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OJT研修　ナレッジマネジメント強化編（１日間）

OJT研修　ナレッジマネジメント強化編（１日間）

ナレッジマネジメント（知識伝承）の観点から、部下・後輩育成の正しいやり方を学び、考える

研修No.B OJT255-0800-2930

対象者

  • 中堅層
  • リーダー層

部下・後輩の育成担当の方

研修内容・特徴outline・feature

特にナレッジマネジメント（知識伝承）の観点から、部下・後輩育成の正しいやり方を学び、考えていただく研修です。

【研究レポート】ナレッジマネジメントの事例とポイント
～ツール活用による知識創造プロセス

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １． 部下育成にナレッジマネジメントを活用する① ～　今までの経験を棚卸しする
    （１）ナレッジマネジメントはＯＪＴの一部
    （２）自分自身を棚卸しする
    【ワーク】今までの仕事における経験を振り返ってみる
    （３）メンバーの職業経験を知る
    【ワーク】（２）で洗い出した項目を発表しまとめる
 講義
ワーク
  • ２． 部下育成にナレッジマネジメントを活用する②　～　伝える手段を考える
    （１）ナレッジマネジメントへの関心が高まる背景
    （２）既存の「知」の伝承と、新たな「知」の創出
    （３）現状のナレッジマネジメントを考える
    【ワーク】事前課題の共有　世代間の知識や技術格差を考える
    （４）ナレッジマネジメントの種類
    【参考ワーク】自分の職場のナレッジを知る
    （５）暗黙知と形式知
    【ワーク】自分の業務のナレッジがどのような状態になっているかを調べる
    （６）ナレッジを継承する手法
    【ワーク】（５）で調べた業務から一つ選びステップに分解する
    【参考】ＳＥＣＩ（セキ）モデル
 講義
ワーク
  • ３． ナレッジを伝える①　～　指導者に求められる役割
    （１）人材育成の意義
    （２）ＯＪＴを理解する
    （３）ＯＪＴの本質　～ 「考え方」の軸を認識させる
    （４）「準備」、「継続」の重要性
    （５）「計算」されたＯＪＴ実施のために
    【ワーク】3か月間の育成計画を立てる
 講義
ワーク
  • ４． ナレッジを伝える②　～　指導者に必要なスキル
    （１）指示の仕方
    （２）指示した内容を確認する
    （３）報告させる、相談を受ける
    （４）効果的な褒め方
    【ワーク】部下の褒めるところを洗い出す
    （５）「叱る」ということの理解
    （６）不平不満の受け止め方　～ まずはきちんと聞く
講義
ワーク
  • ５． ケーススタディ
 ワーク
  • ６． まとめ
 講義

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2015年 8月　　　　　30名
業種
自治体
評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.7%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 人を動かすためには自分もよく考えなければならない。業務の本質、意味を理解し、人に伝えられるようにすることの重要性を学べた。
  • ほめることは難しいと感じていましたが、「自分はどういうときにうれしかったのか」を思い起こすことで、実践できると思いました。
  • 明日から何かしら１人１つずつほめる（信頼、承認、ねぎらい、感謝）の言葉をかけていきたい。

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