問題解決講座

仕事とは、問題解決の連続。原因がどこにあるのか、適切な解決策をどのように導き出すかをとらえる

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動画形式

教材

内容・特徴
サンプル視聴
到達目標
収録内容
価格・ご購入
関連サービス

対象者

若手層
中堅層
管理職層

・問題解決の仕方を体系的に学びたい方
・業務上、同じような状況で発生する問題に悩んでいる方

よくあるお悩み・ニーズ

問題と感じることが山積していて、何からどのように解決していけばいいのかが分からない
問題の原因を排除したはずなのに、似たような問題がその後も発生してしまっている
業務の中で問題解決思考を活用し、改善活動に落とし込めるようになりたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

組織目標の達成をあるべき姿として、現状とのギャップがあればそれは問題であると認識しなければなりません。本動画では、問題解決の基本の流れを冒頭で理解し、その後、問題発見のコツや現状把握の方法、解決する問題の絞りこみ方を学びます。
問題の根本原因がどこにあるかを探すための特性要因図やロジックツリーなどのフレームワークも用いて、効果の高い・使える解決策をいかにして導き出すかをお伝えします。行動計画を稼働させ、最後までやりきるにあたっての進捗管理のポイントにも言及します。

到達目標GOAL

①問題解決の基本手順と、そのプロセスごとの注意点の概要をつかむことができる
②日常の中で問題点に気づき、それを数字や図表で示すことができる
③解決すべき問題の優先順位をつけ、真の原因にアプローチできる
④適切な解決策を検討し、それを実施可能な改善計画につなげられる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID21003

動画時間/容量

動画1

00:03:59

73MB
動画2

00:07:21

172MB
動画3

00:09:01

190MB
動画4

00:03:51

74MB
動画5

00:06:27

133MB

テキスト

なし

テスト

オプションで購入可能（WEBinsource会員限定）：￥11000（税込）

収録内容DETAIL

収録時間: 00:30:42

プログラム
	内容
	１．問題とは何か ■問題とは事実を表し、それを解決するために課題がある
	２．問題解決の流れ（１）問題解決の基本的な流れ（２）問題解決の具体的な手順
	３．問題の発見（１）「６つの視点」による問題発見（２）日常の「違和感」からの問題発見（３）他者との協働による問題発見
	４．現状把握・調査（１）現状把握の手法　～数値化（２）数値を見やすく整理する　～図表の種類（３）数値分析をする①　～平均と個のばらつき（４）数値分析をする②　～層別による比較（５）パレート図・パレートの法則（６）業務フローから分析する（７）動態観察から分析する
	５．問題の整理（１）解決すべき問題の優先順位づけ　～マトリクス（２）あるべき姿を設定する
	６．真因追究（１）特性要因図（２）ロジックツリー
	７．解決策の策定（１）解決策の検討（２）適切な解決策選択
	８．行動計画策定・実施（１）行動計画策定のポイント（２）進捗の確認（３）ＰＤＣＡサイクルで管理する

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

①サンプル視聴希望タイトル
②視聴される⽅のメールアドレス
③希望の視聴期間（視聴開始日・視聴日数）

視聴申込フォームはこちら

「Leaf」について詳しくはこちら

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

お見積りはこちらよりお問合せください

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■購入プラン～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。

利⽤回数・⼈数制限なし・永続的に利⽤可能！

お持ちのLMSや社内ネットワークにアップロード可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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■レンタルプラン～期間限定視聴プラン

インソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを期間限定（ご希望のお日にちから最大４週間※１週間単位で選択可能）で視聴いただくプランです。

⼿間なく運⽤可能！

安く動画教育を導⼊可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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お問合せ

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

WEBinsourceについて、詳しくはこちら

人財育成スマートパックについて、詳しくはこちら

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

ホームページから直接お申込みいただくと、先払いとなり事前にご入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください

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クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時、備考欄にその旨をご記載ください。別途、お申込み後のフローについてご案内いたします。

STEP

お申込み・ご入金

お申込みの方法（経由）によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■後払い：WEBinsourceからのお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、視聴期間終了月の月末にまとめてご請求差し上げますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

視聴期間は任意の視聴開始日から最大で４週間設定することができます

■先払い：動画百貨店ページからのお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供をする前に、お振込み・ご入金をしていただく必要がございます。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたしますのでご確認ください。

