問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する（冊子教材・テスト付き）

問題解決力とは、「仕事力」そのもの！正しく問題を見極め、原因を精査し、解決に導くステップを身につけよう

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動画形式

教材

内容・特徴
サンプル視聴
到達目標
収録内容
受講者の声
価格・ご購入
関連サービス

対象者

若手層
中堅層
管理職層

・問題解決に取り組んでいるが、計画通りに進まない方
・問題点に突き当たるといつもそこで止まってしまう方
・部下が主体的に問題を発見し、解決までできるようになってほしい（上司・人事担当者）

よくあるお悩み・ニーズ

業務の効率向上を図りたいが、何が問題なのかが分からない
ミスやトラブルを繰り返したくないが、真因に到達しない
部下が主体的に職場の問題を発見し、解決策の推進ができるようになってほしい
自分自身の思考方法に革新をもたらしたい

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

サンプル動画

ビジネス上での問題とは、「あるべき姿」と「現状」のギャップがあるという事実を指します。本動画では問題解決について、「そもそも問題とは何か」という解説から、問題解決の流れを問題の発見から行動計画の策定・実施まで講師が解説します。
具体的には問題解決に取り組むうえでのポイントとして、「６つの視点」等による問題発見のポイントや洗い出した問題の「数値化」と分析、問題の真因の追及について学ぶことができます。

到達目標GOAL

①業務における問題点に気づき、問題解決のための計画を策定することができる
②現状を把握し、問題を分析し、真の原因を追究し、解決することができる
③常に問題解決の視点を持ち、主体的に業務改善を推進する
④実際の行動計画（アクションプラン)を作ることができるようになる

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DID21001

動画時間/容量

動画1

0:04:49

330MB
動画2

0:05:14

319MB
動画3

0:08:16

323MB
動画4

0:10:21

328MB
動画5

0:02:18

310MB
動画6

0:09:30

371MB
動画7

0:04:38

313MB
動画8

0:07:11

331MB

テキスト

あり

テスト

テスト付き

収録内容DETAIL

収録時間: 0:52:17

研修プログラム
	内容
	１．問題とは何か（１）問題とは「事実」をあらわす言葉（２）問題解決への取り組みが「課題」
	２．問題解決の流れ（１）問題解決の基本的な流れ（２）問題解決の具体的な手順
	３．問題の発見（１）「６つの視点」による問題発見（２）日常の「違和感」からの問題発見（３）他者との協働による問題発見
	４．現状把握・調査（１）現状把握の手法～数値化（２）数値を見やすく整理する～図表の種類（３）数値分析をする①～平均と個の「ばらつき」（４）数値分析をする②～層別による比較（５）パレート図・パレートの法則（６）業務フローから分析する（７）動態観察から分析する
	５．問題の整理（１）解決すべき問題の優先順位づけ～マトリクス（２）あるべき姿を設定する
	６．真因追究（１）特性要因図（２）ロジックツリー
	７．解決策の策定（１）解決策の検討（２）適切な解決策選択
	８．行動計画策定・実施（１）行動計画策定のポイント（２）進捗の確認（３）ＰＤＣＡサイクルで管理する

動画のフル視聴も可能です！

ご希望の動画のフルバージョン（サンプル仕様）を、インソースが運用する教育管理システム・ＬＭＳ「Leaf」上にてご覧いただくことができます。

ご希望の際は、お気軽に、当社営業担当、または以下申込フォームにご連絡くださいませ。

①サンプル視聴希望タイトル
②視聴される⽅のメールアドレス
③希望の視聴期間（視聴開始日・視聴日数）

視聴申込フォームはこちら

「Leaf」について詳しくはこちら

お見積りもお気軽にお申付けください！

ご要望や動画のタイトルおよびご検討されているプラン、利⽤⽅法をお知らせください。

営業担当より、ご提案資料やお⾒積書をご案内いたします。

お見積りはこちらよりお問合せください

オリジナル動画にオーダーメイドできます！

本動画教材に、組織の方針・取り組み事例・インタビュー追加、多言語化といった様々なカスタマイズができます。貴社オリジナル要素を盛り込みつつも、一から動画を制作するより、短納期かつ低コストでご提供可能です。

「自社事例を追加したい」「社内規定の説明を盛り込みたい」など、お気軽にご相談ください！

受講者の声VOICE

問題解決に取り組むうえで、様々な視点を持つということが特に印象に残りました。まずは顕在化した問題だけに目をむけるのではなく、日常に埋もれている問題を発見し、問題解決に取り組んでいこうと思います。
これまで、根本的な解決ができていない気がしていて悩んでいましたが、これからは特定要因図やロジックツリーを活用し、問題の根本的な、真の原因を突きとめようと思います。
現状把握し数値化し分析するなど、「数値化」という考え方を学べて良かったです。数値化や問題の現状を「見える化」をし、チームメンバーへの共有や問題解決の進捗結果もきちんと測定します。

価格PRICE

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■購入プラン～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。

利⽤回数・⼈数制限なし・永続的に利⽤可能！

お持ちのLMSや社内ネットワークにアップロード可能！

会員サイト登録でお得に購入できます

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■レンタルプラン～期間限定視聴プラン

インソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを期間限定（ご希望のお日にちから最大４週間※１週間単位で選択可能）で視聴いただくプランです。

⼿間なく運⽤可能！

安く動画教育を導⼊可能！

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会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

WEBinsourceについて、詳しくはこちら

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HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

