワーク】仕事振り返りシートの作成など
 講義
ワーク
  • ３．メンタリングのポイント
    （１）メンタリングの実例
    （２）メンターがメンタリングの実施において期待されること
    （３）メンタリングの留意点
    【ワーク】メンティが話しやすい工夫を考える
    （４）コーチング・ＯＪＴとの違い
    （５）日ごろから変化に注意する
 講義
ワーク
  • ４． メンターに必要なコミュニケーション力
    （１）コミュニケーションにおける姿勢
    （２）コミュニケーションの土壌をつくるひと工夫
    （３）「聴く」スキル＝傾聴力のポイント
    （４）「訊く」スキル＝質問力のポイント
 講義
  • ５．モチベーションを向上させるフィードバック
    （１）きっかけづくり・心情理解
    【ワーク】メンティのほめるところを挙げる
    （２）フィードバックの効果とポイント
    （３）フィードバックのポイント
 講義
ワーク
  • ６．実践ケーススタディ～こんなときどうする？
    【ワーク】ケースを読み、どのように対応すればよいか考える
    ＜ケース＞ネガティブな発言をするメンティ
 ワーク
  • ７．まとめ
    【ワーク】今後、取り組んでいくことを具体的に考える
    【参考１】タイプ別対処法
    【参考２】メンター制度導入の流れ
 ワーク

911

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2023年3月　　　　　15名
業種
中央官庁・国家機関
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ただやみくもに話相手になるのではなく「指摘」もしつつ「ほめる」ことを実践します。ロールプレイングを通じて、メンター側とメンティー側の気持ちを考えることが出来たことが良かったです。
  • 「聴く力」をつけて対人業務や課内を円滑にできるように取り組みます。今後メンターとしてコミュニケーションを取りながら相談にのっていきたいと思います。
  • メンターをする上での心得等知ることができました。メンターの相談をうける中で自身の傾聴力やほめる力を伸ばし、信頼関係構築に活かしていきます。

実施、実施対象
2022年6月　　　　　11名
業種
情報通信・ＩＴサービス
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • メンティだけでなく、後輩育成にも学んだことを活用する。自分が新入社員だった時の経験を思い出して、どう答えてもらいたいかなどイメージすることができた。
  • メンターとしての心構えを学ぶことができた。対話やメンタリングの際に本日学んだことを活用して、メンティの悩みを一緒に考えていきたい。
  • ワークの事例が参考になりました。傾聴・Ｉメッセージ・Ｙｏｕメッセージを活用してコミュニケーションを図ります。

実施、実施対象
2020年9月　　　　　18名
業種
裁判所・検察庁・国税局
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • メンターとしての役割を知ることができ、メンターとして完璧である必要はないことが分かったので、安心して取り組めます。メンター・メンティーだけではなく、今後の部下への対応にも活かしていけると思いました。
  • 質問力を磨きたいと思ったので、普段の雑談から心がけたいです。話しやすい環境づくりが大切だと感じました。
  • メンタリング時に有益な記録の取り方や質問の仕方を導入します。早速実用的に使える知識ばかりで、メンタリングへのモチベーションが高まりました。

実施、実施対象
2019年5月　　　　　26名
業種
その他市区町村など
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.2%
講師：大変良かった・良かった
96.2%
参加者の声
  • メンティとの関係構築の仕方が理解できた。傾聴の姿勢を忘れずにいたい。困ったときにすぐに相談される関係を築いていきたい。
  • とにかくたくさん会話をするように心がけて、１日でも早く職場に馴染んでもらえるよう、学んだことを活用する。
  • 面談の場面だけでなく、普段の業務での声掛け等にも取り入れる。メンティとの仲を深めることができたのが良かったです。

実施、実施対象
2018年 3月　　　　　26名
業種
非営利団体・官公庁関連組織
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.2%
講師：大変良かった・良かった
92.3%
参加者の声
  • メンターをこれまで経験したことがなかったため不安もありましたが、イメージできるようになりました。
  • 何を気を付けるべきか順序だてて説明頂けたので、「しなければいけないこと」が整理された。
  • ロールプレイングを通してメンターを務める中で注意すべき点、難しい点を体感して気付けたので、非常に良かった。

開発者コメントcomment

はじめてメンターを担当される方向けの、相談を受けるメンタリングのポイント、相手が話しやすさを感じ、信頼関係を築くことができる傾聴の仕方、相手の不安や悩みを引き出す質問の仕方、相手の行動や成果を効果的に承認して自己効力感を高める方法、相談された際の的確なフィードバックの仕方を理解する研修です。

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