ホームページからのお申込みの場合、未視聴で視聴期間終了の際も、お申込み時に入力された視聴者数分のご請求となります。あらかじめご了承ください。

STEP

アカウント登録用URLの発行、ご受講者さまへの展開

①アカウント登録用URLが届きます

お申込み担当者さま宛てに「お申込み完了メール」が届きます。
メール内に受講者さま向けのアカウント登録用のURLを記載しております。

②アカウント登録用URLを受講者さまへ共有ください

届いたアカウント登録用のURLをご受講者さまに共有のうえ、アカウント作成・登録を受講者さまご自身で対応いただくようご案内ください。

ホームページからお申込みのお客さまに関しては、インソースでご入金を確認後視聴登録サイトでアカウント作成が可能になります。

STEP

アカウント登録、視聴開始

③アカウント登録

ご受講者さまにてURLにアクセスのうえ、アカウント登録いただきます。
登録完了後、動画視聴環境のURLとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。

④視聴開始（お申込時に設定した期間～）

記載されたURL先にアクセスし、動画をご視聴ください。

STEP

視聴結果の確認

■WEBinsourceからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降に、WEBinsourceの管理者画面から視聴履歴の参照・CSVファイルのダウンロードが可能です。
また、受講済のご受講者さまに関しては、受講証明書のダウンロードも可能です。
視聴履歴の参照が可能になりましたら、通知メールをお送りいたします。

なお視聴期間終了日時点でご視聴されたアカウント数にもとづいてご請求いたします。
eラーニング配信システムのカウントにもとづき、動画を１度もご視聴されていない方に関しては、料金が発生いたしません。

■ホームページからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降にメールにて視聴結果をお送りいたします。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

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レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

■定額制eラーニング

本動画では２つの定額制プランをご用意しており、お客さまのご要望に応じて、最適なプランをお選びいただけます。

階層別教育にeラーニングを活用したい

自社教材とインソースの教材を両方配信したい
STUDIOについて、詳しくはこちら
- 最低利用数は50IDです。50ID未満での購入はできません
- 最低利用期間は、半年間です。半年未満での購入はできません
- 50ID以上の購入であれば、1ID単位で購入いただくことも可能です
- 1IDを用いて、複数人が同時ログインすることはできません
- 1ID あたりの動画再生数が100動画再生/月を超えた場合は、超過分として20円/再生の超過料金が発生いたします
- 50IDよりも少ないIDでeラーニングご利用をご検討のお客さまは、別途サービスをご案内いたしますので営業担当者にお問合せください
自己研鑽を促すためにeラーニングを活用したい

利用者の学びを促進する機能が併せてほしい
Leaf inorderについて、詳しくはこちら
- 最低利用数は50IDです。50ID未満での購入はできません
- ご契約ID数に応じて、登録できるユーザー数が設定されます
- 前月20日までにお申し出いただければID数を変更できます
- 最低契約期間は半年となっております
- 複数デバイスからの同一IDでのログインはできないようになっています
- 自組織のみで使用する動画のアップロード・閲覧をご希望の際は別途お見積り致しますのでご相談ください

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プログラム
	内容
	１．問題とは何か ■問題とは事実を表し、それを解決するために課題がある
	２．問題解決の流れ（１）問題解決の基本的な流れ（２）問題解決の具体的な手順
	３．問題の発見（１）「６つの視点」による問題発見（２）日常の「違和感」からの問題発見（３）他者との協働による問題発見
	４．現状把握・調査（１）現状把握の手法　～数値化（２）数値を見やすく整理する　～図表の種類（３）数値分析をする①　～平均と個のばらつき（４）数値分析をする②　～層別による比較（５）パレート図・パレートの法則（６）業務フローから分析する（７）動態観察から分析する
	５．問題の整理（１）解決すべき問題の優先順位づけ　～マトリクス（２）あるべき姿を設定する
	６．真因追究（１）特性要因図（２）ロジックツリー
	７．解決策の策定（１）解決策の検討（２）適切な解決策選択
	８．行動計画策定・実施（１）行動計画策定のポイント（２）進捗の確認（３）ＰＤＣＡサイクルで管理する

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よくあるお悩み・ニーズ

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