本コンテンツについては、以下のパターンから購入・視聴プランをお選びいただけます。

■eラーニングコンテンツ購入プラン　～買い切りプラン

eラーニングコンテンツを購入できるプランです。
自社内で長期的に、繰り返し、複数の社員が視聴する場合は、こちらのプランがおすすめです。
納品方法は、データ、USB、DVDからお選びいただけます。詳しくは「動画百貨店お申込みから納品までの流れ（動画買い切りプラン）」をご覧ください。

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またポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

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クラウドデータにて買い切り

DVDにて買い切り～動画データをDVD-Rに書き込んだ形式（DVDプレーヤーでの視聴不可）

USBにて買い切り

■動画教材レンタルプラン（冊子教材付き）

期間限定でインソースのeラーニング配信システムに接続し、コンテンツを視聴いただくプランです。詳しくは「動画教材レンタルプランとは」「動画百貨店お申込みから納品までの流れ」「動画教材レンタルプラン eラーニング視聴の流れ」をご覧ください。

冊子教材はeラーニング配信システム上でのみご覧いただけます。印刷された冊子教材資料をご希望のお客さまは、WEBinsourceより【動画レンタルオプション：冊子教材】に別途お申込みをお願いいたします。
ご受講者さまのメールアドレスにて、コンテンツの視聴状況を管理いたします。個人アドレスがない場合は、お申込み時備考欄にその旨ご記載ください。別途、お申込み後のフローについてご案内いたします。

STEP

お申込み・ご入金

お申込みの方法（経由）によって、請求のタイミングが異なりますので、ご確認ください。

■後払い：WEBinsourceからのお申込み

WEBinsource経由のお申込みについては、視聴期間終了月の月末にまとめてご請求差し上げますので、事前のお振込み・ご入金は不要です。

視聴期間は任意の視聴開始日から最大で４週間設定することができます

■先払い：動画百貨店ページからのお申込み

ホームページからのお申込みについては、サービスをご提供をする前に、お振込み・ご入金をしていただく必要がございます。お申込みを確認し次第、請求書をお送りいたしますのでご確認ください。

ホームページからのお申込みの場合、未視聴で視聴期間終了の際も、お申込み時に入力された視聴者数分のご請求となります。あらかじめご了承ください。

STEP

アカウント登録用URLの発行、ご受講者さまへの展開

①アカウント登録用URLが届きます

お申込み担当者さま宛てに「お申込み完了メール」が届きます。
メール内に受講者さま向けのアカウント登録用のURLを記載しております。

②アカウント登録用URLを受講者さまへ共有ください

届いたアカウント登録用のURLをご受講者さまに共有のうえ、アカウント作成・登録を受講者さまご自身で対応いただくようご案内ください。

ホームページからお申込みのお客さまに関しては、インソースでご入金を確認後視聴登録サイトでアカウント作成が可能になります。

STEP

アカウント登録、視聴開始

③アカウント登録

ご受講者さまにてURLにアクセスのうえ、アカウント登録いただきます。
登録完了後、動画視聴環境のURLとパスワードが記載されたメールをお送りいたします。

④視聴開始（お申込時に設定した期間～）

記載されたURL先にアクセスし、動画をご視聴ください。
冊子教材はeラーニング配信システム上でのみご覧いただけます。またワーク・確認テストがある講座に関しては、ご視聴後にeラーニング配信システム上で取り組んでいただきます。

印刷された冊子教材資料をご希望のお客さまは、WEBinsourceより【動画レンタルオプション：冊子教材】に別途お申込みをお願いいたします。

STEP

視聴結果の確認

■WEBinsourceからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降に、WEBinsourceの管理者画面から視聴履歴の参照・CSVファイルのダウンロードが可能です。
また、受講済のご受講者さまに関しては、受講証明書のダウンロードも可能です。
視聴履歴の参照が可能になりましたら、通知メールをお送りいたします。

なお視聴期間終了日時点でご視聴されたアカウント数にもとづいてご請求いたします。
eラーニング配信システムのカウントにもとづき、動画を１度もご視聴されていない方に関しては、料金が発生いたしません。

■ホームページからお申込みのお客さま

視聴期間終了日の翌日以降にメールにて視聴結果をお送りいたします。

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に（割引適用）」かつ「後払い」「即時視聴」が可能になります。

WEBinsourceについて、詳しくはこちら

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レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：１週間＞

レンタルお申込み～１名さまからお申込み可能

＜視聴期間：２週間～４週間＞

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研修プログラム
	内容
	１．問題とは何か（１）問題とは「事実」をあらわす言葉（２）問題解決への取り組みが「課題」
	２．問題解決の流れ（１）問題解決の基本的な流れ（２）問題解決の具体的な手順
	３．問題の発見（１）「６つの視点」による問題発見（２）日常の「違和感」からの問題発見（３）他者との協働による問題発見
	４．現状把握・調査（１）現状把握の手法～数値化（２）数値を見やすく整理する～図表の種類（３）数値分析をする①～平均と個の「ばらつき」（４）数値分析をする②～層別による比較（５）パレート図・パレートの法則（６）業務フローから分析する（７）動態観察から分析する
	５．問題の整理（１）解決すべき問題の優先順位づけ～マトリクス（２）あるべき姿を設定する
	６．真因追究（１）特性要因図（２）ロジックツリー
	７．解決策の策定（１）解決策の検討（２）適切な解決策選択
	８．行動計画策定・実施（１）行動計画策定のポイント（２）進捗の確認（３）ＰＤＣＡサイクルで管理する

問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する（冊子教材・テスト付き）

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研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

到達目標GOAL

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収録内容DETAIL

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