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新入社員研修　～正式配属前のマナー総点検編（１日間）

新入社員研修　～正式配属前のマナー総点検編（１日間）

問題の本質は何か、を徹底的に考えたカリキュラムで、現場で役立つスキルやノウハウを習得！

研修No.B NEP304-0100-2436

研修内容・特徴outline・feature

正式配属直前の新入社員の方に受講していただく研修です。入社時の研修で学んだビジネスマナーや「仕事のやり方」を総点検し、現場で確実に実践できるようにしていただきます。

具体的には、知識の確認を踏まえて、現場を想定した実践ロールプレイングを行います。マナーや「仕事のやり方」を実践することで、「できていること」「できるようにしなければならないこと」を確認します。研修の中で練習を繰り返し行い、徹底的なスキル習得を目指すため、配属先で自信を持って業務にあたれるようになっていただくことができます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（１日間）
内容
手法
  • １．社会人としての基本姿勢を思い出す
    （１）入社直後の自分と今の自分の変化
    【ワーク】社会人に求められる心構えや行動とは？
    （２）「会社」とは
    （３）チームワークの重要性
    （４）目指すべきは「自立」
    （５）自立するための４つのポイント
    ①ルールを守る（自律）
    ②協力・協調して仕事をすすめる
    ③常に自分の考えや選択肢を持つ
    ④自己啓発を欠かさない
    （６）学んだことの定着度をチェックする
    【ワーク】お互いの身だしなみをチェックする
 講義
ワーク
  • ２．社会人として相応しい作法とは
    【ワーク】各ケースにおける不適切な行動を考える
    ・ケース１：上司からの伝言をお客さまに伝える新入社員
    ・ケース２：先輩から頼まれた書類を隣の部署に届ける新入社員
    （１）言葉遣い・敬語
    ・尊敬語　・謙譲語　・丁寧語
    （２）Ｅメール作成のポイント
    （３）仕事を教わるための質問の作法
    【ワーク】会議の準備を依頼されたが不慣れです。どのように行動しますか？
    【ロールプレイング】会議の準備の仕方について先輩に質問する
 講義
ワーク
  • ３．「組織」を意識した行動とは
    （１）シーン別の職場の常識
    ①資料作成編　②会議編　③ＯＡ機器編
    ④生活行動編　⑤招宴・歓送迎会編　⑥その他
    （２）組織を意識した行動を考える
    【ワーク】各ケースにおける行動を考える
    ・ケース１：新人が一番に電話を取るが、うまく引き継ぎできない
    ・ケース２：宴会の会話に参加できないでいる招待客への気遣い
    ・ケース３：明日の代休取得に向けて、ぬかりのない段取り
    ・ケース４：始業前に掃除を済ませたいが、既に何人もの先輩が出社している
    ・ケース５：退社しようとしても、ほとんどの社員が残業していて帰りづらい
 ワーク
発表
  • ４．明日からの目標を立てる
    【ワーク】配属後に実行することを３つ挙げ、みんなの前で約束する
 ワーク

全力Q&A{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2018年 5月　　　　　22名
業種
マスコミ・広告・印刷
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
95.5%
参加者の声
  • 各部配属の前に、社会人としての心得を再確認できてよかったです。この心得を忘れず、時々思い出したいと思います。
  • 当たり前と思って流しがちになる部分の内容を改めて意識することができた。
  • とてもためになる研修で、不安が少し和らぎました。遠慮せず、先輩に質問していきたいです。

実施、実施対象
2017年 4月　　　　　２４名
業種
サービス業（ＢｔｏＣ）
評価
内容：大変理解できた・理解できた
91.7%
講師：大変良かった・良かった
95.8%
参加者の声
  • 知らなかったマナー、食事のマナーなど知れて良かったです。また、３か月後の研修では今回以上に頑張りたいと思います。
  • グループワークが多かったですが、初対面の人とも話すことができ、話し合うことができたのですごく良い経験となりました。自分の意見を話すことに戸惑いがありましたが、最後は戸惑わず、何を話しても大丈夫だという気持ちで話すことができました。
  • コミュニケーションにおいて大切なことを改めて確認できた。自分が言いたいことを的確に伝えることがまだまだできていないので、これから意識していきたいと思いました。また、言葉遣いもその場ですぐにちゃんとしたものができるかは不安なので、注意しながら身に付けていきたいです。マナーをしっかり身に付け、「ありがとう」が飛び交う職場づくりをしていきたいです。

実施、実施対象
2017年 2月　　　　　6名
業種
学校・学校法人
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 仕事に対してもマナーに対しても、自分から動いて自分のものにしていくことが重要であり、学生との違いなのだと思いました。
  • 学生と社会人との違いが明確にわかりました。普段過ごす中で使う言葉、対応の仕方が特に勉強になりました。
  • 自分の知らないこと、入職までに知っておくべきことを一通り学べて良かった。

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