官公庁・自治体・独法：研修ニュース

 

官公庁・自治体・独法：研修ニュース

【研修紹介】「業務改善研修」

【研修紹介】「業務改善研修」

■変える前に「なぜ」を考えることが重要
業務改善というと、何かを変えるということが頭に浮かぶと思います。確かに、ムリ、ムダ、ムラを減らし、効率化をはかるためには、いろいろなルールや仕組み、制度などを変えることが必要でしょう。
　
ただ、変える前に、一度、なぜそのルールや仕組み、制度などがあるのかを考えてみてください。
これはある自治体の首長が新人職員の方々に向けておっしゃられていたことで、新しいことをやるためにも、何かを変えるためにも、既存のものがなぜあるのかや、どんな効用があるのかをきちんと理解していることが重要だということでした。
　
例えば、裏紙を使用するというルールを例に考えてみます。このルールは実際に運用してみると、ホチキスが止めたままになっていたり、用紙の一部が裏表逆になっていたりと、かえって手間がかかることもしばしばです。ある書籍にも「裏紙は使うな」と載っています。
　
では、裏紙使用のルールはムリがあるのでしょうか。
■裏の裏まで考える　～隠れた効用
ここで、あえて裏紙使用のルールに合わせた仕事の進め方を考えてみると、私は、３つの効用があると考えます。
まず１つに、若手や新人、異動してきた方にとっては、裏紙に使用できる書類とできない書類とを仕分ける必要があるため、重要な書類を理解することにつながります。
　
２つめに、裏紙使用をスムーズに行かせるためには、事前に書類をきちんと分ける必要が出てくるため、日頃からきちんと整理をする習慣を身につけなければなりません。
最後に、重要な書類を理解し、整理整頓がきちんとできると、判断軸と段取り力の強化へとつながり、結果としては、円滑な業務が可能になるのではないでしょうか。
この効用は、あくまでも私の職場を考えた場合です。紙の使用量や業務の内容、働く人など、様々な要因で、やはりこのルールは廃止した方がよいとなるかもしれません。また、他のムダと思われるものにも、様々な意味があるかもしれません。
ちょうど異動の時期で、職場に新しい方がいらっしゃっているかもしれません。しかし、新しい方の視点は改善点を見つける視点でもあります。なぜルールや制度があるのかと考えつつ、新しい意見を合わせて、改善に取り組んでみてはいかがでしょうか？
【業務改善研修ラインナップ】　　
　　
業務改善における着眼点や改善の進め方など、基本スキルや知識を学んでいただける研修となります。
　
　　
業務改善のポイントを指摘することは、難しくないですが、職場全体の取り組みへとつなげることは、様々な労力がかかります。本研修では、目標の立て方や計画作りについての理解を深めていただき、明日からの業務改善につなげていただきます。　
　　
　　
業務改善というと、スタートはいいけど、継続できないということがないでしょうか。本研修は、朝礼を活用した動機付けや部下の支援を学べる内容となります。
　
　
　
*･゜ﾟ･*：.｡.：*･ﾟ･*：.｡.：*･゜ﾟ･*：.｡.：* *･゜ﾟ･*：.｡.：*･ﾟ･*：.｡.：*･゜ﾟ･*
その他、お客様のご要望に応じて必要なカリキュラムを作成させて頂きます。是非、お気軽にお問い合わせ・ご相談下さいませ。
電　話：０３－５２５９－００７０
ＦＡＸ：０３－５２５９－００７５
　
前の記事

【研修紹介】「クレーム対応研修」

次の記事

【研修紹介】「タイムマネジメント研修」



ページトップへ

無料PDF資料 人材育成、成功のコツ

  • 研修担当者の虎の巻

    はじめて研修担当となる方向け
    「研修の手引き」

    「そもそも研修ってどういうもの」「担当になったら何からやるの」など、研修ご担当者になったらまずは読んでいただきたい内容をまとめてご紹介しています。

    今すぐダウンロード

その他のダウンロード資料はこちら

インソースからのお知らせ
（障がい者福祉のオンラインショップ）

mon champ

インソースでは、障がいのある方々が製造するお菓子やドリンクを取り扱うECサイト「mon champ」を運営しています。そして、ここで得られた売上を、製造元の福祉団体・パートナーへ還元しています。

商品は、皆さまが日頃よりお世話になっている大切な方へ、是非、真心を込めてお贈りいただきたいおいしいものばかりです。この気持ちを、製造者さまからインソース、インソースから皆さま、そして皆さまから大切な方々へと、つないでいただければ幸いです。

mon champのサイトはこちら

モンシャンでご支援している団体・パートナーの詳細はこちら


各種コラム

人材育成関連

  • 人材育成ノウハウ ins-pedia
  • 人事・労務に関する重要語辞典　人事・労務キーワード集
  • 人気のメルマガをWEBでもお届け Insouce Letter
  • インソースアーカイブス
  • 全力Q＆A インソースの事業・サービスについてとことん丁寧にご説明します
  • インソース 時代に挑む
  • 全力ケーススタディ 研修テーマ別の各業界・職種向けケース一覧
  • 新入社員研修を成功させる10のポイント
  • 研修受講体験記 研修見聞録
  • 人事担当者３０のお悩み

仕事のスキルアップ

  • 上司が唸る書き方シリーズ　ビジネス文書作成のポイントと文例集
  • はたらコラム はたらく人への面白記事まとめました
  • クレーム対応の勘所
  • 人事のお役立ちニュース

銀子シリーズ

  • 七十代社員の人生録 銀子の一筆
  • シルバー就業日記 銀子とマチ子
  • 人気研修で川柳 銀子の一句

開催中の無料セミナー

  • WEBins
  • モンシャン