ＯＪＴ指導者研修を語る

座学、ケーススタディを通じ、「部下の
指導方法」を具体的に習得する研修

本研修では、「部下の指導方法」を体系的に学びます。
書き込みシートを用いた演習、ケーススタディ、グループワークを通じて、
効果的なＯＪＴ指導法を習得します。

【ニーズ】
変化の激しい時代には、個人の成長に寄り添う「計算されたＯＪＴ教育指導」が求められます

ＯＪＴの目的は、部下・後輩に実務能力を習得させ、現場で"考えて""動ける"自立した人間へと育成することです。現在のような変化の激しいビジネス社会においては、マニュアルや OFF-JTで体系的な知識の整理を行うだけでなく、個人の成長に寄り添う"計算された"ＯＪＴが求められています。

若手社員・職員のＯＪＴ指導者には、入社３～５年目の若手が指名されることが多いです。しかし、通常の仕事の中では、部下の指導方法を体系的に学ぶ機会は、ほとんどないと思います。そこでこの研修を受け、ＯＪＴ指導者として必要なスキルをじっくり学んでいただきます。

【効果】
「ＯＪＴを効果的に進めるスキル」「部下への教え方をプロデュースするスキル」を身につけます

ＯＪＴ指導者に必要な以下２つのスキルを学びます。

①ＯＪＴを効果的に進めるスキル
　～部下指導の目標設定、「何を教えるか」を考える

②部下への教え方をプロデュースするスキル
　～育成スケジュール策定と若手との接し方等のノウハウ

本研修では、まず「部下・後輩が抱える不安」を認識した上で、部下・後輩の立場に立って考える姿勢を持ちます。次に、「今後は、自分が人を育てる側になる」というＯＪＴ指導者としての役割を認識していただきます。

その後、

①ＯＪＴ指導を効果的に進めるスキルを習得し、「育成計画目標シート」を作成していただきます。
②部下への教え方については、「ホウレンソウ」「効果的な指示の仕方」「ほめる、叱る」等、若手育成に必要なコミュニケーションのポイントを学びます。

さらに、部下・後輩への教え方をプロデュースするスキル（自分が指導を全て行うのではなく、周囲にも分担して任せる方法）について確認します。部下・後輩との接し方のコツ、具体的なノウハウについて、グループワークやケーススタディを通じ、身につけていただきます。

【特徴】
演習やグループワークを多く盛り込み、「明日からのＯＪＴ」にすぐに役立つ実践力を養っていきます

ＯＪＴ指導に役立つ書き込みシートを用いた演習やグループワークを多く盛り込み、ＯＪＴ指導者には必須のスキルを身につけていただきます。若手のスキル確認や育成計画作成のために、以下のような、数種類の書き込みシートを用意しています。

・「コミュニケーション評価シート」
・「自分の現状を振り返るシート」
・「育成計画目標シート」
・「仕事の『意味』と行動を具体的に教えるシート」
・部下に仕事を引き継ぐ「部下への引継ぎシート」　等

グループワークでは、「部下の顔を思い浮かべながら、具体的な育成計画を作成する」等、研修中に実践的なノウハウを習得することができます。研修の中で指導方法やノウハウを知り、翌日からのＯＪＴ指導につなげていただければと思います。

【研修の流れ】
座学と個人演習、グループワークを繰り返し実施します

基本的に、「講義(座学)」と「個人演習」、「グループワーク」を繰り返して行います。午前中に講義や個人演習を行い、午後にグループワーク、ケーススタディを繰り返し実施するケースがほとんどです。

【演習】
４～６名のグループワークで、同じ立場の方と一緒に実践力を養う「若手の育成計画を作成」演習

「若手の育成計画を作成する」演習については、以下の通りです。

「育成計画目標シート」への記入を通じたワークで、部下・後輩の一週間後、１カ月後、３カ月後の育成目標(＝何を理解し、できるようになっていれば良いか？)を立てます。まず、「部下・後輩に達成して欲しい」レベルを決めます。達成目標を立てたら次に、「具体的に何ができて欲しいか」を設定します。その後、それを「どのように達成させるか」、「誰に指導してもらうことが適切か(自分で指導するのか、他に適任者がいないか)」を明確にしていきます。

部下別に具体的な目標を立て、それぞれに対して効果的な教え方をプロデュースするというイメージです。「ＯＪＴ指導者としてのあるべき姿」を考えることができる複数の「ケーススタディ」研修の最後に行うケーススタディの一例をご紹介します。以下のようなケースについて、グループで「どのように指導、対応することが良いのか」について議論を行います。

【ケース：わがままな部下の場合～不平不満の受け止め方】

「私の部下は非常にわがままで、仕事を選り好みします。普段は優秀でいいのですが、手間のかかる業務や苦手な業務をお願いすると、表情を曇らせたり反抗的な態度に出ることがよくあります。どのように対処したら良いでしょうか」

身近にあるケースについて、グループ全員で意見を出し合い、議論することで「ＯＪＴ指導者として、どのように対応すべきか」をじっくり考えることができます。様々な意見の中から、自分なりの解決の仕方を見つけていきます。