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新入社員研修　～コミュニケーション力アップ編（１日間）

社会人としてのコミュニケーションを理解し、心情理解、話の掘り下げ方、自分の思いの伝え方の各要点を習得する

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対象者

新入社員

・社会人に求められるコミュニケーションスキルを身につけたい方
・「いいコミュニケーション」とは何かを理解し実践したい方

研修内容・特徴outline・feature

社会人に求められるコミュニケーションとはどんなものかを理解し、心情理解の示し方、話の掘り下げ方、自分の気持ち・考えの伝え方について、それぞれのポイントを身につけます。

研修プログラム例program

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	１．はじめに～ビジネスパーソンとして、魅力ある人として！	講義
	２．現状把握（１）人、世の中、業界の変化　～面人類から線人類へ（２）求められている真のコミュニケーションスタイルとは？（３）セルフイメージについて　（「自己の役割」と「真の自己」とのギャップ＝ストレス）（４）自分の「強み」「弱み」とのつきあい方（５）「伝える」と「表現する」の違い	講義
	３．｢自分らしさ」の表現方法～一人３０秒の「自己紹介」を実施短い時間で密度の高いコミュニケーションをとるポイントの解説と訓練	演習
	４．表現力・コミュニケーションスキルの充実（１）コミニュケーションスキルの基本　～バーバル・ノンバーバルのコミュニケーションについて（２）ペーシング～顧客にとっての｢安心｣の環境を｢瞬間｣表現（３）｢聴く｣(アクティブ・リスニング)の表現　～相手にとって｢話しやすい｣｢楽しい｣環境を２名一組で作る訓練 ※ラポール（橋）をかける話す役には知らされないが、聴く役に｢オウム返し｣｢同じ動作をする」というミッションを与えられ、「話しやすさ」を体感する（４）心の酸素、部下の気持ちに寄り添う「承認」の表現（５）相手の真のニーズを見つける「質問」の表現（６）セルフコーチング	講義
	５．「相手」との関係の作り方ａ．顧客：過去に経験した苦手なタイプから選択し、その役を演じるｂ．評価者：直前に学んだ「表現力」を上手に活用できているかを評価するｃ．相手役：｢承認｣｢質問｣のスキルを使って応対する	演習
	６．まとめ	講義

{{list[0]['category']}}関連の全力Q&A

よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2023年4月　　　　　59名

業種

建設・プラント

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

98.3%

参加者の声

上司・先輩に言いづらいことを失礼のないように伝える方法を知ることができました。人によって考え方は異なるということを理解して今後の業務を行っていきたいです。
コミュニケーションという抽象的な言葉を具体的に理解することができました。何かを判断する場面では、０か１００かで考えるのではなく、その間に答えを探していきたいと思います。
人への伝え方について学んだことがなかったので、よい機会となりました。人を動かすという目標のため、今まで以上に表現に注意していきたいと思います。

実施、実施対象

2022年4月　　　　　18名

業種

製造業（電気機器・機械）

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

自分が先輩や上司との関わりで何が大切かを教えてもらえた良い研修でした。挨拶や、上司とのコミュニケーションを実行できるようにしたいです。
まずは、すぐに実行できそうな挨拶から取り組んでいこうと思いました。また、何事にも自主性、主体性を持って行動することを心掛けます。
先輩方とのコミュニケーションに役立てます。御礼をいうときはただ口にするのではなく、態度でも感謝を示せるような人間になりたいと思いました。

実施、実施対象

2021年4月　　　　　13名

業種

電力・ガス・水道

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

相手に合ったコミュニケーション方法を察する力を身につけます。また、３つのきくを意識して職場内の人間関係を良好にしたいです。
上司に報連相をする時の勉強になりました。仕事の目的、目標、手段を意識し、聞き手の状況や気持ちを考えて行動します。
相手が求めているものを考えながらコミュニケーションを取ります。また、分からないことはすぐに聞き、なぜ分からなかったのかやその対策も常に記録として残します。

実施、実施対象

2020年5月　　　　　14名

業種

情報通信・ＩＴサービス

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

上司や先輩たちからの興味・信頼を獲得して、業務を迅速に行うことができるように、本日学んだコミュニケーションを図る方法を実践していきたい。
新入社員研修で学んだが、在宅勤務になったことでなかなかアウトプットする機会がなかった。仕事上のコミュニケーションの取り方を実践する機会となり良かった。
自己紹介する場面が多くあると思うので、そこで学んだことを発揮したいです。自分の話し方の癖を見つけることができたので、改善していきます。

実施、実施対象

2019年4月　　　　　35名

業種

流通

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

コミュニケーションのとり方を詳しく教えていただいたので、実際に職場で実践していきたいです。社会人としてどのように対人関係を良好に保っていくべきなのか、その基本を学べました。
職場の方と良いコミュニケーションをとれるように学んだことを使って会話します。良い会話の仕方について学ぶことができ、とても有意義でした。
コミュニケーションをとる際は、話し方やきき方に気を付けて、自分が楽しく働けるように活かしていきたい。

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