なぜなぜ分析研修～本質を理解し、不毛な「なぜなぜ」から脱却する（半日間）

なぜなぜ分析が上手くいかない理由を失敗事例から学び、現場でなぜなぜ分析を活用できるようになる

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対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職

・原因分析や問題解決に不安がある、若手～管理職の方
・トラブルが発生した際に、原因分析、再発防止策の検討が求められる方

よくあるお悩み・ニーズ

何が問題なのか、何を「なぜなぜ分析」したらよいのか分からない
なぜなぜを繰り返しても、原因らしきものにたどり着かない
どこまでなぜを繰り返せばいいのか分からない

研修内容・特徴outline・feature

「なぜなぜ分析」は、製造現場ではその有用性が支持されているにもかかわらず、実はあまり上手く活用できていない実態や、事務や営業の現場ではそもそも使えないという実態があります。
本研修は、改めて「なぜなぜ分析」の活用範囲を確認するとともに、活用にあたっての留意点を学ぶ研修として開発いたしました。
特に、具体的な進め方では、間違いやすいポイントや間違い例を提示することで、不毛な「なぜなぜ」からの脱却を図り、確実にそのスキルを身に付けられるようになっています。

研修のゴールgoal

①分析対象となる問題を、明確に捉えることができる
②論理的な「なぜ」の繰り返しで、真因にたどり着くことができる
③的を得た、対応策の立案ができる

研修プログラム例program


	内容	手法
	１．あらためて考える「なぜなぜ分析」（１）なぜなぜ分析とは　～「なぜ」を繰り返す意味とは何か（２）オフィスワークにおけるなぜなぜ分析の実態　①不得意なシーン１：因果関係の不明瞭な問題　②不得意なシーン２：創造性が問われる活動　③不得意なシーン３：意思決定が重要な場面【ワーク】自身の失敗事例の共有（３）なぜなぜ分析の活用範囲と有用性【ワーク】自身の業務から、なぜなぜ分析の対象となる問題をピックアップする	講義ワーク
	２．「なぜなぜ分析」の進め方と留意点（１）なぜなぜ分析の全体フロー（２）分析対象（問題）の捉え方　～「それ」が本当に問題なのか　①問題の事象は具体的に　②事象の詳細を把握する（３）原因の掘り下げ方　～失敗する４つの落とし穴　①問題の原因になっているか　②個人の責任追及になっていないか　③現場を分かっているか　④なぜなぜを遡りすぎていないか　【ワーク】悪いなぜなぜ分析の事例を通して問題点を指摘する（４）対策案の策定　～的を射ない対策はムダどころか悪となる【参考】不毛ななぜなぜ分析と不毛なＰＤＣＡは似ている！？	講義ワーク
	３．総合演習【ケーススタディ①】あるケース題材をもとになぜなぜ分析を行った上で、その分析結果が有効なものかどうかを振り返るワーク　　　　　　　　　　　　【ケーススタディ②】自身の業務の中から分析テーマを選定し、なぜなぜ分析を実行した上で、その結果を振り返るワーク	ワーク
	４．まとめ	ワーク

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

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開発者コメントcomment

「なぜなぜ分析」は、「なぜ」を繰り返す、非常にシンプルな問題解決手法です。しかし、誰でも知っているメジャーなツールで多くのマニュアル本がありながら、実は意外にもうまく活用できていないという実態があります。
それは、“シンプルである”が故に、何でもそれらしく「なぜなぜ」ができているように見えてしまい、何が正なのか分からなくなっているからだと考えられます。
そこで、よくある間違い例を取り上げることで、正しいやり方を学べるようなカリキュラムとして開発しました。