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OJT研修　ナレッジマネジメント強化編（１日間）

ナレッジマネジメント（知識伝承）の観点から、部下・後輩育成の正しいやり方を学び、考える

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対象者

中堅層
リーダー層

部下・後輩の育成担当の方

研修内容・特徴outline・feature

特にナレッジマネジメント（知識伝承）の観点から、部下・後輩育成の正しいやり方を学び、考えていただく研修です。

【研究レポート】ナレッジマネジメントの事例とポイント
～ツール活用による知識創造プロセス

研修プログラム例program

研修プログラム例
	内容	手法
	１．部下育成にナレッジマネジメントを活用する① ～　今までの経験を棚卸しする（１）ナレッジマネジメントはＯＪＴの一部（２）自分自身を棚卸しする【ワーク】今までの仕事における経験を振り返ってみる（３）メンバーの職業経験を知る【ワーク】（２）で洗い出した項目を発表しまとめる	講義ワーク
	２．部下育成にナレッジマネジメントを活用する②　～　伝える手段を考える（１）ナレッジマネジメントへの関心が高まる背景（２）既存の「知」の伝承と、新たな「知」の創出（３）現状のナレッジマネジメントを考える【ワーク】事前課題の共有　世代間の知識や技術格差を考える（４）ナレッジマネジメントの種類【参考ワーク】自分の職場のナレッジを知る（５）暗黙知と形式知【ワーク】自分の業務のナレッジがどのような状態になっているかを調べる（６）ナレッジを継承する手法【ワーク】（５）で調べた業務から一つ選びステップに分解する【参考】ＳＥＣＩ（セキ）モデル	講義ワーク
	３．ナレッジを伝える①　～　指導者に求められる役割（１）人材育成の意義（２）ＯＪＴを理解する（３）ＯＪＴの本質　～「考え方」の軸を認識させる（４）「準備」、「継続」の重要性（５）「計算」されたＯＪＴ実施のために【ワーク】3か月間の育成計画を立てる	講義ワーク
	４．ナレッジを伝える②　～　指導者に必要なスキル（１）指示の仕方（２）指示した内容を確認する（３）報告させる、相談を受ける（４）効果的な褒め方【ワーク】部下の褒めるところを洗い出す（５）「叱る」ということの理解（６）不平不満の受け止め方　～まずはきちんと聞く	講義ワーク
	５．ケーススタディ	ワーク
	６．まとめ	講義

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受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象

2015年 8月　　　　　30名

業種

自治体

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.7%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

人を動かすためには自分もよく考えなければならない。業務の本質、意味を理解し、人に伝えられるようにすることの重要性を学べた。
ほめることは難しいと感じていましたが、「自分はどういうときにうれしかったのか」を思い起こすことで、実践できると思いました。
明日から何かしら１人１つずつほめる（信頼、承認、ねぎらい、感謝）の言葉をかけていきたい。

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	３．ナレッジを伝える①　～　指導者に求められる役割（１）人材育成の意義（２）ＯＪＴを理解する（３）ＯＪＴの本質　～「考え方」の軸を認識させる（４）「準備」、「継続」の重要性（５）「計算」されたＯＪＴ実施のために【ワーク】3か月間の育成計画を立てる	講義ワーク
	４．ナレッジを伝える②　～　指導者に必要なスキル（１）指示の仕方（２）指示した内容を確認する（３）報告させる、相談を受ける（４）効果的な褒め方【ワーク】部下の褒めるところを洗い出す（５）「叱る」ということの理解（６）不平不満の受け止め方　～まずはきちんと聞く	講義ワーク
	５．ケーススタディ	ワーク
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